ПОЧТА РОССИИ — отзывы

У нас прекрасное отделение связи, но Почта России в целом, как и многие другие сервисы в России, к сожалению, днище. Для решения проблем людям нужно разговаривать с людьми, а не с роботами, не настроенными нормально. Какого черта невозможно задать вопрос ни на сайте, ни по телефону??? Вас вообще не интересует обратная связь и исправление косяков своей работы?
К сути вопроса. Сейчас все направлено на "сидите дома, из дома не выходите". Пришли посылки, на улицу выходить не хочется, потому что я добропорядочный гражданин. Заказала доставку на дом, отменила ее тут же, потому что поняла, что в этот день получать посылку не удобно, теперь не могу заказать доставку для этих посылок. Что делать? Ну, блин, пустяковая проблема, которая решается разговором с оператором, но... Из-за офигенных роботов и нежелания работать над ошибками, ставлю 1. Потому что зла неимоверно.

Здравствуйте, добрые люди! Пишу от горя и безнадежности. Меня зовут Болотин ВЕ, я являюсь несчастным, проживающим по воле рока на территории почтового отделения 414040, что в г. Астрахани. 28 января в мой адресс было отправлено отправление LO728826325CN. Пока посылка шла до таможни-все отслеживалось. Нужно ли говорить, что пройдя таможню и попав в добрые руки работников ПР она потерялась? Я 2 раза иницммровал поиски, грозил страшным судом в этой жизни и в следующей-тщетно. В лучшем случае мне сообщали, что посылка еще не отправлена из Китая, и вообще такой страны как бы нет....Пару дней назад мне на емейл пришло сообщение от Али Экспресс, что посылка доставлена в почтовое отделение! Увы, вы же понимаете, что радость была не долгой-без обьявления войны отделение закрылось на карантин до 01.04.2020. Что ж-злой рок-это форс мажор. Наивный и доверчивый сегодня, 02.04.2020 через весь город, слушай по радио обращение любимого Президента и прорываясь через кордоны Полиции, через весь город, я приехал за посылкой! Нужно ли говорить, что отделение СНОВВА было закрыто! Впрочем, внутри были живые люди, здоровые, без масок, и в своей доброте они сообщили мне, что закрыты теперь по 05.04.2020. Хочется пожелать всем работника ПР, что бы, всей службой, нашли машину времени и вернулись туда, откуда вы родом-в прошлое. Вам всем не место в современной реальности

Отвратительная работа почты в целом! 26 февраля отправил посылку наложенным платежом в г. Дубна из Москвы (трек 80088245173655). Отслеживаю её по треку. Пока всё ОК (до 28 февраля). 28 фев. в 06:26 пришло на email, что посылка покинула сортировочный центр в г. Дмитров. После этого она пропала "с радаров". Я отслеживал её на сайте почты и она как-бы исчезла. Пошёл написал заявление в своё отделение о потери и жду (там сказали ждать в течении месяца ). 26 марта в 19:50 приходит сообщение на email, что посылка на месте вручения (в Дубне) и будет там до 29 марта, а далее отправят обратно. Естественно, там человеку она уже была не нужна и не была востребована, т.к. человеку она была нужна к 8-му марта. Пришла обратно 2-го апреля. Хочу получить. Мне говорят надо оплатить ещё пересылку обратно 304р! Мотивируют тем, что получатель во время не пришёл. Я заказывал смс уведомление о прибытии на место вручения. Никакого смс не приходило! Прихожу домой и смотрю, на их сайте по отслеживанию появились все "недостающие" точки перемещения посылки!! Это после получения возврата они подкорректировали трек! А это разве не наглый обман! Так что теперь я оказался ещё и крайним! Почта России теряет своё лицо всё больше и больше! Подумайте, люди, в следующий раз пользоваться их услугами или НЕТ!

Почта России является посредником мошенничества в отношении граждан России так как при получении мошеннических отправлений невозможно убедится в соответствии ожидаемого товара вы получаете посылку только тогда когда уже оплатили наложенный платёж и деньги уже не вернуть хотя предотвратить эту преступную схему проще простого ноникому до этого нет дела кто то зарабатывает на нас огромные суммы а наше государство не желает нас от этого оградить!!!

Отвратительно !!! Устроили истерию - в зал впускают по одному человеку - типа профилактика от корона вируса , а то что люди в предбаннике ( по другому не назвать ) 2 х 2 метра толпятся это не важно ! Ну хорошо соблюдаем дистанцию , но до маразма то доводить не надо ! У меня две копеечных посылки , в сумме тянут на сто рублей и весом в сумме меньше ста грамм , я бы и рад заказать доставку , но вы совесть то по имейте ! Два мелких пакетика на один адрес 100 х 2 = 200 рублей ! Это почему ?! Адрес один , вес ни о чём , почему бы не доставить на один адрес за одну цену ? Вот так вы решили подзаработать ? Исказив суть требований президента ?! Думаю что подобное действие должно расцениваться как саботаж и вымогательство денег ! Без уважения Павел Олегович .

В отделении на дзержинского 60 очень грубый женский коллектив. Всем советуют идти туда то... и делать то то! Одевайте маски перчатки а сами сидят без них а то мы вас не будем обслуживать. Во как! Им бы самим маски одеть с намордниками что бы не покусали! Очень не приятно общаться за стеклом когда тебя ненавидят из-за того что заказываем всю ХРЕНЬ. У них забыли спросить про это!

Проставили статус, что посылка получена адресатом, хотя я ее не получала! При звонке на горячую линию молодой человек вообще не знает, что делать в такой ситуации.. Сказал, что нужно написать заявление на розыск. Какой розыск, если посылка ждала в отделении 129281 с которого мне позвонила женщина, чтобы сделать доставку курьером, а не почтальоном. И все, на следующий день после звонка посылку выдали кому-то другому и проставили статус. Отделение закрыто, курьер до меня не доехал, что делать??? Началось воровство?

Отделение 107076 совершенно не умеют общаться и предоставлять информацию по телефону. Мне нужно получить очень важное юридическое письмо, которое мне отправили по месту регистрации. Курьера на дом вызвать не получилось, т.к. необходимо моё личное присутствие. Я позвонила узнать график работы в период самоизоляции для того чтоб лишний раз в пустую не выходить из дома. Очень грубая и неуравновешенная сотрудница отделения мне ответила на телефонный звонок. Весьма неприятно, что такие люди работают в сфере обслуживания населения.

При получении удивило многое:
- курьер был без маски и перчаток;
- оплата доставки только(!) наличными при сегодняйшей ситуации;
- у курьера не то что не было документов, где указана стоимость доставки, он и саму стоимость не знал, ему пришлось долго звонить кому-то и узнавать;
- даже ничего не говорю о чеке, который должна быть получить после оплаты. При этом курьер уверял, что работает уже так 4 года и никакого чека или другой бумажки мне не положено.
Плюс конечно в том, что стоимость составила всего 100,00 руб, заранее приятная девушка предупредила о времени доставки, курьер тоже оказалась милой девушкой.

Хочу выразить благодарность руководителю Гавриловой Екатерине Александровне и работникам отделения Почты России в г.Самара ул.Антонова-Овсеенко 2 за помощь в получении посылки в непредвиденной для нашей семьи ситуации. Моя дочь, выписав и оплатив расходы по посылке, не смогла прийти и лично получить его из-за карантина по коронавирусу (вследствие общения с друзьями, прибывшими из-за границы оказалась в изоляции). Благодаря разъяснениям и помощи сотрудников Почты по ускоренному получению посылки, дочь была зарегистрирована на сайте Почта России и по коду на номер телефона дочери (не выходя из дома!) посылка была получена. Успехов и здоровья вам, уважаемые сотрудники отделения!