ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Сотрудников не хватает, компьютеры постоянно виснут, в очереди приходится стоят по 2-3 часа. К сотрудникам вопросов нет, а вот руководство почты России за организацию работы в своих подразделениях надо поставить в эту очередь на пару тройку часов.

Ощущения от работы Почты России всегда были не очень. Как помню из 90-ых:посылки вскрывали, приходили ополовиненные, а то и вовсе пропадали. В общем творился беспредел. Однако в прошлом году пару раз пришлось воспользоваться услугами - отправить посылку родным по России. И... о чудо! Посылка пришла целая и в срок. Ну, думаю, не всё потеряно. Налаживают работу, молодцы! И очень зря я так подумала. 04.12 принесла посылку в отделение, 08.12- первый раз обновился статус в отслеживании "прибыло в сортировочный центр", и на этом отслеживание закончилось. Посылка в пути уже 10 дней, а всё ещё находится в городе отправления. На все обращения отвечают болванчики заученными фразами. Посылки нет - настроение испорчено! В общем меняются только года, а Почта России не меняется никогда.

Это действительно ужас!

Сервис нулевой!

Добиться когда будет посылка в отделении не возможно ни в отделении,ни через кол центр.

Колцентр не только ничего разумного сказать не может,но еще и дезинформирует клиентов!!!!

Предложили единственный вариант решения моего вопроса, в отделении написать заявление на розыск.

В отделении говорят,что заявление никто не будет рассматривать,пока не пройдет 30 дней( при этом простояв 30 минут,что бы получить ответ)

И это второй раз.

Сотрудники грубые, обслуживают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!

Очень печально,что руководители не борются за сервис, качество исполнения.

На сайте отследить так же не возможно, отправляется в распределительный центр Давыдково- отделение- Давыдково....

Сплошные нервы и негатив!

Не знаю уже куда писать, в Набережных Челнах по адресу 47/02 ул. Ш. Усманова, почта отвратительно работает, письма с налоговой выкидывают в соседние дома или просто в мусорки, я сама собирала конверты с соседнего дома в нашем подъезде с мусорки, с пола и относила обратно на почту, а свои письма мы так и не дождались, так же и квитанции к нам не приходят за Таттелеком, уже два месяца, видно тоже где-то в соседнем доме в мусор скинули, чтоб не разносить. Мелкие пакеты с алика не разу к нам не доходили, сколько посылок они Выкинули или присвоили, или отнесли и оставили в другом доме, в мой ящик кидали мелкую посылку с алика, хорошо хоть там телефон указан, позвонила вернула , а сколько писем и посылок чужих я сама отнесла обратно на почту, сколько раз говорила им разносите по адресам правильно, примите на работу умеющего читать почтальона и у которого не болят ноги, чтоб нам доносили почту до подъезда.Так мы видимо и не дождёмся наших писем и посылок . Примите уже меры.

В нашем городе Новочебоксарске было очень удобно обслуживаться на почте, когда были внедрены электронные очереди. Это не создавало толчею и проблемы с очередностью. Сегодня при обслуживании столкнулась с проблемой, когда некоторые клиенты в обход других, которые пришли раньше их и ожидали своей очереди на обслуживание, стремились пойти без очереди. Ситуация малоприятная

Добрый вечер. Хуже и грубее операторов я не видела ( Оренбург пер Обходной 6 ) Пришла узнать сколько будет стоить отправить посылку во Владивосток. Сначала оператор сказала что это очень долго и много ещё хорошего - прошло минут 5, в итоге направила меня к другому оператору, простояв в очереди минут 15, 2 оператор ушла на другое место. В итоге ушла так нечего и не узнав. Я вроде нечего лишнего просила. Простояла 2 очереди. Хорошо, что земля круглая.

9 декабря решил отправить письмо с документами. Нужна была самая быстрая доставка, о чем я и попросил оператора. Предложили мне курьером. В итоге только 13 декабря был передан пакет курьеру и в этот же день пришло уведомление, что передача не удалась. САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА В РОССИИ!!!

Посылка EMS из Армавира в Сочи шла трое суток .А курьерская доставка не может привести (15.км) уже третий день. Это безобразие !!!

Посылка застряла на 3 недели в отделении 102901, почта отписывается, якобы сроки не регламентированы, но при этом ставит сама себе эти сроки в личном кабинете, которые давно уже вышли. Отправляю международные посылки очень давно, и эта ситуация из ряда вон((( прошу разобраться, трек CJ102772265RU . 5 звёзд - потому что хочу, чтобы работа наладилась у вас уже скорее!

Сотрудники необразованные, безсовесные, ленивые, небрежные,только вынужденные обстоятельства заставляют пользоваться услугами этой неприятной организации!