ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Второй ответ.

Благодарим Вас за внимание к работе почтовой связи.

Сообщаем, что оформление отделений почтовой связи, выбор формата специальной почтовой мебели, торгового оборудования и т.д. осуществляется в соответствии с единой концепцией ФГУП "Почта России".

Что касается вопроса приоритетного оказания услуг почтовой связи, то Законодательством РФ и локальными нормативными актами предприятия не установлены приоритеты для пользователей при оказании услуг почтовой связи. Исключением являются категории пользователей, для которых приоритет обслуживания установлен законодательством (например, ветераны боевых действий, инвалиды и др.). При этом указанные лица имеют право на первоочередное обслуживание не только при оказании услуг почтовой связи, а любых услуг, оказываемых предприятие! м. Соответственно, несмотря на то, что основным видом деятельности ФГУП «Почта России» является оказание пользователям услуг почтовой связи, приоритет для пользователей таких услуг, кроме вышеуказанных категорий, перед другими клиентами предприятия не обоснован.

С уважением, УФПС Тульской области.

Тема вопроса: 1. Можно ли поставить диванчики в отделениях, чтобы скрасить длительное ожидание очереди.
2. Обратившись за почтой на почту, можно ли быть в приоритете перед коммуналкой (при работе одного окна из четырех)?

Получил отве от "ПР".
Суть вопроса:
1 письмо - адресат не проживает, хотя он обращался2 раза за отправлением.
2,3,4 - тупо пролежали на почте 1 мес и вернулись (скорее даже извещения не доставили, люди ждали).
нарушение контрольных сроков, как туда, так и обратно.

Информация о причинах возврата указанных заказных писем отражена на сайте отслеживания почтовых отправлений.

Заказное письмо 30000058374345 возвращено по причине "Отсутствие адресата по указанному адресу". Заказные письма 30000059430354 ,30000058374314,30000059430347 возвращены по причине "Истек срок хранения", т .е. адресат не получил отправления в течение установленного срока хранения.

Что касается более детальной проверки сообщаем, что претензии о ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи предъявляются в письменном виде. При подаче претензии пользователь должен предъявить документ удостоверяющий личность. К претензии в обязательном порядке прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иной документ и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи своих обязательств (ст. 53 Правил ок?! ?зания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства от 15.04.2005г. н-р 221).

С уважением, УФПС Тульской области.

без комментариев...

Вообщем дело такое сеструха выслала мобилу(1 классом), было это 10 апреля 2013г(выслала она из Щёлково2) 2 для она шла до Мытищ, ещё четыре до какого-то Московского асц уч, прошло ещё два дня она уже в Московском асц цеху, уже 22 апреля и она только в Брянске, поясняю что Выслала сеструха из Москвы в Клетню, от одного пункта до другого 500 (с копейками) км, это ..... товарищи!!!

от избытка чувств поставила 5, хотя на самом деле и 1 не стоит!

Сегодня 22.04.13 г. в г. Ростове-на-Дону, захожу на почту по ул. Профсоюзной. Там нет никакой очереди (8,30 утра было) Но меня обслуживали на протяжении 30 минут. При этом там находилась начальница, которая совершенно не обратила внимание на то, как со мной поступили. Я отдала 500 рублей, а заплатить мне нужно было 75 рублей. Молодая работница выдала мне сдачу на сумму 50 рублей (с учетом того, что 25 рублей я ей дала к 500). Я у нее спрашиваю, где остальные деньги? На что она держит в руке 100 рублей и говорит: "Вы мне дали эти деньги!" В итоге она пересчитывает кассу и "оказывается", что она должна мне 450 рублей. При этом НИКТО не извинился! Возник вопрос у меня: либо от выходных эта сотрудница не отошла, либо они там все такие "гнилые" и ВОРОВЛИВЫЕ, как и их работа.

Думаю, что почту России специально раззоряют ее вышестоящее начальство, чтобы прибрать к своим рукам. Так делают со многими доходными, развитыми, стабильными, работающими предприятиями. Зарплата работников почты мала, сервис никуда.
Наш Президент Владимир Владимирович, святой человек, пока на посту, крысам этим не даст развалить и почту и Россию. Мы должны ему в этом помочь! Слышала, что назначили на Почту России нового начальника две недели назад, будем надеятся на позитивные перемены!

Это ладно идет месяцами, посылку вообще отправить не возможно. Очередь из 25 человек. Одного обслуживают 25мин. Сидит старая бабка и тыкает одним пальцем в клавиатуру, а потом орет, что из-за нас она не собирается до ночи сидеть.

Мне отправили посылку из Комсомольска - на - Амуре в Орехово-Зуево - 2 апреля. 17 апреля покинуло сортировку в Москве, а 21 апреля уехала в Рязань не понятно зачем и почему. 22 апреля пришла опять на сортировку в Москву, и когда теперь придет моя посылка неизвестно, и придет ли вообще или еще куда-нибудь отправят. И это не первый раз. Просто свинство.

Ольга, - передать с маршруткой... пару сотен км, - быстрее EMS - за пару часов доедет.

Ольга, - нередать с маршруткой... пару сотеy и быстрее EMS - за пару часов доедет.