Помогает бизнесу стать лучше
Не предоставили после покупки авиабилета все необходимые отчетные документы. Связаться с сотрудниками, для решения вопроса не возможно. Видимо проблем много, прячутся. В чате поддержки этот вопрос не решаем. Приобретая билет на площадке, цена была одна, при оплате выросла. Не покупайте на этой площадке билеты! Не рекомендую.
Когда впервые летала в Москву одна это было огромным испытанием: куча открытых сайтов в телефоне, непонятные схемы покупок билетов и оплаты отеля, какие-то скрины, которые я боялась удалять на протяжении всего пребывания в Москве, ну, мало ли что.
В следующий раз, когда мне снова нужно было лететь в Москву, я рассказала о своей запаре другу, он как раз и навел меня на озон трэвел и вот, что я могу сказать: у приложения очень удобный интерфейс, сразу разобралась, выбрала нужные даты, желаемую авиакомпанию, и прочее. За несколько минут мой идеальный рейс (за хорошую цену) нашел меня. Сразу перешла на вкладку с отелями, ввела даты, пару фильтров и всё! Никаких непонятных сайтов, миллиона скриншотов и т.д. всё в одном приложении, доступно, быстро и удобно. Очень рада, что познакомилась с этим сервисом, теперь путешествия стали приятными уже на моменте брони отеля и заказа билетов.
По брони Z-26084533-0002 оформили заявку на обмен обратного авиабилета на другое время в этот же день. В связи со сложившимися обстоятельствами необходим СРОЧНЫЙ обмен билета, но статус заявки не меняется «ожидает обработки», как быть?
Покупали не сколько раз билеты, вроде все норм .Ноооо один раз не включили обратный багаж,пришлось покупать в аэропорту. И ни кто ни чего не вернул
купила билеты на регулярный рейс,а билет не высылают, бот тупой пишет про чартер. начиталась негативных отзывов теперь жалею что купила у вас.
Хочу через Озон забронировать номер на 3дня в отеле Алеан Биарицц Геленджик на 2 взрослых и трехлетнего ребенка. Через Озон,поэтому что подарили сертификат. В отеле дети этого возраста идут бесплатно, стоимость номера 46920 на двое суток на 2взрослых и ребенка. А на Озоне, если указываешь ребенка,сразу возрастает до 61 тысячи. Почему?
Здравствуйте. На сайте Озон Тревэл забронировал отель Дана в городе Сочи пгт.Сириус с 25.07.2025 по 29.07.2025 года 1 взрослый и 1 ребенок 12 лет, номер со всеми удобствами. Оплату взяли в полном обьеме, прислали ваучер на заселение. Это было 7 декабря 2024 года. Спустя 2 месяца, т.е. 7 февраля 2025 года говорят что не смогут меня в эти даты и в этот отель заселить. Предложили несколько вариантов без удобств и в отдалёности от запланированного места проживания в 2-5 километра. Пишут шаблонные отписки. За что взяли полную стоимость проживания не понятно, равноценного жилья не предлагают. Сплошной обман и вранье.
Здравствуйте!Пытались вместе с женой оформить заказ в отель.Но произошол сбой в работе интернета и не успели произвести оплату в указанное время,которое даётся очень мало.Потом пришёл штраф,так как не успели.Никакого предупреждения не было что время заканчивается.Считаю это не честно.
С таким отношением никогда не сталкивалась. Ужасный, сервис, отвечают долго, не решают проблемы, обещают, обещают, обещают, вернуть деньги невозможно.
При покупке авиабилетов мне без моего подтверждения включили страховку. По моему требованию вернули лишь часть денег. При заказе одного багажного места не включили его в билет. Пришлось докупать дополнительно и дороже. В результате мне пришло подтверждение о приобретении двух багажных мест. При этом звонил оператор и уточнял о одном багажном месте. Выяснить через бот невозможно.
Будьте бдительны. Сервис не про интересы клиента.