Первый Мебельный — отзывы

Отсутствие клиентоориентированности

Мной был заключен договор купли-продажи №М040-211219-01 от 09.06.2022г. Предметом договора была продажа мне мебельного гарнитура с монтажом, включая оборудование, установкой столешницы.
27.07.2022 была произведена установка мебельного гарнитура с оборудованием (духовым шкафом, посудомоечной машины, вытяжной вентиляции), без монтажа столешницы. После монтажа я сообщила ответственному менеджеру – Луневой Алене Леонидовне о том, что вытяжка не работает (возможно крыльчатка цепляется за вентиляционный канал). Она пообещала в течение одного дня сообщить о дате замены оборудования – вытяжки. К сожалению, до настоящего момента данных о сроке замены вытяжки (Electrolux LFG9525S) не переданы, как и сведения кто именно должен завершить подключение оборудования (посудомоечной машины, духового шкафа). Последние не подключены к электрической сети несмотря на то, что требования о размещении розеток выполнены в полном объеме.
Также хочу обратить внимание, что 27.07.2022 после замера поверхности кухни для последующего монтажа столешницы, позвонила Алена Леонидовна и попросила доплатить мастерам после установки столешницы дополнительно заказанную часть столешницы (подоконник), поскольку она не была включена в стоимость при размещении заказа. С моей стороны было отказано, поскольку в моем понимании это является наглостью и вымогательством. В момент оплаты я специально получила расчет, в котором указана площадь 2,63 кв.м. с разбивкой по площади на три части: столешница и подоконник. Однако, 27.07.2022 Ваш менеджер направил новый расчет с корректировкой площади 2,42 кв.м. без согласования со мной.

В настоящее время дозвониться до Алены Леонидовны не получается: она умышленно не берет трубку телефона, скрывается.

В соответствии с условиями договора кухонный гарнитур должен был быть мне передан в срок до 28.07.2022, в настоящий момент попытка передать его с пороками не позволяющими его использовать, не оставляет ничего иного кроме как отказаться от приемки.

Сегодня, целый день звоню по многоканальному телефону, чтобы выяснить ситуацию, у меня приняли две заявки, однако до настоящего времни струдник фабрики так и не позвонил.
Это комар какой-то, такое отношение к клиенту.

Чудесная ткань комплектов постельки

Долго искала подходящий оттенок. Случайно зашла в этот дивный магазин. Разнообразие выбора поражает!!! Стояла с открытым ртом и лишь диву давалась!!! А какая ткань приятная наощупь, словами не описать!!! Я В ВОСТОРГЕ!!!

Магазин с многообразием ассортимента!

Подбирали гарнитур для детской. Нашли в первом мебельном коллекцию Палермо,которая пришлась нам по душе. Понравилось качество материала,цвет и цена) взяли пару кроватей с подьемныи механизмом ,несколько распашных шкафов,письменный стол,полку. Комнату дополнили креслом-мешком. Очень удобно что у него чехол съёмный. Плюс взяли матрасы. Это собственное производство : полежали ,попробовали и нам понравилось. Матрас кстати Comfort s23 double действительно комфортный с разной жёсткостью сторон. Мы довольны.

Матрас Comfort S 27 top

Купил матрас с намотрасником, очень доволен. Качество на высоте. Спина отдыхает во время сна. Матрас в меру жёсткий,при этом сверху топпер сглаживает жёсткость и принимает форму тела. Никаких скрипов и провалов. Шикарный матрас! Рекомендую! К матрасу сразу был взят наматрасник софт армор защищающий матрас от внешних воздействий и продлевающий гарантию до 20 лет. Спасибо магазину за быструю доставку!

Матрас Optima 18 double

Приобрели матрас в магазине Первый мебельный. Матрас идеально подходит для ребёнка,особенно сторона с кокосом,т.к. она более жёсткая. Порадовала доступная цена и быстрая доставка.

Прихожая супер!

Заказала прихожую Моренго и модули Квадро в этом магазине . Подобрала все модули по размерам.оченб довольны приобретением.

Покупка дивана и матраса

Хороший магазин с качественной мебелью

Отличный магазин. Покупал себе там диван для каждодневного сна. По посадке плотный, никуда не проваливаешься, ещё и плюсом большое спальное место. Каркас хороший, видео что сделан на совесть. В общем рекомендую.

Отличное качество обслуживания

Заказали диван,кровать,матрас,наматрасник, всё понравилось,и цены хорошие)

Ужасный магазин с некачественной мебелью!

Доброго вечера всем тем, кто прочитает данный отзыв об этом *замечательном* магазине. Почему пишу в кавычках слово замечательный, сейчас поясню. Купили с супругом недавно здесь кровать с подъемным механизмом, Муссон ПМ Дуб Эндгрейн/Марвел вайт. Красивенькая такая, беленькая, спинка обшита экокожей с наклоном, аля каретная стяжка. По-началу нарадоваться не могла,так как замечательно вписывалась в наш интерьер. Стоимость кровати примерно +-28 тыс (без матраса). Так вот, во время сборки обнаружили, что внутренняя ниша кровати 2020х1620 (зачем так сделали, не понятно), матрас болтается туда-сюда (наш матрас ровно 200х160). А так же нету дна у кровати ( на сайте никакой информации об этом не было и нет до сих пор), каким образом мы должны догадаться,что конструктивно это не предусмотрено-не понятно. Чтобы вы понимали, у кровати не соблюдается диагональ. А еще столько места внутри, вещи приходится ложить на пол. Сообщали бы сразу, что данная модель без усиления. Было очень не приятно. Далее, 1 стяжка боковины, которая зашита во внутрь в мягкое основание-бракованное, пришлось самим исправлять, докручивая своим крепежом. Основа подголовника из картона, тоже нету усиления (должны были добавить хотя бы пару брусков). Наверное забыли, что подголовник у кровати с наклоном.
Через неделю использования, кровать начала скрипеть. К сожалению, на этом неприятности не закончились. Спустя неделю или две, тот самый подголовник сломался внутри, почти посередине. Я до сих пор в шоке, столько недочётов с самого первого дня сборки. Если первые 4-5 недочета мы могли простить (кстати, писали этому магазину отзыв на сайте,а они предложили только купон или скидку на следующую покупку), но последнее- ни в коем случае. Это была, как говорится, последняя капля. Обратились мы с претензией через форму обратной связи, которую предлагает этот магазин. Говорим, забирайте свой некачественный товар и возвращайте средства в полном объёме. А они нам купончик на следующую покупку предлагают, представляете? Мол, давайте мы починим еще изголовье. Так вот, я не хочу больше пользоваться данной кроватью. Пока действует гарантия, она на сайте указана 24 месяца, будьте любезны, забирайте и пользуйтесь этой кроватью теперь сами! Мне и моему супругу никакие ремонты и купончики со скидкой не нужны. Я уверена, что никакие ремонты данной кровати не помогут, она как была изначально с недочетами, так и будут они всплывать дальше. Если вы дорожите своей репутацией, лучше соглашайтесь на наши требования. Мы готовим официальную письменную претензию,на которую вы будете должны ответить в установленный законом срок. Если наши требования не будут исполнены,то есть получим письменный отказ, будем его обжаловать в любом случае. Если не хотите по-хорошему договориться, будем по плохому (по закону) через суд. Пишу это здесь, так как знаю, что данный магазин читает и отвечает на отзывы.
Если у вас появилась необходимость приобрести мебель, не рекомендую обращаться в этот магазин. Гарантийные обязательства здесь не исполняются от слова совсем. И продают некачественную мебель за дорого.