Первый Мебельный — отзывы

Никогда не связывайтесь с pm.ru!
Не публикуются отрицательные отзывы на данном сайте!
Очень разочарованы. Не первый раз заказываем здесь мебель. Испортилось качество товара. Пару месяцев назад заказывали комод, была проблема с направляющими. Устранили сами.
По данному шкафу: одна коробка была повреждена и замотана скотчем. При сборке выяснилось: не хватает направляющей СТ, необходимая для открытия дверей-купе. Обратная связь не работает, на звонки никто не отвечает, либо звонок сбрасывается. А когда, наконец, дозвонились, началась тягомотина: пришлите фото инструкции по сборке, с указанием отсутствующе детали, они передадут в отдел рекламации для составления претензии. И опять тишина. Снова звоним, опять не дозвониться. Опять звоним, сотрудник отдела рекламаций пытается выяснить, что было написано на поврежденной коробке, которую, естественно, уже выбросили. Потом говорит, что свяжется с заводом-изготовителем, будет выяснять у них комплектность. Тем временем шкаф будет у нас стоять не до конца собранный. И сколько это продлится неизвестно. После угроз, что пожалуемся в Роспотребнадзор, приходит сообщение в WhatsApp, что недостающая деталь есть на складе. Нам ее могу привезти. Ближайшая дата доставки через 7 дней. Согласны уже и на это. Подтверждаем дату. И опять тишина. Опять не дозвониться, либо звонок сбрасывается. Надоело. Написали жалобу в Роспотребнадзор. Будем надеяться, что все-таки нам вернут недостающую деталь.
На сайте компании неоднократно писали негативные отзывы. Они не публикуются!

Произвели недопоставку мебели, жду уже три недели, кормят завтраками. У меня стоит полусобранная прихожая, когда будет деталь не известно. Не связывайтесь с данным магазином, специалисты не компетентные. Деньги за причиненные неудобства не возвращают, товар обратно не принимают, говорят, что раз Вы у нас его купили и он на половину собран, то он уже б/у. Обращайтесь в суд, это Ваше право. Один сплошной геморрой, а не интернет магазин.

1. Сайт не дает правдивой информации о сроках поставки покупаемого товара.
2. Сайт дезинформирует о сумме с которой нужна предоплата по заказу (на сайте на момент покупки была сумма 100тр., при заказе сказали, что предоплата необходима при заказе начиная от 70 тр.)
3. Менеджеры при оформлении заказа указывают срок поставки на несколько недель меньше, чем реально могут поставить.
4. В причине отмены заказа пишут "невозможность связаться с покупателем", а не реальную причину - невозможность поставки товара в заявленные сроки.
5. После отмены заказа и получения заявления о возврате денег не отвечают на письма и не возвращают деньги более недели без объяснений.

Заказ 1178620.

Заказал в данном магазине гарнитур КУБА в гостинную Заказ №130604 от 11.04.2021, менеджер обещал доставку товара на начало мая. В начале мая ничего не доставили и перенесли срок на 31.05.21. В день доставки обнаружилось, что нет стекл для одного из шкафов (М1701) и мне предложили собрать его без них! После моего отказа шкаф увезли и пообещали доставить его 08.06.21 со стеклом (обещали скидку 500 р.). После осмотра собранного шкафа (М1714) обнаружились недостатки в виде кривых дверок, скола витринного стекла и бракованного крепежа стекла полки, о чем я сразу написал по электронной почте [email protected]. В итоге мне предложили отрегулировать шкаф и стекло поменять в течении месяца!!!
Естественно 8-го чила мне никто не позвонил и только 9-го после того, как я сам дозвонился мне сообщили, что стекла на недостающих шкаф прибудут 15.06.21!!!
Отвратительный магазин. Менеджеры кормят завтраками, телефон руководителей естественно не дают.