Не заслуживают даже одной звезды. Заказ 1330258.
Привезли бракованный стеллаж: криво просверленные отверстия для шурупов, из-за которых полки неровно садятся друг на друга, много сколов, какие-то темные потеки. Отказываются возвращать деньги и забирать бракованный товар, основываясь то на подписанном акте приема (который просто означает, что коробку привезли, и не является основанием для отказа в возврате бракованного товара), то на том, что стеллаж якобы собран (сначала утверждали, что полностью, потом наполовину, на самом деле собрана одна нижняя полка, в процессе которой и обнаружили брак, остальное осматривали без сборки), то брак "механический" и максимум согласны предоставить замену бракованных деталей. Закон о защите прав потребителей, ст. 18 (покупатель имеет право на возврат денег за бракованный товар, и никакие акты и состояние сборки на это не влияют; отверстия же в деталях сверлит завод, а не покупатель) для них, видимо, не указ. Ну что ж, будете объяснять Роспотребнадзору свое толкование законов.