Хамское отношение и общение с клиентами в отделении Почты России в г. Балашиха, мкр. Янтарный, инд. 143906!
Несколько дней не могу получить свою посылку.
По отслеживанию трэка посылка уже несколько дней находится в местном отделении связи, извещение не присылают! сегодня посылку не отдали без инвойса, хотя при себе был паспорт с адресом прописки.
Прошу руководство Почты России принять меры к заведующей данного отделения!
Хочу выразить благодарность оператору Олесе Багаевой, оператору почты России, которая единственная в этой структуре за 2 дня моих звонков и мытарств по поводу доставки пенсии на дом, выслушала, дала совет и при этом вела себя очень вежливо. Спасибо, что есть такие люди в этой службе. Здесь же хочу отметить, что когда я звонила по номеру 8 8001000000 за 2 дня ни один оператор трубку не взял, ждала каждый раз по 5 минут.
Разъясните, пожалуйста, в чем сложность: я заказываю доставку до двери курьером за 100р. У вас в регламенте указано, что вес доставки должен быть до 2кг. В вашем отделении для меня ещё 3 доставки, т.е. всего их 4, общим весом менее 2кг. Так вот если он идёт ко мне, почему не может захватить и другие три? Или по вашему мне надо заплатить за каждую доставку по 100р., и рассчитывать, что курьер придёт ко мне 4 раза, а не поступит, как умный человек не принесёт все за один раз? Из-за вот такого сервиса, придётся нарушать режим самоизоляции подвергать свое здоровье риску. Браво.
Часто отправляю посылки, и всегда были цены на эту услугу доступны. К примеру из Твери до Москвы 300-330 руб. А в последнее время я заплатила 650 руб, весом до 1,5 кг. И так случилось дважды в феврале и в марте 2020. Оказалось, если хочешь чтоб было дешевле, оформляйте дома через инет. Я так и сделала, села оформлять дома, но и тут при оформлении столкнулась с проблемами! Надо получателя с адресом с телефоном с индексом с массой посылки делать в таблице ИХ-Л, а затем загружать файл этот. Эта таблица дана в пример, но на английском языке. Я что то не пойму, я где живу? Почему не на русском языке? Считала себя продвинутым пользователем компьютера, но вы Почта якобы России на английском делаете все не для людей! Какая бабушка сможет отправить посылку, оформив её дома, чтоб заплатить в два раза меньше? Да не только бабушка, а любой среднестатистический клиент почты. Нахалы! Ищите с кого бы содрать да побольше! Типа моя посылка доставляется авиа перелётом, каким авиа из Твери в Москву? Не смешите, летела аж 5 дней! Наверное пустилась в кругосветное путешествие!
Подмосковье, не маленький город Королёв: закрыли часть отделений из-за самоизоляции, до 30 апреля (пока). Если учесть, что в эти дни (первая декада апреля) идет оплата за коммуналку, а многим людям нужно еще отправить и получить посылки и заказные письма, устроили людям кошмар наяву, с дистанцией 1,5 м и огромной очередью, которая практически стоит на месте. Пожилые люди, привыкшие платить через почтовое отделение и не знающие никакого интернета, мерзнут снаружи и ждут. У внедрившего на почте этот ужас нет не только сколько-нибудь профессиональных навыков, но и просто мозгов.
Отвратительная почта! Была последний раз здесь в школьные времена, все закончилось скандалом! И была сегодня и тоже все заключилось скандалом! Ни чего не меняется!
Бабушка лежит в больнице, ей принесли почту на дом. Нам РОДСТВЕННИКАМ ее не отдали! По неизвестной причине! Сказали обращаться на почту, когда мы туда обратились оказалось, что нужна справка из больницы, что бабушка находится там. Это было в субботу и справку в больнице пообещали дать в понедельник. В понедельник СЕГОДНЯ получив справку мы снова обратились на почту, где нам сообщили, что такие справки не принимаются, а нужно самим от руки написать доверенность и поставить печать у глав врача! Сразу это они сказать не могли, потому что НЕ ЗНАЮТ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ!
Еще была причина не давать нам пенсию, это то что если бабушка умрёт. То как они потом от нас деньги вернут?
Это вообще что за отношение? Сколько можно ездить в это отделение? Что за хамское отношение? На секундочку в стране карантин, а мы катаемся по всему городу со справками?! Почему родственникам не выдают пенсию бабушки, если она лежит в больнице? Коммуналку в этом месяце почта сама оплатит? Потраченные деньги за ежедневный проезд к ним тоже они берут на себя, я так понимаю?
Почему если СОТРУДНИКИ НЕ ЗНАЮТ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ МЫ ДОЛЖНЫ СТОЛЬКО ДНЕЙ ПОДРЯД К НИМ ЕЗДИТЬ И ПОДВЕРГАТЬ СЕБЯ И РОДСТВЕННИКОВ (В ТОМ ЧИСЛЕ БАБУШКУ КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ В ЗОНЕ РИСКА) ОПАСНОСТИ?! Всю ответственность за здоровье и денежные средства почта берет на себя!!! Это отделение на Гвардейской 420073
Еще есть вопросы к справочной! Не берут трубку с субботы! Всю субботу туда звонили и понедельник! Для чего нужна справочная?!что бы не брать трубки? Они что не в состоянии подойти к телефону?
Прошу принять меры. А так же ПРИНЕСТИ ПЕНСИЮ НА ДОМ ИЛИ В БОЛЬНИЦУ! ДЕНЕГ НА ЛЕКАРСТВА НЕТ! ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВОЗЛАГАЮ НА ПОЧТУ! Мы бегали за вами, теперь вы побегайте.
Замечательно у нас почта работает!
Откройте уже глаза и убедитесь, что 21 век на дворе! Заказное письмо родственники получателя могут получить только по копии паспорта (фото не считается), а судебное заказное - только лично в руки. И никого не волнует, что получатель физически не может получить письмо, даже попыток не делают пойти навстречу. Как будто я кредит оформляю по чужому паспорту. У них регламент. Пусть лучше письмо вернется к отправителю. Волшебная контора!!!
У нас прекрасное отделение связи, но Почта России в целом, как и многие другие сервисы в России, к сожалению, днище. Для решения проблем людям нужно разговаривать с людьми, а не с роботами, не настроенными нормально. Какого черта невозможно задать вопрос ни на сайте, ни по телефону??? Вас вообще не интересует обратная связь и исправление косяков своей работы?
К сути вопроса. Сейчас все направлено на "сидите дома, из дома не выходите". Пришли посылки, на улицу выходить не хочется, потому что я добропорядочный гражданин. Заказала доставку на дом, отменила ее тут же, потому что поняла, что в этот день получать посылку не удобно, теперь не могу заказать доставку для этих посылок. Что делать? Ну, блин, пустяковая проблема, которая решается разговором с оператором, но... Из-за офигенных роботов и нежелания работать над ошибками, ставлю 1. Потому что зла неимоверно.
В отделении на дзержинского 60 очень грубый женский коллектив. Всем советуют идти туда то... и делать то то! Одевайте маски перчатки а сами сидят без них а то мы вас не будем обслуживать. Во как! Им бы самим маски одеть с намордниками что бы не покусали! Очень не приятно общаться за стеклом когда тебя ненавидят из-за того что заказываем всю ХРЕНЬ. У них забыли спросить про это!
Отвратительно !!! Устроили истерию - в зал впускают по одному человеку - типа профилактика от корона вируса , а то что люди в предбаннике ( по другому не назвать ) 2 х 2 метра толпятся это не важно ! Ну хорошо соблюдаем дистанцию , но до маразма то доводить не надо ! У меня две копеечных посылки , в сумме тянут на сто рублей и весом в сумме меньше ста грамм , я бы и рад заказать доставку , но вы совесть то по имейте ! Два мелких пакетика на один адрес 100 х 2 = 200 рублей ! Это почему ?! Адрес один , вес ни о чём , почему бы не доставить на один адрес за одну цену ? Вот так вы решили подзаработать ? Исказив суть требований президента ?! Думаю что подобное действие должно расцениваться как саботаж и вымогательство денег ! Без уважения Павел Олегович .
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...
Последние отзывы
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Прочитала после каждого отзыва пишет свои комментарии сотрудник туроператора. И может показаться, что это очень заботливая компания, которая действительно хочет...
Мебельная фабрика «Вереск»
Сделал в Вереске большой заказ на три шкафа, все уже привезли и собрали. Изготовление с доставкой заняло 5 недель, что для такого заказа считаю нормально. Особо...
Деловой профиль
Год назад наш склад напоминал "черную дыру": деньги заморожены в остатках, а ходовых позиций вечно нет. С «Деловым профилем» провели полную инвентаризацию и пом...
lowcostsmm.com
Неплохой сайт. Заказывала несколько раз — всё приходило вовремя. Качество накрутки хорошее, для моих задач по работе над улучшением статистики подходит. Дальше ...
AM.PM
Решили и купили душевую систему в черном матовом исполнении. В интерьере смотрится стильно и дорого. Вода с тропического душа идет равномерно, кнопка переключен...
Экдистен, 5 мг, таблетки
Являюсь тренером с большим стажем, ищу безопасные способы повысить свою работоспособность, с возрастом на нее стало много чего влиять. Недавно принимал препарат...
Медкомплекс АВК
Мне нравится при работе с этой компанией то, что не нужно тратить кучу времени и искать документы на товары, это всегда есть на сайте. Также могу отметить компе...