Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ozon.travel — отзывы

Уровень доверия:
высокий
462 отзыва

Не советую, от слова Совсем!!!!

Забронировал, оплатил билеты + Ozon.travel. Открываю а билеты оформили на другое время. Пишу в поддержку, обмен не возможен. Покупаю новые билеты и делаю возрат не правельных. Присылают овет что билеты сняты с рейса но возврат денег будет производится из расчета как за 4часа до рейса, хотя до вылета еще пять дней. Прошло уже 20дней, денег нету. Пишу, звоню, в ответ- ждите!!!
Вот вам и поддержка Ozon.travel. А кто не оплачивал поддержку с тем совсем наверно разговаривать небудут.

Первый блин оказался комом

Понадеялся на репутацию сервиса и решил забронировать апартаменты за 1 месяц до даты заезда. Приложение порадовало удобным интерфейсом при незначительном числе вариантов проживания. Тем не менее вариант подобрал. И вот за неделю до поездки (спустя три недели после бронирования и оплаты заказа) поступает сообщение, что апартаменты отменяют бронь из-за технической ошибки-не вовремя закрыли окно бронирования. Конечно, ОЗОН ТРЕВЕЛ принёс извинения и предложил только ОДИН вариант, расположенный более чем в 1 км от предыдущего за ту же стоимость. Понятное дело, что за неделю до выезда в популярное место удобных вариантов, при этом на сайте-конкуренте предложенный на замену вариант стоит на 6 тыс. дешевле.
Резюмируя: попытка исправить "косяк" со стороны сервиса была, но без учёта интересов клиента и в свою пользу (разница в стоимости предложенного варианта). Оправдание со стороны апартаментов спустя 3 недели после заказа - смешное. Деньги сервис вернул в течение 3 дней. Хорошо удалось забронировать приемлемый вариант на другом сайте- агрегаторе, иначе поставил бы 1 за сорванный отдых.

Досрочно списали 1500 миль

Срок действия миль был до 10.06, а 31.05 их уже не было! Чат-бот уровня привет-пока не работает. На оператора не переключает. Никогда не воспользуюсь этим сервисом!

Ужас, а не сервис

Для поездки в Ташкент решили купить билеты на узавиа. Платеж нашей картой не прошел , билеты были на этом сервисе. При выборе билетов выбирали с багажом. Купили, оплатили, стали ждать поездки. Я пытался запросить от них билет, но прислали только квитанцию и так несколько раз. Каково же было наше удивление когда в аэропорту, перед вылетом, нам сказали что у нас билеты без багажа. Мы предьявили отпечатанные квитанции, где указан багаж 23 кг, но нам показали наш билет узавиа, без багажа. Их сервис, который работает типа 24 часа, никак не отреагировал, сказали что претензию приняли и будут рассматривать 10 дней!!!!! А у нас поездка 7 дней! Смешно и противно. Деваться некуда, Заплатили за багаж 5 тыс в одну сторону. Спустя 3 дня , после многочисленных запросов, пришел ответ, это не их вина, а виноваты узбеки. Но они готовы оплатить после того как докажешь что был с багажом. Разве это не мошенничество? Сначала собирают деньги за билет с багажом( проверил цена на узавиа даже ниже), а потом делают одолжение. Как лететь назад им наплевать. После долгой переписки еще раз снизошли, сказали оплатят и багаж назад. Ужас! Причем возврат только при наличие чеков и с обязательным заявлением и указанными реквизитами! Подход такой: сам не захочешь заниматься. Поэтому рекомендую всем: никогда не связывайтесь с этими обманщиками

Классный сервис

Как человек, имеющий высшее образование в сфере туризма, могу смело рекомендовать этот сайт. Удобная система поиска и бронирования, мне лично заниматься покупкой билетов здесь намного удобнее, чем на других сайтах и уж тем более оффлайн. Сам сайт приятный, работает быстро. После оформления билетов мне тут же пришли они на почту. Порадовало, что есть система кешбека, это очень приятно, видно, что Озону важно мнение клиентов. Пользуюсь сервисом достаточно давно, с ним было около десяти перелетов, все всегда проходило гладко. Один раз получилось так, что рейс не состоялся (разумеется, вины сервиса в этом не было), и как итог - мне вернули полную стоимость билета, редко где можно с таким встретиться. В общем, рекомендую.

Очень удобно

По служебным делам иногда приходится летать в командировки в другие города. Раньше были проблемы с покупкой билетов, нужно было ездить в кассу для их приобретения или искать по разным сайтам. А это лишнее время и нервы, но после переезда на озон покупать билеты стало намного удобнее и быстрее. Теперь не нужно никуда ездить. С любого места можно легко оформить авиабилет на нужный рейс. Достаточно ввести нужные пункты назначения и из предложенных вариантов выбрать подходящий рейс. В выдаче указаны все необходимые данные для выбора, название авиаперевозчика, условия перевозки багажа, дата и время вылета и прилёта, условия возврата билета. Мне нравится пользоваться этой площадкой, удобно и время свое зря не тратишь.

Рекомендую

Я заядлый путешественник и часто езжу в командировки, поэтому регулярно покупаю авиабилеты. Здесь просто максимально удобно купить билеты: вводишь дату и сразу находятся много рейсов (все абсолютно понятно). Цены реально выгодные! Самое главное, что реально экономится время (не нужно ездить в кассы). Вариантов оплатить представлено очень много. Однажды возникла необходимость в сдаче билета и проблем никаких не возникло (быстро вернули сумму). Интерфейс абсолютно понятный и наглядный. Отдельный плюс, что есть выгодная программа кешбека.  Менеджеры всегда на связи и соорентируют по всем вопросам. О сервисе у меня сложились максимально положительные впечатления и я однозначно могу всем рекомендовать.

Все нравится, рекомендую

Сервис наверное такой же, как и другие, но чуть проще в отношении функционала и билеты выходят чуть дешевле. Да и удобно, что когда ищешь билет, то по фильтрам можно выбрать самые дешевые варианты. Уже дважды здесь брала билеты Из Питера до Москвы и обратно - все проходило гладко, и что касается прибытия самолета, и что касается его вылета. Уведомления приходили на почту вместе с билетами и рекомендациями о том, как подготовиться к поездке и как зарегистрироваться на рейс за сутки до вылета, все честно и без проволочек. Ни разу не было отмены рейса или изменения стоимости билетов после покупки, так что ничего плохого про сервис сказать не могу. Мне лично все нравится, даже могу рекомендовать.

Все отлично с билетами

Искала на днях авиабилеты на разных сервисах, чтобы улететь домой, в Новосибирск, на новогодние праздники - здесь цены оказались намного выгоднее и рейсы были в удобное время. Удобно было искать по фильтрам, сайт не тормозил, хотя, наверное, сейчас большая загруженность перед наступлением длинных выходных, все хотят куда-то лететь. Все прошло как обычно - оформила покупку, на почту пришло подтверждение с билетами и уведомлениями о багаже, предварительной регистрации на рейс и дополнительных услугах. Посмотрим, вовремя нет будет самолет, но вроде как обещали при изменении рейса отписаться и предупредить. Надеюсь, что все пройдет хорошо, и погода или другие обстоятельства не помещают мне прилететь домой в запланированное время.

Отличный сервис

Всем доброго дня! Не так давно летали в Пятигорск, чтобы провести спокойный отдых в горах. К сожалению, на поезде ехать долговато. Поэтому решили рассмотреть самолет. Это и быстро, и комфортно). Как-то только выдалась минутка на работе, решила заказать билеты через сервис Ozon.travel. К сожалению до Пятигорска самолёты из Москвы не летят, пришлось брать билеты до Минеральных Вод. Лично мне на сервисе нравится интерфейс, как только забиваешь место отбытия, прибытия и дату, появляются сразу все возможные варианты. К тому же данные о заказах хранятся в одном месте, удобно всё посмотреть, вспомнить, если что-то подзабыл. Решил сравнить с другим сервисом, там цена была выше. Так, что с чистой совестью взял билеты на Ozone. Брал 3 взрослых билета эконом, причём сразу туда и обратно. Оплатить было легко проблем не возникло. Страшновато-то, конечно, было заранее всё оплачивать, но выбора не было. Оплачивал картой Мир, удобно. Взял на заметку, что можно оплачивать разными электронными кошельками. Почти сразу на почту пришли электронные билеты. На всякий случай их скачал и распечатал. Показали в аэропорту, проблем не возникло. 2 часа 25 минут и мы в Минеральных Водах) Сайтом доволен)

Недавно просмотренные

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпа...

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

ужас ужасный кошмар залепуха полная,это существо с косой не доразумение полное,кто её шпилит если она там находится вот вопрос

Про100-Ремонт

До ремонта больше всего боялись двух вещей, что сроки растянутся и что придется самим контролировать каждого мастера. В итоге оказалось наоборот. Был прораб, ко...

Частное охранное предприятие ФОБР

Под охраной этого чопа у нас две квартиры: наша и родителей и дача. Со своей работой справляются отлично. Хотя, только один раз был налет на нашу дачу осенью пр...

Да Винчи - ремонт квартир

делали ремонт в новой трехкомнатной квартире. Штукатурка, стяжка, электрика. В общем полный комплект. Начали в апреле, закончили в конце июля. Уложились в заявл...

Parker Club

Хотелось что-то действительно качественное, а не обычную канцелярию. Выбор хороший, есть достойные модели. Муж пользуется каждый день, говорит, что писать очень...

Эксимер

В оптике приобрела после того как прошла обследование, хорошие очки, по настоящему. Причем мне в общем все равно на то что это фирменное там не фирменное, лишь ...

Автосалон JAC Motors

JAC JS3 небольшой городской кроссовер, выглядит прикольно. Понравился салон, все мягкое, удобно, места много. Все управление на физических кнопках, понятных рыч...