Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Первый Мебельный — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1076 отзывов

Оповещение покупателей

Ожидала доставку шкафа 8.07.23.Пришло оповещение на телефон о времени доставки с 11.00 до 14.00.В 14.00 шкаф не доставили. Позвонила в службу доставки, робот сказал : "уточняется время доставки".Далее дозвонилась до водителя и оператора. Оказывается мой заказ полностью не укомплектован, не хватает одной коробки и мне его не привезут. Весь свой выходной я провела в ожидании заказа, и меня даже не оповестили о том, что заказ сегодня не привезут, хотя это было известно ещё утром. Господа менеджеры, имейте уважение к своим покупателям. У вас прекрасная система оповещения и связи с покупателями, просто введите в неё данные во время. Моя доставка перенесена на 16.08.Не уверена, судя по некоторым отзывам, что она осуществится. Но пожалуйста, примите тк сведению мои пожелания по оповещению покупателей об изменении даты доставки. Номер заказа к:00 00297290145331.

Комод норд

Купили комод норд, очень понравился. Классно смотрится. Покупали к мебели другой фирмы с подобными глянцевыми фасадами, подошёл отлично. Собирается несложно. Уже есть такой же, но побольше, в использовании 1,5 года, поэтому точно могу сказать, что к качеству претензий нет. Фасады конечно необходимо протирать от следов рук, на глянце это достаточно заметно. В целом покупкой довольна.

кровать и матрас

Купил кровать с матрасом в данном магазине, покупкой и сервисом доволен, рекомендую, беру в данном магазине уже не в первый раз

Угловой шкаф Мерлен 401

Отличный шкаф, вместительный, удобная планировка внутреннего пространства, за счет наличия 2-х дверей можно без проблем добраться до дальних вещей.

Качественная мебель

Отличны магазин, все быстро подобрали и быстро доставили мебель. Хорошее качество, матрас удобный, комфортный.

Плохое качество обслуживания

Мной было заказан шкаф на маркет-плейсе Озон. 03.06.2023 его доставили без нареканий, 11.06.2023 Однако в ходе сборки обнаружилось, что нет инструкции по сборке( мне ее прислали по вацапу). Далее было обнаружено, что у шкафа две стенки левые, а надо левую и правую. в связи с чем 17.06.2023 была оставлена рекламация на необходимость замены стенки. Сегодня 26.07.2023, полного комплекта у меня до сих пор нет. Каждую неделю я дозваниваюсь (именно, дозваниваюсь) до компании в попытках получить хоть какую-то информацию. Далее, в ходе телефонного разговора в начале июля мне сказали, что производство в отпуске и мой заказ будет выполнен12.07.2023 , сегодня уже 26.07.2023., Возможно, когда-нибудь шкаф все-таки у меня будет, но история об этом умалчивает. Полное разочарование и однозначное мнение, что больше обращаться в данную компанию не буду.

Отличный магазин

Отличный магазин! Покупаю уже не первый раз, всегда все отлично, выбор большой, есть много товара на складе, привезли через пару дней! Супер! Рекомендую!!

Отличный магазин, приятные цены

Заказывали в данном магазине несколько предметов мебели, взрослые и детские кровати. Покупкой остались очень довольны привезли в оговоренный срок который обсуждали перед заключением договора. Кровати отличного качество, но больше всего радуют матрасы и великолепная подушка хорошо что послушал продавца и прикупил ее себе. Спасибо за качественный подход к работе и отношение к покупателю

Топпер на диван

Отличный матрас для дивана винсен 6 . Был стык на старом диване, который используем каждый день. Теперь спать стало намного комфортнее.взяли с кокосом чтобы было поплотнее

Хорошая мебель, отвратительный сервис

Мной было заказан шкаф-витрина Куба с подсветкой на маркет-плейсе Озон. 31.05.2023 его доставили без нареканий, приехал сборщик от компании, очень вежливый и компетентный, который все быстро и качественно собрал. Однако в ходе сборки им было обнаружено, что комплект для подсветки был неполный, в связи с чем в акте выполненных работ была оставлена рекламация на необходимость допоставки недостающих деталей. Как объяснил сборщик, он передаст всю информацию в сервисный центр для дальнейшей работы. Сегодня 25.07.2023, полного комплекта для посветки у меня до сих пор нет. Каждую неделю я дозваниваюсь (именно, дозваниваюсь) до компании в попытках получить хоть какую-то информацию. В личном кабинете по моему обращению указано (сообщение сервис-менеджера от 09.06.2023), что срок поставки - 21 день. Далее, в ходе телефонного разговора в конце июня мне сказали позвонить 17.07.2023. В этот день меня не смогли связать ни с одним менеджером, поскольку все были в глубокой занятости, и, как несложно догадаться, со мной никто не связался (наверное, первичные клиенты в бОльшем приоритете, чем те, которые столкнулись с каким-то сложностями уже после получения товара и полной его оплаты). 18.07.2023 я повторно звонила в компанию, ответ оператора был следующий: "Ожидается в ближайшие 2-3 дня, склад очень загружен, ожидайте звонка или перезвоните в пятницу самостоятельно (21.07.2023)". 25.07.2023 мной повторно осуществлен звонок в Первый Мебельный, менеджер сообщил, что заявка была создана 22.06.2023 (??? а до этого тогда что было в работе), и неизвестно, когда ожидается поставка. На мой вопрос, почему на прошлой неделе мне давали иного характера информацию, он сообщить не смог. Возможно, когда-нибудь подсветка все-таки у меня будет, но история об этом умалчивает. Полное разочарование и однозначное мнение, что больше обращаться в данную компанию не буду.

Недавно просмотренные

Первый Мебельный

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Тинькофф банк

Последние отзывы

COMITAS

Вообще шли смотреть другие решения, но в итоге дольше всего задержались именно у стенда COMITAS. Через пару дней запросили коммерческое предложение. Пока все вы...

PARTBERRY

Форсунку Partberry поставил весной и за лето уже нормально ее проверил: трасса, мошкара, пыль, постоянная омывайка. Распыляет широко, струя никуда не съехала. К...

Натяжитель ремня ГРМ Krauf

У меня Mitsubishi, уже далеко не новая. Тут столкнулся с такой проблемой, что срочно понадобился натяжитель ремня ГРМ. Минимальная сумма, которую мне обозначили...

Программа "Открытый эфир"

Раньше смотрела программу каждый вечер, теперь смотреть совсем не хочется! Скучно стало, пресно и неинтересно! Что за ведущие, особенно эта девушка с косой, ужа...

Автозапчасти Zaufer

Нравится, что под любой автомобиль можно найти почти любую запчасть. Процентов 95 будут идентичны заводским. Оставшиеся 5% немного нужно подгонять, но если ты м...

Стильные Кухни и Интерьеры (Казань)

В салон пришли подготовленными, с размерами и списком хотелок. Оказалось, половина наших идей в реальной жизни только съедала бы место. Дизайнер спокойно это по...

ООО ГК Развитие

Огромное спасибо менеджерам строительной компании Развитие за подбор варианта! Мы пришли просто посмотреть, а ушли с договором. Помогли определиться с планировк...