Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте , 10 ноября мне во Владимирскую область индекс 601911 отправили простое письмо из Калининграда , и до сих пор не пришло . Когда я отправляла тоже такое же письмо в Калининград -10 дней и человек его уже получил . Почему такое безобразие происходит ? Почему надо отправлять только с уведомлением ? Не у всех есть возможность посещения почтового отделения и к тому же выходные в нем непредсказуемые . Как найти мне письмо , кто за это отвечает ?
Я хочу поделиться о плохой работе МР ЛЦ ВНУКОВО MPS1-СМ
Застряли посылки со следующими трек номерам: ZH003901573HK 2 Последняя информация о местоположении получена 19 нояб. 2021.
ZH072050307HK - ( более месяца) Посылка в пути 50 дней
Последняя информация о местоположении получена 9 декабря 2021 г. ZH092482023HK(месяц) Посылка в пути 41 день
Последняя информация о местоположении получена 17 дек. 2021.
Пожалуй ста рассмотрите поылки и отправьте к месту доставки
Совершенно не справляются с обязанностями. Мало того что сервис нулевой, ну хотя бы доставляли посылки в целости и сохранности.Но нет, ценную посылку, отправленную за рубеж, просто потеряли.Через пару месяцев ожидания мне это надоело. Я как положено подал заявление на розыск, прождал 3 месяца и мне сообщили, что она нашлась,но была повреждена.Естественно, я ждал компенсации за ущерб,но это превратилось в какой то бред.Мне ответили,что не несут ответственность за нарушение сроков доставки из-за пандемии, поэтому по этому пункту все претензии отклоняются. А как же другие компании работали в тех же условиях и не подводили своих клиентов? По поводу повреждений оказался виноват я, а не они. Якобы упаковка была неправильной,а где вы вообще были когда оформляли заказ??? Отправка зарубеж стоила немаленьких денег, посылка была с объявленной ценностью, но даже это не аргумент для них! Если бы вопрос был хотя бы тысячи рублей то ладно, но дарить им 30 тысяч я не намерен. Только через суд удалось поставить их на место и получить денежную компенсацию по всем исковым требованиям. Юристы из Мип Гроуп рассказали, что подобных случаев только в его практике десятки, а в реальности их намного больше, только не все решаются ввязываться в судебные разбирательства.. Миллион раз подумайте, стоит ли обращаться в Почту России или лучше обратиться к другим перевозчикам. Я уже окончательно разочарован в этой организации и больше ни один конверт им не доверю.
18 декабря 2021 года отправлена посылка из Красноярска, с почтового отделения 37 в город Норильск микрорайон Талнах. С указанным почтовым индексом!Срок доставки должен быть 5 дней! Присвоен трек-код. На четвёртый день, 22 декабря, посылка покинула сортировочный центр 660965 Красноярска и трек-код перестал отслеживаться. На Горячей линии посоветовали написать заявление на розыск. Это уже 6 января 2022 года. В этот же день возобновились сообщения по трек-коду. А посылка оказалась в г. Игарка !!! (Если что, от г.Игарка до г.Норильска километров 500-600) В 14 часов прибыла, а в 19.30 отправлена опять в Красноярск!!! Прибыла в Красноярск 10 января 2022 г. С 10 по 16 января болталась в сортировочном центре Красноярска и была отправлена опять в Норильск. Ураа! ? Прибыла в Норильск на сортировку 19 января в 18.30 👏 Талнах - это микрорайон г.Норильска! Сегодня утро 20 января. Приходит сообщение по трек-коду: посылка в 9.37 прибыла на сортировку г. КРАСНОЯРСК !!! А в 10.52 покинула сортировочный центр г. Красноярска. Путешествие продолжается!!! Вопрос: кто за это отвечает?
Спасибо огромное сотрудникам ОПС 399610 которые вернули мне письмо очень ценное для меня.Я была на почте и получив письмо случайно оставила его на столе но оператор не поленилась встав с рабочего места когда клиентов было много, взяла мое письмо и начала поиски по адресу и вернул мне почтальон.Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА!!!
Я хочу поблагодарить сотрудников ОПС Лебедянь 399610 это операторы на Советской дом 2 за своевременную помощь мне в поиске моей посылки.Не смотря на занятость мне помогли обрести подарок для моей мамы СПАСИБО огромное
Уже 4 дня моя поссылка находится в сортировочном пункте Давыдково. Стоит статус, что прибыла в сортировочный центр, и все тишина. Хотя по правилам, она не может находиться в сортировочном центре более 2 дней. Списалась с другими получателями, такая же ситуация. С середины декабря, многие ждут свои поссылки, а уже 19 января, между прочим, новогодние праздники прошли.
Очень много поссылок в этот период потеряны, боюсь как-бы с моей поссылкой не случилась та же ситуация. Ведь это Давыдково, черная дыра, где постоянно пропадают поссылки.
Расстояние 8 чамов езды, поссылки из почты предолевают за 20 дней.
У кого такая же проблемы, давайте напишем коллективное письмо, Роспотребнадзор, рководству почты. Какая то управа должна на них быть, это что такое теряют поссылки и спроса с них нет.
Я живу недалеко от отделения связи 125124. Периодически приходиться обращаться за той или иной услугой. Хочется поблагодарить сотрудников Василия и Александра. Всегда улыбчивые, быстро работающие и понятно объясняющие правила отправки и получения посылок! Побольше бы таких сотрудников почты!!!
Был в отделении в Москве на улице Дубравная 39,попал как будто в 90е годы. Денег много, а ремонт не могут сделать, экономят на людях нелюди.
Почему удалили отзыв для транспортной компании Новая почта в г. Хeрсoн?
Предложение было cделать так, что бы клиент отправил в тот день 4 посылки и не получил инвалидность. Просто оформил и отправил. Ранее весной, когда получил посылку специалист в отделении Новая почта № 5 г. Хeрсoн начала забавляться надо мной. Есть правило работы с клиентом. Новые, постоянные клиенты и есть еще либо не правильные действия по ошибке ( так ведут себя с клиентами которые могут не оплачивать за посылку, так ведут себя с клиентами, которые могут просто прийти и развлекаться в отделении и мешать специалисту, приставать). Либо просто преступные развлечения над клиентом. В тот день, потому что отравление вернулся в отделение и сказал ей. А специалист сказала: "А что тут такого?" У нее не обычное действие по сравнению с иными. Летом 4 отправления. 1 посылку только в другом городе мне оформили на отправление (разные номера телефонов). К девушке специалисту в отделении Новая почта № 5 не шел. Она меня сама пригласила. Было не вежливо бы не подойти. Второй раз "ударила".3250 Отравление, инвалидность.... Хорошо, что тогда оказал сопротивление и не заикаюсь. Исправьте пожалуйста, Новая почта!