Хорошая мебель, отвратительный сервис
Мной было заказан шкаф-витрина Куба с подсветкой на маркет-плейсе Озон. 31.05.2023 его доставили без нареканий, приехал сборщик от компании, очень вежливый и компетентный, который все быстро и качественно собрал. Однако в ходе сборки им было обнаружено, что комплект для подсветки был неполный, в связи с чем в акте выполненных работ была оставлена рекламация на необходимость допоставки недостающих деталей. Как объяснил сборщик, он передаст всю информацию в сервисный центр для дальнейшей работы. Сегодня 25.07.2023, полного комплекта для посветки у меня до сих пор нет. Каждую неделю я дозваниваюсь (именно, дозваниваюсь) до компании в попытках получить хоть какую-то информацию. В личном кабинете по моему обращению указано (сообщение сервис-менеджера от 09.06.2023), что срок поставки - 21 день. Далее, в ходе телефонного разговора в конце июня мне сказали позвонить 17.07.2023. В этот день меня не смогли связать ни с одним менеджером, поскольку все были в глубокой занятости, и, как несложно догадаться, со мной никто не связался (наверное, первичные клиенты в бОльшем приоритете, чем те, которые столкнулись с каким-то сложностями уже после получения товара и полной его оплаты). 18.07.2023 я повторно звонила в компанию, ответ оператора был следующий: "Ожидается в ближайшие 2-3 дня, склад очень загружен, ожидайте звонка или перезвоните в пятницу самостоятельно (21.07.2023)". 25.07.2023 мной повторно осуществлен звонок в Первый Мебельный, менеджер сообщил, что заявка была создана 22.06.2023 (??? а до этого тогда что было в работе), и неизвестно, когда ожидается поставка. На мой вопрос, почему на прошлой неделе мне давали иного характера информацию, он сообщить не смог. Возможно, когда-нибудь подсветка все-таки у меня будет, но история об этом умалчивает. Полное разочарование и однозначное мнение, что больше обращаться в данную компанию не буду.
Последние отзывы
Александр Михалёв Юрист
Когда вышел на пенсию, думал, что тема выплат меня уже ничем не удивит. Оказалось, ошибался. Материалы эксперта по пенсии Александра Михалева заставили посмотре...
Адвокат Дяблов Алексей Владимирович
Хороший человек: выслушает, не осудит, подскажет. У меня была непростая семейная ситуация, и он помог найти компромисс, без лишнего давления. Спасибо за чуткост...
gorenje-esupport.com
Сайты не отвечают требованием сервисного центра. На, якобы, заявки приезжают проходимцы, которые заломят такую цену, что у Вас шкура завернется. Это не мастера,...
Онлайн-школа английского языка "Инглекс"
Дочка готовится к олимпиаде по английскому. Со школьной программой у неё проблем не было, но олимпиадные задания часто ставили в тупик: непривычные формулировки...
Компания «BestMebel»
Купил диван Патрик. Впечатление отличное. Качество дивана отличное, велюровая обивка качественная. Цвет обивки выбрал оранжевый. Смотрится очень красиво. Вмести...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Начала ставить уколы Велгии 4 месяца назад, потеряла уже 12,5кг. Переносится хорошо, сильной тошноты не было, только 3 или 4 дня слегка подташнивало, потом и эт...
Гульдог: выгул, передержка, няня для собак
У меня маленький щенок, который волнуется, когда меня нет дома. В последние два месяца я вынуждена уезжать по работе на пару часов. Сидеть с ним некому. Брать е...