Связной — отзывы

Лояльность к клиентам ужасная. Обман на каждом шагу! вводят в заблуждение скидками, которые не работают, под разным соусом Вам откажут в скидке. Обработка заказа полный бардак, Вам позвонит несколько человек, которые не в курсе предыдущих звонков, для подтверждения заказа. Так и во всей компании, им начихать на клиентов. Никому не рекомендую посещать это место или оформлять заказ онлайн. Почитайте другие отзывы , я шокирована, как ещё не прикрыли эту шарашкину лавочку!

Взял телефон в рассрочку, айфон хр 64гб
На 36 месяцевобязательно нужно было взять допы, оформили страховку на телефон за 6999р,взял стекло за 1975р,беспроводная заарядка за 3293р.продавец дала 5 сим кар, сказала в подарок.. Ни каких консультаций настроек продавец не оказывал, ни чего не предлогала больше, в итоге дома обнаружили что за каждую сим карту я заплатил по 300р,включиди без предупреждения услугу о напоминание платежа за 2844р,и КОНСУЛЬТАЦИЯ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ВИП ЗА 6587Р КОТОРОЙ МНЕ НЕ ОКАЗЫВАЛИ! ТАК ЖЕ ПРОДАВЕЦ НЕ ВЛОЖИЛА ЧЕК. ВЗЯЛА У МЕНЯ 3000Р НА ОПЛАТУ ЯКОБЫ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА, НО В ДОКУМЕНТАХ ЭТО ЕИ ГЩЕ НЕ УКАЗАННО, КУДА УШЛИ ЭТИ ДЕНЬГИ НЕ ПОНЯТНО. ПОКУПКА БЫЛА 11.05.2020.ПОСЛЕ ЧЕГО Я УЕХАЛ В КОМАНДИРОВКУ И ТОЛЬКО ВЕРНУЛСЯ, СЕГОДНЯ 06.06.2020Г ПРИЕХАЛ В ТОТ ЖЕ МАГАЗИН РАЗБИРАТЬСЯ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ только за 2 сим карты так как остальные я уже вскрыл,. Прошу вернуть деньги за консультацию 6587рублей.
Магазин по адресу Московская обл.г.наро-фоминск ул. Ленина д. 8 <Связной >

Не советую данный салон связи.
Во-первых, перед покупкой телефона ( ктороый стоит с двумя ценниками ) узнал у сотрудников почему две цены на телефон стоит. Сказали, что один ценник по акции,а второй без. Акция, как меня поставиили в известность действует в том случае если покупаешь акссесуар к телефону и в том случае телефон будет дешевле. Я подумал, что всеравно брать чехол и стекло, а тут еще и скидка будет, вообще думаю отлично. Но по итогу когда оформляли телефон оказалось, что акция будет действовать если брать акссесуары от 3-х тыс. рублей. В итоге получится, что с акцией , что без нее, цена примерно одинаковая. Отказался соотвественно от покупки лишних акссесуаров и телефон вышел дороже и на такую сумму я не расчитывал.
Во-вторых, чехол и стекло которые я взял, оказались бракованые. У чехла не совпадает одна кнопка блокировке.( чехол под этот телефон и остальные кнопки и отверстия сходятся) Стекло защитное царапанное. И у самого телефона если нажать на верхнюю часть блокировки, то западает кнопка. Теперь я должен отдать телефон на месяц для того, чтобы провели экспертизу и я смог заменить его на другой. А старый мой телефон сломан и работа моя заключается в отправке отчетов через телефон. Тоесть я отдаю телефон, у меня нету запасного и я еще не могу работать.


Вообщем старайтесь обходить данный салон связи стороной. Я понимаю, что такие случаи редкие, но рисковать никому не хочется.

В далеком 2011году покупала у них телефон, и тогда мне навязали их карту (по моему дебетовая) якобы с бесплатным обслуживанием. Я этой картой не пользовалась. Я тогда еще ее хотела закрыть, но мне сказали в вашем магазине что нет там платного ничего и она сама потом анулируется если ей не пользоваться! И теперь спустя 9!лет мне звонят и требуют чтобы я оплатила годовое обслуживание, это что вообще?

Никогда и ни при каких обстоятельствах не заходите и ничего не покупайте в сети магазинов "Связной"!!! Это гадкая компания во всех отношениях.
Моей маме(ей 72 года), зашедшей в данный магазин на ул.Урицкого г.Иркутска просто зарядить телефон, навязали купить у них телефон "Самсунг",так еще и в кредит! Покупка и оформление кредита состоялось, но через 2 дня позвонили из магазина и сказали, что кредит не одобрен,и поэтому необходимо вернуть телефон в магазин! В магазине сказали мол "при оформлении была допущена ошибка в написании отчества".Путем самого что ни на есть низкого способа обмана забрали телефон, договор на кредит и график платежей - пообещав пожилой женщине разобраться и вернуть деньги в банк. На момент написания данного отзыва прошло уже 3 месяца, аферисты не возвращают документы по кредиту и кормят " завтраками", надеясь на то,что бабушка не сможет приехать на разборки в очередной раз. Руководство очень непорядочное и похабное, не имейте с ними дела если не хотите огрести проблем!

Доброе время суток! Хочу поделиться своей историей. На 6 марта муж подарил мне "Фитнес-браслет JET SPORT FT-DC". Браслет оказался бракованным. Часы шли вперед, шагомер показывал на 1700 шагов больше. Я написала в претензию о нарушении прав потребителей т.к. не прошло 10 дней я хотела получить деньги.Но старший юрисконсульт группы по претензионной работе Романова К.А. мне отказала исп. Алена. Телефон написали только московский платный 8(495) 287 03 33 доб 44 1151. 27. марта все таки у нас с мужем браслет забрали, на проверку качества товара. В результате ни денег ни браслета. Я пенсионер, после инсульта вынуждена ходить, унижаться, уговаривать. А мне просто сказали2 подавайте в суд". Так что, ЛЮДИ, не ходите в "Связной" не связывайтесь с ними. Ели товар бракованный деньги не вернут.Все права потребителей нарушают.

Решила купить телефон Samsung A10. Заманила слово рассрочка.надо купить аксессуар или услугу(гарант+страховка и ещё что То) на определенную сумму. Я из аксесуаров решила взять чехол стекло и эрподсы. 2Симкарта сказали что идёт вместе телефоном в подарок. Хотя яи говорила что мне не не нужно. Я спешила. Быстро подписала где просила и пошла. Прихожу домой перечитываю не могу до читаться телефон стоил на витрине 8500 по акции своя цена написана8999. Ладно наушники 1700+чехол 400+стекло я думала в пределах 800р хотя бы а в кредите выходит сумма 16700р никак. Ищу чек. А чека нет не положила. Начала искать договоры их нет есть только график погашения. Живу в селе 50км от райцентра. Наняла машину поехала разбираться. Она говорит я вам дала чек. Нету смотрит мусорное ведро вытащ ла в середину зала типа смотрит. Ладно я говори. Тогда откуда такая сумма посчитайте мне пожалуйста. Распечатала с компа товарный чек. Смотрю там стекло от хонор 20 стоимость 1400руб
Так же пробита защитное стекло от самсунг 136 руб.
Консультация пакет верный курс стоимостью 2999р СМС информирование за780 руб
2 снимки по 300 руб
Я начинаю спрашивать что это такое это условия связного для предоставления рассрочки. Начинаю там же звонить на горячую линию. Пока говорю как есть она нашла чек распечатала все договора которые должны быть и суёт мне. Я говорю буду возвращать товар. А они не получится товар в кредите. И телефон это это какой то сложно техаппарат возврату и обмену не подлежит.
На счёт стекла я вам верну за стекло 136 руб говорит. Почему 136 говорю. Откуда я знаю какую вы мне приклеяли. И почему хонор 20???
Горочая линия и сами сотрудники одно и тоже говорят что то запутали совсем. И в этоге за тел который 8500 +аксесурына примерно 4 тыс я должна платить кредит на сумму 18700.вот. Это моя доверчивость людям. А там оказывается не люди работают. Обманщики. Бог им судья.

Приобрела телефон Самсунг С20, буквально через неделю телефон закипает, работает не исправно. Сдала на диагностику, в этот же магазин. Телефон вернули, признали, что да есть дефекты, но они не значительные! (Телефон глючит, горячий за пару минут, невозможно использовать- это не существенно по мнению руководства Связной!) Мне порекомендовали сдать в ремонт, мой новый телефон за 70 тыс. Так что, никому не рекомендую приобретать телефоны в этой компании!

3 мая 2020г. в Связном г. Еманжлинск Челябинской обл. приобрела телефон Самунг А30s и сразу же приобрела защитное стекло где мне его же и наклеили.В течении 2 недель стекло стало отклеиваться. На моё обращение в салон Связной, продавцы отказали мне в замене стекла. Продавцы стали говорить о том, что я стекло сама отковыряла. С таким беспардонством сталкиваюсь впервые. Прошу ВАС разобраться с данной ситуацией.

Это просто ужасно! В марте месяце мною был оформлен заказ и оплачен онлайн. Сотрудники сказали что доставка будет в течении 5-7 дней. Потом начались у всех каникулы. Это я могу понять. Мне звонили не однократно о подтверждении заказа, назначали новые сроки доставки. И вот когда прошло полтора месяца мне говорят что заказ отменили и возвращают деньги! Хотя предложили взамен другой товар: мой стоил 2500 р. а предложили за 5500!Зачем тогда надо было мариновать меня столько времени??? Это просто не профессионально! Больше никогда не буду заказывать в этом магазине! И другим не советую