Помогает бизнесу стать лучше

ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Уровень доверия:
средний
18187 отзывов

Никогда больше не отправлю почтой России

Никогда больше не отправлю почтой России,вместо указанного срока доставки не пришло ,приходите в понедельник,ужас мне нужна эта посылка .шло долго лучше любой компанией отправлять,чем этой почтой.2дгя на сортировке в Арзамасе и не дошло до потребителя.ребенку в понедельник на физкультуру на лыжах,а одежда не пришла злости нет предела.

Стоимость отправлений

С 1 января 2022г поднялись тарифы на пересыл. Сегодня уже 14 января, но информации о повышении нет ни на официальном сайте, ни у операторов горячей линии. Оператор твердит, что Почта России с целях рентабельности вынуждена поднять стоимость услуг, но на сколько не знает. Несколько раз оператор мне сказала, что я узнаю стоимость на почте при оформлении посылки!!! И она не понимает, что я от нее хочу.
Здорово, полчаса дозваниваться до оператора, и ничего не узнать. Для чего тогда нужна эта горячая линия, если работники не компетентны?
Работа Почты России становится всё безобразнее!

О сайте почты

хочу поблагодарить за сайт почта. В наше время это очень мне помогает , особенно во время пандемии, когда мы стараемся минимизировать контакты, чтобы не подвергать себя заражению. Очень удобно оформить посылку дома, чтобы сохранить время на отправку. Приятно что вы цените наше время, а мы постараемся ценить ваше.
В Библии написано «Используйте время наилучшим образом, потому что в эти дни много зла»
Благодаря работе сайта мы можем мудро распоряжаться временем тратить на важные и неотложные дела.

Отправление EMS - "супер скорость"

За 3 дня, специальная ускоренная курьерская доставка письма преодолела 30 км и добралась до Домодедово. Обещано было за 2-е суток до Новосибирска. Боюсь думать сколько же оно будет идти реально до адресата.
В советское время, а я его очень хорошо помню, обычные письма добирались до Сибири за 5 дней. И за 20 копеек, сегодня со всеми модернизациями, цифровизациями, супер логистами и т.п. за 700 р. доставят за те же 5 дней, а может и за неделю. Не знаю. Конечно ответят материально - 3% за каждый день просрочки, т.е сейчас 21 руб. А так ребята конечно молодцы, даже если похерят письмо или доставят через 3 месяца, то ответят полной стоимостью, а так конечно жалко людей в отделениях, они стараются, вежливо общаются, пытаются помочь, а менеджмент, всё коту под хвост. Может проще закрыть это все, и не тянуть кота за ...

Вечная очередь

Отделение почты России в городе Жигулевске по ул Ленина работает отвратительно! Постоянно создаются огромные очеред из-за не расторопных операторов и вечно неработающих окон для приема граждан! Постоянно виснут компьютеры, в часы пик может работать одно окно!!!

Хорошее обслуживание

Забирал письмо быстро и хорошее обслуживание отделение 9 ,,. Оператор хорошо обслужила вежлива аккуратная очереди не было всё хорошо

Где логика или что с логистикой

Я живу в Якутии, посылку жду с Владикавказа. Отправили мне ее 19 дек, 27 дек она уже была в Новосибирске, а это три часа лету до меня и посылка на месте. Но нет же..... Она после НСК летит от меня в обратную сторону.... В Москву и там месяц гуляет по сортировочным центрам. Это уму не постежимо. Сегодня уже 15.01, посылка до сих пор в Москве.. Какую цель они преследуют делая такие маршруты, не понимаю. Может чтобы доставка была дороже.

Хамское отношение к клиентам

Добрый день, сегодня оплачивала коммунальные услуги в отделении 443111 г Самара ул Фадеева д64 . По сути, подошла к кассе оператор демонстративно встала и почему-то отправилась к другому окну потом , как выяснилось за блендером, я подошла к другому окну и всего лишь спросила о том что у вас сотрудник работает на 2 окна, и тут началось сидевшая на кассе заместитель начальника отделения Гордиенко С.Ю начала кричать ,что она только помогает обслуживать и не должна принимать оплату и делает мне исключительное одолжение. Отдельное большое спасибо ей за это. Клиентоориентированность у вас хромает, если есть возможность у вас прослушать наш диалог, я вышлю время. Это вторая ситуация возникшая в этом отделении, в прошлый раз просто не верно выдали сдачу.

Работа почты

Отвратительная работа почтового отделения173002. Обслуживание как в каменном веке!Чтобы получить посылку надо иметь эл.подпись или ждать когда почтальоны в течении недели будут нести извещение. Оформить подпись для того чтобы ВЫ слили информацию чёрт знает кому? Ранее в другом отделении по паспорту выдали посылку всё было нормально! В очереди 11 человек, работает один сотрудник! Внешний вид сотрудника УЖАСНЫЙ:не опрятный с грязной головой, хам! Сотрудник работающий с людьми должен выглядеть опрятно. Второй раз делала заказ через вашу почту и это будет последний раз! Настоящее убожище!

Хамское отношение к клиенту

Пришла за посылкай в 13:55
Меня выгнали из отделения, сказали у нас обед! В расписаний режима работы обед не указан, клиент идёт и знает что они работают без обеда, а нет у них обед и выгоняют клиента на улицу. Занимаются самоупрамством. Ужас какой-то. ПРИМИТЕ МЕРЫ! ЭТО ЧТО ЗА ХАМСКОЕ И САМОУПРАВЛЕНЧИСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ. Адрес. Нижний Новгород. Ул, Высоковский проезд, дом 20