Помогает бизнесу стать лучше
Я конечно понимаю что НГ и тд. Но это уже перебор, сижу смотрю историю посылки, и офигиваю. То её обратно в Казань отправили, то застряла ещё где нибудь, а теперь с 24 числа она покинула сортировочный центр в Стерлитамаке, я даже не знаю где она теперь. Чтобы ещё раз отправляла почтой (((Ах да, там ещё и воруют(
Посылка пришла с Красноярска до Москвы за 4 дня а они нее сортируют в одном центре 4 дня в другом центре 4 дня - это шлак, гонченное говно!
О правили посылку, с учётом того, что она дойдет до Нового года (уточняли дату с оператором, причем с запасом были дни). При отслеживании по трек номеру указывается корректная дата... Но позвонив на горячую линию почты России, озвучили дату которая нарушает все сроки!!! Посылка придет с опазданием на целых 2 недели!!! "Обратитесь с жалобой на сайт или в свое отделение, вам компенсируют 3% за каждый день просрочки", - это ответ оператора. А зачем эти копейки??? Мы рассчитывали на получение посылки к Новому году... А теперь что??? Кому она нужна через 2 недели??? А почтовые сборы берутся немалые!!! Работники не успеваю... А почему должны страдать от их такой работы люди??? Измените графики работы в предновогоднюю суету, работайте в выходные!!! Я лично несу ответственность на своей работе за все, а у почты России все с рук сходит!!! Отвратительный сервис!!!
Отвратительно. У меня курьерская доставка отправление 1 класса. Уже пять дней непонятно, где моя посылка, потому что ее футболят между УКД. Каким образом посылка может быть идти из УКД Видное-05 в УКД Звенигород уже 5 дней!? Там что, ленивцы из Зверополиса сидят на приеме и отправке и работают в пересылке? Адрес моей доставки находится в Москве, а не в регионе и даже не в Московской области, чтобы терпимо относится к таким задержкам. Когда мне изначально звонит ваш курьер в 8!!! утра в выходной день и говорит, что я вам вот сегодня доставлю посылку, а потом заявляет, что это не его террртория доставки и он ездит только по Саларьево и доставлять он ничего не будет в другой удобный мне день, как нормальному клиенту на это реагировать? После этого моя посылка просто пропала... Где она сейчас неизвестно. Клиентского зала в УКД Звенигород, куда она по словам оператора была зачем-то перенаправлена из УКД-05 нет. Адрес и индекс УКД Звенигород оператор по каким-то причинам назвать не может. И как крепью мне искать моё отправление? Обновлять трэк номер и молиться? Теперь придётся писать претензии по срокам доставки и по розыску посылки. Прошу руководство Почты РФ принять меры к халатному отношению курьерской службы к клиентам.
После того как прошла семь кругов ада с отправлением через б-бери поняла, что лучше отправлять почтой. Тут многие пишут про задержку... Поверьте, это не самое страшное, что может с посылкой произойти.
Спасибо отделению Старый гай, никогда никаких нареканий, работают хорошо.
Хочу выразить благодарность работникам почтового отделения №128 за грамотное, вежливое и внимательное обслуживание клиентов.
Стою в очереди уже час. Социальная дистанция не соблюдается. Из трех окошек работает только одно и то с ощущением когда вы холопы передохните?
посылка пролежав неделю в сортировочном центре уехала за 3000 км от места назначения. говорят оптимальный маршрут выбрали!!!
Отправили посылку в сибирь пришла в срок, но ровно половина. Посылку вскрыли вытащили спиртное, колбасу, конфеты, соленую рыбу. Кое как замотали простым скотчем и отправили дальше.Впустой коробке все перемешалось , разбился мед.И потом удивляемся почему плохие отзывы о почте.
Посылка 1 класса, перчый озвученный срок доставки 20 декабря, нет посылка не пришла, 2 контрольный срок 23 декабря. Итак, наступает 23 декабря, жду до 16.00, еду в почтовое отделение, стою час!!! В очереди и мне говорят посылки нет. Возвращаюсь домой и ровно за 2 минуты до закрытия отделения, которое работает с 9 до 18!!!!! Мне приходит смс о том, что посылка пришла!!!! Наступает утро 24 дпкабря и вот собственно я опять на почте🙈🙈🙈🙈🙈 очередь из 30 человек и это к открытию, талоны не работают, из 4 окон работает только 2!!! Горячая линия на все говорит, что у них много заказов, вы деньги с меня взяли за посылку 1 класса, а отвечают, что заказов много.... почта России у вас мега большая клиентская база, люди пользуются вашими услугами, неужели нельзя сделать минимальный уровень сервиса????? Как минимум выдачу талон и работающие окна! Неужели вы в своих отчетах не видите загрузку того или иного подразделения????