Помогает бизнесу стать лучше
Очень удобное приложение! Всё понятно, легко найти новых заказчиков и клиентов, удобный поиск.
Есть только один минус: раньше можно было выбрать, как оплатить заказ — сразу или после выполнения. А сейчас, если мне предлагают заказ, то доступен только один вариант — оплата после выполнения. Было бы удобнее, если бы выбор оставался.
В остальном всё отлично! Отличная работа, вопросов нет.
На Профи я могу сразу выйти на контакт с человеком, пообщаться. Удобно искать заказы. Работа есть круглый год. Я работаю только с приложением, и мне очень не хватает в нём функции добавления заказа в «Избранное». Выходит довольно много заявок. Сразу не всегда есть возможность откликнуться. Добавить в избранное, позже проанализировать и уже осознанно предлагать клиенту свои услуги. А сейчас лента обновляется, список заказов большой и интересный мне заказ потом довольно сложно найти. Когда возникают технические неполадки и заказ не переносится в нужную мне папку, пишу в поддержку и ребята помогают. В целом, сотрудничеством доволен.
Нравится оперативность и сами услуги сервиса. Нравятся и заказы, и люди, которые там, бывает быстро отвечают, бывает нет. Так в любом сервисе. У вас ненапряжно, спокойно можно найти то, чего надо. Клиенты сами предлагают процентов 10-20, а так, в основном, для себя сама ищу. Не всё интересно, не всё рядом можно сделать. По опыту двух лет могу сказать, что не всё, что клиент пишет, оказывается правдой на самом деле. Надо больше давать опросник, расширить вопросы для клиента. Было бы больше информации. А так сервис удобный. Напрямую с операторами не общалась.
Основной поток клиентов у меня приходит с собственного сайта. Но и на Профи время от времени попадается что-то интересное. Приложение комфортное, помощь поддержки не нужна. Один минус – дороговизна откликов. Клиенты довольно часто приходят с заказами по низкой цене, а отклик при этом дорогой, получается невыгодно. Профи.ру есть ещё над чем работать.
Профи, в целом, мне нравится. Жаль, правда, что отключили тариф комиссия. С ним можно было 20 раз в день бесплатно написать клиенту. Сейчас только отклики платные есть. А так заказы есть, клиенты хорошие. С приложением я разобрался, проблем нет. Спасибо Профи за работу.
В последнее время я не так часто принимаю заказы, но в целом всё отлично с работой сервиса. Личный кабинет очень удобен в использовании. Одним из главных плюсов работы на этом сервисе является стабильный поток клиентов. С системой оплаты всё в порядке, никаких пожеланий и проблем нет. Я предпочитаю использовать сайт сервиса, так как он удобнее, чем мобильное приложение. Сервис превосходит другие ресурсы благодаря большему охвату клиентов.
В целом, я доволен работой этой площадки. Сейчас это мой основной источник дохода. Однако есть несколько моментов, которые хотелось бы улучшить. Во-первых, комиссия кажется высокой. Было бы гораздо удобнее, если бы её снизили. Из-за этого мне приходится постоянно корректировать комиссии. А пользоваться платными откликами - не каждый из них срабатывает. Когда клиент выбирает другого исполнителя, мне не было понятно, как это отображается в истории заказов в личном кабинете. Сейчас я разобрался. Кроме того, заметил, что иногда не приходят уведомления, точнее, приходят не по всем заказам. В остальном всё отлично.
Нравится, что в описании заказов на Профи видно, что именно человек хочет. И если мне что-то не нравится, если есть негативные отзывы о клиенте, то я могу не откликаться и не работать с этим человеком. Единственно, что стало сейчас неудобно, это исчезновение возможности указать радиус, в рамках которого интересны заказы. Я могла раньше отметить свой адрес, определить радиус 2-3 километра и видеть заказы только оттуда. Сейчас показываются заказы со всей Москвы. Это неудобно. Других проблем, в общем-то, нет.
Как раз по поводу Профи: сейчас нахожусь на объекте от Профи. Так в принципе ничего, были, конечно, моменты, которые решал с чат-ботом. Операторы помогают, но были моменты, когда они бессильны. Например, клиент выбирает меня как мастера, я им оказываю консультацию, разжёвываю, а они потом сливаются и делают всё сами, а так всё хорошо. Пользуюсь приложением, всё в принципе привычно. Допустим, когда не сезон, Профи помогает, пока зима, например, но весной бывает, что времени физически нет на клиентов с Профи. Бывает, когда объектов нет в не сезон, Профи очень выручает.
Когда у меня нет своих заказов, я захожу на Профи и нахожу клиента, который живёт рядом. Это очень удобно. Я работаю с компьютерной версией, с моей точки зрения, всего для комфортной работы в ней хватает. А если возникают какие-то точечные проблемы с заказами, вернее с самими заказчиками, обращаюсь в поддержку. Сотрудники помогают, разъясняют, как поступить правильно в той или иной ситуации. Бывает, что комиссия за заказы довольно высока, но можно отказаться, если не сложилось сотрудничество и пересчитают. Я для своего ребёнка искала педагогов по иностранным языкам. Огромный выбор, если что-то не складывается, педагога можно поменять. Так что я, в целом, довольна работой с Профи и как специалист, и как клиент.