Добрый день. Заказ №К:ИМ-01769395-00012744
Я хочу вернуть денежные средства в полном объеме — а именно 7370 рублей. Я отказалась от товара, когда он был в заводской упаковке на руках у курьеров (они даже не зашли в квартиру), упаковка не вскрывалась, все пломбы на месте, товарный вид тоже, соответственно, сохранен.
Причина возврата денежных средств: грубое нарушение сроков доставки. Я заказала комод ЗА НЕДЕЛЮ до желаемого дня доставки. За день до доставки мне позвонил робот-автомат и сказал, что доставка ожидается в интервале 12:00-15:00. Затем, в сам день доставки мне пришла смс с ссылкой на отслеживание, где уже был указан интервал 14:00-17:00. В конце концов, курьеры опоздали аж на 1,5 часа от верхней границы последнего указанного интервала доставки — они приехали в 18:30 и даже не извинились за опоздание. При этом сообщив, что мне еще придется ждать сборщика, который приедет ближе к ночи. Удобно ли мне это? Конечно нет! Но кто будет спрашивать клиента? В итоге я отказалась от заказа.
В общем, вопиющее безобразие и наплевательское отношение. Весь день потратила впустую в ожидании доставки.
Я не хочу ничего больше заказывать у вас.
Верните деньги, спасибо.