Первый Мебельный — отзывы

Отличный матрас для дивана винсен 6 . Был стык на старом диване, который используем каждый день. Теперь спать стало намного комфортнее.взяли с кокосом чтобы было поплотнее

Мной было заказан шкаф-витрина Куба с подсветкой на маркет-плейсе Озон. 31.05.2023 его доставили без нареканий, приехал сборщик от компании, очень вежливый и компетентный, который все быстро и качественно собрал. Однако в ходе сборки им было обнаружено, что комплект для подсветки был неполный, в связи с чем в акте выполненных работ была оставлена рекламация на необходимость допоставки недостающих деталей. Как объяснил сборщик, он передаст всю информацию в сервисный центр для дальнейшей работы. Сегодня 25.07.2023, полного комплекта для посветки у меня до сих пор нет. Каждую неделю я дозваниваюсь (именно, дозваниваюсь) до компании в попытках получить хоть какую-то информацию. В личном кабинете по моему обращению указано (сообщение сервис-менеджера от 09.06.2023), что срок поставки - 21 день. Далее, в ходе телефонного разговора в конце июня мне сказали позвонить 17.07.2023. В этот день меня не смогли связать ни с одним менеджером, поскольку все были в глубокой занятости, и, как несложно догадаться, со мной никто не связался (наверное, первичные клиенты в бОльшем приоритете, чем те, которые столкнулись с каким-то сложностями уже после получения товара и полной его оплаты). 18.07.2023 я повторно звонила в компанию, ответ оператора был следующий: "Ожидается в ближайшие 2-3 дня, склад очень загружен, ожидайте звонка или перезвоните в пятницу самостоятельно (21.07.2023)". 25.07.2023 мной повторно осуществлен звонок в Первый Мебельный, менеджер сообщил, что заявка была создана 22.06.2023 (??? а до этого тогда что было в работе), и неизвестно, когда ожидается поставка. На мой вопрос, почему на прошлой неделе мне давали иного характера информацию, он сообщить не смог. Возможно, когда-нибудь подсветка все-таки у меня будет, но история об этом умалчивает. Полное разочарование и однозначное мнение, что больше обращаться в данную компанию не буду.

Во вторую квартиру заказываю мебель в данном магазине. Покупкой всегда остаюсь довольна. На этот раз приобрели Диван, кровать с матрасом + посоветовали влагостойкий наматрасник, стол. Очень нравится качество мебели. Правда часть заказа чуть задержали, но оно того стоило! Спасибо консультантам за уделенное время и правильный выбор!

Очень довольны заказом. Спасибо сотрудникам за помощь в подборе товара.

Обновляла мебель в комнате с двумя детьми. Нужно было разместить в 15 кв два рабочих места для школьниц. Избавилась от большого углового шкафа, который занимал очень много места. И долго выбирала, чем же мне его заменить(
Спасибо команде Первого Мебельного магазина! Здесь мне помогли подобрать всю мебель под замену. Собрали модульный шкаф Пракс. Очень понравилось, что наполнение можно выбрать самостоятельно! Добавила в каждую секцию по два ящика, тем самым смогла избавиться от ненужного комода!
Дальше стали смотреть письменные столы для детей. Благодаря большому выбору быстро смогли подобрать два небольших по ширине стола (1 м), но полноценных по глубине и компьютерные кресла к ним.
Пока выбирали, увидела также небольшой, но устойчивый стол-книжку, взяла как доп рабочее место.
Оформили заказ, все было в наличии на складе, доставили в течении недели, ребята с доставки помогли проверить зеркала на шкафу. На следующий день приехали, все собрали без проблем, убрали за собой!
Мне осталось только самое приятное, разложить все по местам))))
Вместительность шкафа очень порадовала)
Огромное спасибо! Я очень довольна покупкой!

Заказали крвоать и матрас, Привезли через неделю . Матрас долго выбирали в магазине ,на всех полежали , выбрали самый жесткий для большого веса .Оплатили халвой и получили еще кешбек.

Очень довольны покупкой, все привезли в срок и без брака.

Выбрала и купила диван. Все прекрасно связались в срок, сказали, что позвонит доставка и договоритесь на удобную дату. И тут начинается самое интересное! Диван привезли, а сборка его будет в другое время, которое необходимо отдельно согласовать( причём оплата была 💯 и за сборку в том числе)! Ну три часа жизни на телефоне с магазином, отдели доставки, руководителем отдела доставки и тд, вуаля сборщик приезжает! Собирает диван, и говорит, все норм, давайте акт подпишем! И тут осматривая диван, вижу дырку между подлокотником и местом для посадки, плюс шатающейся подлокотник! Сборщик сказал, что такое часто бывает, этот брак на фабрике ПОСТОЯННЫЙ🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Опять звонки , жалоба и тд! А чудесный магазин, только посылал куда подальше! До сих пор, ситуация не улажена, столько сил уже потрачено! Пойду в суд! Отношение отвратительное! Больше туда не ногой

Заказали кухню и через 2 недели она уже была готова. На следующий день собрали. Плюс к новой кухне приобрела новый набор посуды в магазине) покупкой довольна. Магазин рекомендую.

Заказываем здесь не первый раз! Все устраивает: и продавцы адекватные и цены. Привезли все быстро без за держек, мебель вся целая. Будем заказывать ещё.