Помогает бизнесу стать лучше
Многие сотрудники ПОЧТЫ не умеют себя вести на рабочем месте. Запомните : не надо громко смеяться и кричать; не надо обсуждать семью, проблемы , людей; не надо вслух говорить адрес отправляемого письма. Ваше дело - это быть воспитанным и корректным , правильноговорящим человеком. Сдерживайте пожалуйста в себе эмоциональные вспышки мозга
Отправил документы EMS из Приморья в Москву. На сайте и при отправке указано максимальное время 5 дней. Но есть оказывается огромные подводные камни!!! Если вы отправили после 12.00, то день отправки не считается, и дни считаются только рабочие!!! То есть в неделю, вы никак не укладываетесь!!! При этом в личном кабинете было указано, что максимальное время доставки 5 дней без указания, что РАБОЧИХ. Так что исходите из этого и не слушайте работников почты и сайт!!!
Наладьте, пожалуйста, работу вашего приложения. В приложении указано, что посылка готова к вручению. По факту она поступит в отделение во второй половине дня, к вечеру. То есть человек просто теряет время и приходится несколько раз бегать на почту. И для чего тогда приложение?? А если ввести трек номер на сайте, указано, что посылка в пути.
Ужасное качество обслуживания. В течение 8 дней нет никакой информации по отслеживанию посылки! Али-Экспресс отслеживает хотя-бы один раз в три дня даже на территории России!!
Очень вежливые и старательные сотрудники в почтовом отделении 403619.Так держать, всегда приятно получать там посылки, оплачивать за садик удобно.
Когда отправляла посылку из Москвы в подмосковье в г Железнодорожный, оператор сказала, что посылка дойдет максимум за 5дней, но сегодня уже девятый день и посылка еще не дошла до адресата! И это из Москвы в подмосковье!!!!
ОПС 346833 Ростовская область Неклиновский район сл. Советка в отделен полный бардак-посылки не регистрируются, не выдаются клиентам, начальник отделения только хамит клиентам вместо того чтобы работать.
Сотрудников не хватает, компьютеры постоянно виснут, в очереди приходится стоят по 2-3 часа. К сотрудникам вопросов нет, а вот руководство почты России за организацию работы в своих подразделениях надо поставить в эту очередь на пару тройку часов.
Ощущения от работы Почты России всегда были не очень. Как помню из 90-ых:посылки вскрывали, приходили ополовиненные, а то и вовсе пропадали. В общем творился беспредел. Однако в прошлом году пару раз пришлось воспользоваться услугами - отправить посылку родным по России. И... о чудо! Посылка пришла целая и в срок. Ну, думаю, не всё потеряно. Налаживают работу, молодцы! И очень зря я так подумала. 04.12 принесла посылку в отделение, 08.12- первый раз обновился статус в отслеживании "прибыло в сортировочный центр", и на этом отслеживание закончилось. Посылка в пути уже 10 дней, а всё ещё находится в городе отправления. На все обращения отвечают болванчики заученными фразами. Посылки нет - настроение испорчено! В общем меняются только года, а Почта России не меняется никогда.
Это действительно ужас!
Сервис нулевой!
Добиться когда будет посылка в отделении не возможно ни в отделении,ни через кол центр.
Колцентр не только ничего разумного сказать не может,но еще и дезинформирует клиентов!!!!
Предложили единственный вариант решения моего вопроса, в отделении написать заявление на розыск.
В отделении говорят,что заявление никто не будет рассматривать,пока не пройдет 30 дней( при этом простояв 30 минут,что бы получить ответ)
И это второй раз.
Сотрудники грубые, обслуживают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!
Очень печально,что руководители не борются за сервис, качество исполнения.
На сайте отследить так же не возможно, отправляется в распределительный центр Давыдково- отделение- Давыдково....
Сплошные нервы и негатив!