Помогает бизнесу стать лучше
Уже месяц пытаюсь заменить билеты на самолёт(поменять дату вылета), нет общения с живым оператором, тупые варианты вопросов от бота. В итоге 30 ДНЕЙ МНЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ! ХОТЯ НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМ Я ПЛАТИЛ ЗА УСЛУГУ ПОДДЕРЖКИ!!Заказ Z-33412715-0003
Уже месяц пытаюсь заменить билеты на самолёт(поменять дату вылета), нет общения с живым оператором, тупые варианты вопросов от бота. В итоге 30 ДНЕЙ МНЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ! ХОТЯ НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМ Я ПЛАТИЛ ЗА УСЛУГУ ПОДДЕРЖКИ!!
Купил билеты (туда и обратно, Саратов - Минводы), Азимут прислал сообщение об отмене обоих рейсов, подал заявку - просрочена обработка!!! Нужны деньги на другую поездку. Требую возврата! Заказ Z-23399858-0002
Подала запрос на возврат авиабилетов 9.06. Приложила все мед.документы. Вылет Аэрофлотом в Сочи и обратно из СПб 16 и 29.06. Заявка Z-30305006-0002-07 до сих пор в статусе Обработка. Обратной связью сообщение, ждите завтра результат или 10-15 дней и так по кругу. Обидно(
Создавала заявку на обмен заказа Z-30136920-0002, чтобы перенести рейс с 18 июля на 16 июля. Обещали рассмотреть до 12 июля. В итоге до желаемого рейса осталось меньше 10 часов, а ответа нет :)
Ни на что уже не надеюсь, очень неприятно. В поддержку написать нельзя, только улыбаться ответам ботов✌🏻
У вас там бронь вслепую я что-то не пойму. Ни одного фото номера. В поиске стои 3гостя, подбирает двухместные номера. Описание скудное. Бл.. прежде чем заниматься этим надо все нюансы изучить. Колхозное приложение
По брони Z-34008696-0002 оформил заявку 27 июня на обмен авиабилета на другую дату, срок обработки написали что до 4 июля, сегодня уже 6 число, статус " ожидает обработки". Каждый раз отвечает только бот. Рейс 8 июля, хочу поменять на 8 августа (ошибся месяцем при покупке). По правилам обязаны обработать заявку за 48 часов, а времени уже меньше осталось. И подозреваю, что билет не поменяют и деньги не вернут, т.к. дата рейса пройдет. Как быть!?
Купил билеты. Специально уточнил можно ли вернуть если куплю страховку.
В итоге мало того что ошиблись в фамилии и меня не хотели сажать. Обратно тоже не смог билеты сдать .
Приоритетная поддержка отвечала 2 суток когда рейс уже давно прошел. Не вернули ни копейки. Желаю всем нормальным людям никогда не пользоваться этой шаражкой. А самой конторе банкротства и всего самого наихудшего
Я купил авиабилеты из Волгограда до Москвы и обратно. К сожалению планы поменялись, написал заранее в тех поддержку, хотел вернуть деньги, по итогу мне отказали. Даже часть денежных средств не вернули.
Ранее бронировали отель через озон , были не возвратные номера , при случае отказа . За 2 недели до поездки мы попадаем в сильную аварию , прикладываю фото и делаю описание . На что Озон говорит мы попробуем минимизировать штраф напишем отелю . Решила сама я связаться с отелем естественно никакого письма нет . Через день говорят что озон сам отказался .за номера которые мы бронируем через озон тревл - отели получают деньги только с момента заселения . Если заселения нет , отель н чего не получает . То есть эти деньги благополучно оставил у себя озон тревл . А письмо официальное направил что отель отказался возмещать денежные средства . Обман на обмане . Другие организации букинг или островок входят в положение людей и не занимаются крысятничеством