PROFI.RU — отзывы

Я пользуюсь периодически сервисом profi.ru, заявок маловато, которые меня интересуют: "сады" и "осушение помещения". Я пользуюсь приложением, здесь всё нормально, и цены меня устраивают, и пользоваться удобно поиском. Уведомление приходят, также в Ленте могу помониторить интересные заявки. Выезжаю я по всей Новосибирской области.

Клиенты появляются с профи.ру, поэтому я продолжаю сотрудничать и брать здесь новые заказы. У меня приложения нет, я захожу через полную версию в телефоне, когда приходит на почту уведомление о новой заявке. Очень хорошо помогают операторы если есть какие-то вопросы.

У меня, во всяком случае, получается. Сервис хорош во всём, кроме одного – механика работы тарифа комиссия. Очень часто клиенты договариваются о занятиях и потом просто пропадают. В итоге мне приходится отказываться, а это влияет на мою статистику и доступность тарифа. Я готова работать, а клиент пропадает. А наказывают, получается, меня. Думаю, что нужно добавить клиентам ответственности. Или какую-то сумму удерживать с них, или ещё что-то. В остальном сервис работает отлично, видно, что приложение совершенствуется. Как клиент я сама находила классных специалистов. Я пять поставлю и буду очень надеяться на дальнейшие улучшения сервиса.

Приложение у площадки комфортное, в использовании простое. Было бы здорово внедрить возможность записывать клиентов на услуги сразу в приложении. Что-то вроде журнала онлайн-записи. Система работы с сервисом уже привычна, поэтому в поддержку я практически не обращаюсь, просто нет надобности. Благодаря сервису у меня есть постоянные клиенты. Да и сама я, в случае необходимости, ищу мастеров на Профи. Сотрудничеством я довольна, пять.

Мне нравится, что на Профи ру в большинстве случаев прямые заказчики, хорошие заказы. Приложение для работы мне нравится, функционал достаточен. Бывает, конечно, что система подвисает. В самой работе всё понятно и я практически не обращаюсь за помощью в службу поддержки. Мне нравится работать с сервисом как мастеру. А супруга искала мастеров как клиент. Всё было удачно. Так что твёрдую четвёрку, даже четвёрку с плюсом я могу поставить.

Люди приходят мотивированные на работу, на взаимодействие с педагогами. Никаких проблем в плане коммуникации с клиентами у меня не возникало. Технически приложение меня устраивает. Когда появляются нововведения, к ним, конечно, нужно привыкать. Огромная благодарность сервису за ввод функционала по оцениванию клиентов. Это очень помогает сориентироваться и выстроить общение с потенциальным заказчиком. Мне самой нечасто приходилось искать для себя мастеров на Профи.ру, а вот мои близкие успешно пользуются сервисом и, в целом, довольны. Профи.ру мне нравится, не могу отметить каких-то недочётов. Поэтому пять и только – пять.

Однако есть нюансы, связанные с тарифом «Оплата после выполнения заказа». Иногда мы обмениваемся контактными данными, но в процессе общения выясняются детали, из-за которых приходится отказываться от заказа. Часто такие отказы блокируют доступ к заказам по этому тарифу, что расстраивает.
Также я заметил, что абонементы стали дороже. В остальном работа платформы отличная. Я оценил ограничение на количество откликов, потому что раньше можно было отправлять их бесконечно, и клиент терялся среди множества предложений. Поэтому я поддерживаю это ограничение.
В целом, у меня нет нареканий к работе платформы

Сезонность, конечно, есть и зимой заказов меньше Это фактор, на который Профи повлиять не может. Приложение у площадки довольно комфортное. Не всегда удаётся отслеживать нововведения и из-за этого могут возникнуть неловкие ситуации. Например, одному клиенту я в отклике отправил цену и не увидел, что ушла стоимость не за всю услугу, а за единицу. Это и моя ошибка, и недочёт сервиса – поменять можно, но я не знал, что эти изменения произошли. Служба поддержки сработала быстро и исправила ситуацию. Сервис меня устраивает. Смело ставлю пять. Работа с сервиса поступает, платформа не обманывает мастеров, всё в порядке.

Когда у меня нет своих заказов, я захожу на Профиру и нахожу клиента, который живёт рядом. Это очень удобно. Я работаю с компьютерной версией, с моей точки зрения, всего для комфортной работы в ней хватает. А если возникают какие-то точечные проблемы с заказами, вернее с самими заказчиками, обращаюсь в поддержку. Сотрудники помогают, разъясняют, как поступить правильно в той или иной ситуации. Бывает, что комиссия за заказы довольно высока, но можно отказаться, если не сложилось сотрудничество и пересчитают. Я для своего ребёнка искала педагогов по иностранным языкам. Огромный выбор, если что-то не складывается, педагога можно поменять. Так что я, в целом, довольна работой с Профиру и как специалист, и как клиент.

Однако есть нюансы, которые мне не нравятся. Например, у меня были споры с оператором, когда он не учитывал отзывы. Сейчас в моей сфере не сезон, и чаще всего отклики приходят пустые. Я трачу деньги, а результата нет.
Я не могу сказать, что profi.ru это мой основной инструмент, но он отлично подходит для подработки. Приложение удобное. Я несколько раз обращалась в поддержку с проблемой: сертификаты в профиле загружались перевёрнутыми. Сотрудники поддержки посоветовали перезагрузить их, но проблема осталась