Связной — отзывы

После отзыва в сети,пообщалась с представителями Связного.Итог-одни обещания,ноль исполнения.На последующий отзыв нет ответа.Хуже сети не найти!!!

Купил, телефон, на 4 день принес обратно с браком. Они его отправили не понятно куда на проверку качества, дефект подтверждать отказались (собеседник слышит свое эхо, не важно входящий или исходящий и только на этот аппарат, вставлял в другие телефоны симку, все хорошо)... Скинули до заводских настроек, вернули. Я снова им сдал... И снова псевдосервис не увидел брака, снова скинул до заводских настроек... Я сдал им 3 раз и ситуация повторилась. Я обратился в сертифицированный сервисный центр от производителя и там 1) подтвердили этот дефект, с каким я сдавал 3 раза в магазин (а дефект очень редкий, это не рядовая поломка аппарата) 2) СЦ при оформлении заказ наряда на диагностику заметил, что imei с коробки и с телефона не совпадает... Производитель подтвердил заводской брак, выдал акт о не ремонтопригодности, но магазин отказал мне в замене аппарата, ссылаясь на несовпадение imei. Иными словами по халатности продавцов данной шаражкиной конторы и псевдосервиса я сейчас остался без денег и телефона, так как аппарат находится на ответственном хранении в СЦ производителя, а у меня на руках только акт... Завтра буду к ним на точку вызывать полицию и писать заявление на кражу телефона сотрудниками магазина

Зашёл сегодня купить телефон, общались с сотрудником больше получаса, практически нос к носу. При оплаате он потребовал одеть намордник, какую-то тряпочку лежащую в коробке. После отказался меня обслуживать. При моём адекватном недовольстве вызвал группу бысрого реагирования, после чего я вызвал полицию. В результате он опустил свою контору тысячь на восемь, потому что телефон я купил у их конкурента в соседнем отделе. А мог бы опустить и тысячь на 50, если б я написал заявление в полицию о нарушении моих гражданских прав, а те передали б в роспотребнадзор. Но этим я займусь в следующий раз.

Магазина хуже не встречал. Ощущение такое, что это лохотрон. Из четырех заказов выполнили только один. Во всех остальных случаях схема одна и та же - звонят вечером в день доставки и сообщают что товара нет.
Продолжаю пытаться что-то заказать чтобы потратить баллы Кукуруза. Уже пол-года не получается. Короче обходите стороной и этот магазин и карту Кукуруза.

По-поводу подарочного сертификата,в связи с ненужными сим картами,мне предложили обратиться на этот адрес.тел. 8 926 375 35 91 Наталия Кас.

никогда не связывайтесь со связным, вот такой вот каламбур, копеечная проблема при покупке и установке защитного стекла на экран остался маленький пузырёк воздуха, сразу не заметил пришел через пару дней попросил исправить - вежливо послали, в магазине уголка покупателя нет адрес руководителя -куда обратится для решения проблемы не сообщают, в общем вот так вот вежливо приносите ваши денежки купите у нас геморой, и наконец самое интересное в ларьке напротив продавец даже не стал вникать просто молча взял и исправил денег не взял ни копейки даже спасибо не выслушал

Покупал телефон А11 в салоне в г. Краснодаре в ТЦ Красная площадь. Покупка производилась в кредит. Мною были озвучены на каких условиях я согласен взять кредит. Однако работница офиса утаила от меня данные кредита, без моего согласия включила в счет массу мне ненужных программ, три симкарты. и всячески пыталась скрыть сумму кредита. Не покупайте товары в связном, работники всячески пытаются обмануть покупателя.

28.09 2020 в салоне Связной. Воронеж, Ленинский пр-т 174в ТЦ Максимир были куплены смарт-часы jet sport sw 4c. После двух дней мучений пришла в салон, и указала на неисправность: часы не сопрягались с телефоном, не приходили никакие уведомления, связь терялась в полутора метрах от телефона, зарядки хватает на полдня. После полутора часов попыток их настроить, продавец предложить забрать их на проверку качества. Через двадцать дней пришло смс, что часы можно забрать. Приехала, и опа... Оказывается по бумажке из сервиса часы не имеют неисправностей, но забрать я их не могу, так как сервер не работает. В третий раз!!!приезжаю, прошу настроить х и проверить, и тут продавец Георгий мне заявляет :заплатите мне1500 руб, и я настрою вам. У него видите ли ипотека и бесплатно он не работает. Я спросила откуда такая цифра? Он сказал, в компьютере прайс, может показать. А почему не на стойке информации все дополнительные услуги? Ответа не нашлось. Долго рассказывать о хамстве этого продавца и якобы директора Марии. Итог запись в книгу жалоб, претензия, которую они никак не хотели принимать, и жалоба в Роспотребнадзор. Вчера пришел официальный ответ из Роспотребнадзора, что я имею полное право расторгнуть договор купли продажи некачественного товара, но прдрвцам это не указ. Салон предложил доказать мне, что товар неисправен, сделав независимую экспертизу. Нервы тратить не стала, завтра подаю иск в суд, с возмещением всех затрат. Теперь уже хамство не прощается. Что вы о себе думаете? Поучитесь у конкурентов-- МТС салон приобрела там часы и телефон, не первый раз. Всё исправно работает, сервис на 10+. Не кому больше не порекомендую салон Связной.

Магазин Связноц на Новочеркасском. 33/3, Санкт-Петербург.
Отвратительная работа и полная некомпетентность персонала! Был куплен видеорегистратор Prestigio RoadRunner 535W 20.09.2019. В процессе эксплуатации обнаружились деффекты и сбои: самопроизвольное выключение, ошибка карты памяти, самопроизвольная перезагрузка и линии на мониторе. 09.08.2020 обратились в магазин с целью возврата денег или замены товара. Персонал принял прибор на ремонт. 18.08.2020 известили, что отремонтировали. По приезду при осмотре выяснилось, что указанные недостатки остались! А "ремонт" заключался в сбросе настроек до заводских (указано в квитанции)!!! Супер! Повторно попросили возврат денег либо замену на исправный прибор. Но снова приняли в ремонт 05.09.2020. 17.09.2020 известили, что отремонтировали. При осмотре снова теже деффекты, ну и конечно, снова псевдоремонт заключался в сбросе настроек. В третий раз попросили возврат денег и персонал соизволил оформить его, но вуаля!!, 28.09.2020 зависла база и статус товара поменять не удалось, а значит возврат не возможен. Убедили, что можно приехать на след.день когда база якобы обновится. 30.09.2020 по приезду (в 4-раз!!!!!) выясняется, что статус не поменялся и возврат невозможен!! В связи с вышеизложенным вопрос: что за персонал работает в этом магазине??? Кто их обучает и обучает ли вообще??? Почему клиент должен ЧЕТЫРЕ РАЗА приехать, потратить время, бензин и нервы, чтобы решить плёвый вопрос??? При этом остаться без прибора и денег??? И всё бы ничего, но регистратор был куплен в подарок. Бестолковая, непродуманная убогая система работы! Если вам на@рать на клиентов и их удобства, то с этим отношением и нам будет на@рать на вашу сеть! Ну а лично я постараюсь разместить все, что думаю о вас везде, где смогу. Ну а Анастасии и Александру из этого магазина желаю найти профессию неинтеллектуального труда, на нынешней им очень тяжело.

В салоне Связной г. Ирбит ул. 50 лет Октября 23. 21.09.2020 мной приобретена флеш карта заказ № 77271440 , позже дома при использовании флеш карты выявился дефект- во время воспроизведения видеофайлов с карты на телевизоре видео самопроизвольно останавливается карта перестаёт работать. После обращения в салон Связной 24.09.2020 и высказывания претензии мне не хотят возвращать денежные средства.

 Свердловская обл, г Ирбит, ул 50 лет октября 23