Связной — отзывы

Пару месяцев назад преобрели два телефона на сумму 150000р , предложили бонусную программу , карту кукуруза , накопили туда балы около 8000 тысяч рублей. В целом работа консультантов хорошая и слаженная, кроме одного нюанса . Нас не предупредили о том что баллы сгорают в течении определённого срока. Сегодня мы пришли и для нас это стало огромным сюрпризом. Мы рассчитывали на эти баллы для преобретения аксессуаров, в вашем салоне. Срок пользования этими баллами сгорел во время карантина, мы не могли ими воспользоваться. А так же при покупке телефона консультант Иван оповестил нас о том что по программе лояльности к покупателям нам при необходимости поменяют защитное стекло. Как оказалось это не так. Просьба разобраться в ситуации!!! И связаться со мной 89182490081

В «Связном» по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 3 постоянно отключают терминал оплаты. В мае и июне 2020 терминал не работал всю последнюю неделю каждого месяца, с июля 2020 - терминал не работает постоянно.
Вразумительных объяснений от персонала торговой точки получено не было.
Предлагают провести платеж через кассу в ручном режиме, но в зависимости от суммы.
Есть предположение, что отключения терминала делаются для увеличения выручки по кассе, возможно с одобрения (по указанию) руководства.
В других розничных точках «Связного» терминалы работают.
Подробная претензия отправлена на электронную почту: [email protected]
Необходимо обеспечить бесперебойную работу терминала оплаты «Связного» по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 3.

Обращалась в отделение Волгоградской обл. Г. Михайловка ул. Обороны в июле 2020.Рыба гниёт с головы и это голова управляющая, ясно дала понять что у неё в приоритете люди с "баблом". Как деньги нести так "добро пожаловать! " как проблемы решать идите..... В другое отделение. Обидно(.По работе 3х продавцов вопросов нет, делуют что могут, имина не назову так как это весьма сложно, бейджики висят в районе паха, сложно прочесть да и не привыкла я ниже груди смотреть видя диолог. В общем там меня больше не увидят.

Хотела попасть в Связной, но не смогла просто туда пройти. Там просто рынок, торговля фруктами. Куча народа, все завалено ящиками, на мои претензии ни кто не реагирует, видимо продавцам нравится это все. Магазин находится в г.Пермь, ул.Вильямса 47а.

Заказал 2 планшета , (заказ 74260374, место выдачи: Тольятти, Юбилейная 1а),обещали привезти 26.06.2020, по какой то причине отправили товар в неработающий салон, договорились что я смогу получить 4.07.2020, но по техническим причинам я не могу его получить, и говорят Дмитрий данный заказ возможно получить 8.07.2020.
Праздник детям, у них был день рождения, благодаря "связному" очень сильно испорчен.

Всем привет! Мой Вам Всем совет никогда и ни за что не связывайтесь с компанией "Связной" . Я сдал свой телефон по доп гарантии на ремонт 12.02.2020г ,сегодня уже 29.06.2020 ,но телефон я так и не получил. Каждую неделю звоню на горячую линию,постоянно слышу ихние беспонтовые извинения и фразу которая уже вымораживает ; ожидайте скоро ваш телефон поступит в магазин. Еще момент ,некогда и не при каких обстоятельствах не оформляйте у них страховку ,она не работает. Когда я сдал телефон мне сказали максимальный срок ремонта 90 дней ,прошло 90 дней телефон не вернули ,дак еще не смогли ответить где он. Написал им претензию и аля в течении двух дней они согласовали мне ремонт . Потом прошло еще три недели пока пришли запчасти, в итоге 11.06.2020 я каким то чудом вышел на сервисный центр который ремонтировал телефон ,и они мне сказали что телефон готов ждет когда "Связной" заберет его для дальнейшей транспортировки в магазин в который я его сдал . Прошло еще три недели ,так эти товарищи мало того что все сроки нарушили дак еще и телефон не могут доставить в срок , постоянно кормят завтраками ,ПОЗОР ВАМ "СВЯЗНОЙ". Не повторяйте моих ошибок.

18.06.2020г. мною был приобретен товар в рассрочку в магазине "Связной" расположенный по адресу МО, г. Голицыно, ул. Железнодорожный проспект д.6. В тот же день 18.06.2020г. я отказалась от рассрочки и приобрела товар за полную стоимость, но договор до настоящего времени не закрыт 29.06.2020г. При неоднократном обращении на горячую линию мой вопрос не решается и тянут время. При обращении в банк Тинькофф мне пояснили, что закрытие договора не возможно т.к не поступили денежные средства за возврат и 18.07.2020г. мною должен быть совершен первоначальный платеж. Но данный товар мною приобретен за полную стоимость. Я не должна совершать платеж.

Ни денег, ни товара не увидите, юристы найдут тысячу отговорок. Обходите стороной эту контору. Ещще и отзывы не дает публиковать своими словами

Смартфон samsung A 520 Galaxy A5(2017) артикул модели 101311.Код авторизации 073497854, телефон был сдан по гарантии 19 марта 2019 года, получен 21 июня 2020 год. ЦМС СПБ ГАТЧИНА ТРК ПИЛОТ 2. IMEI 357938093133866 (его так мне и не подтвердили, сказав что компьютер старый и его не видит). А по поводу, что меня хотя бы должны были уведомить, что телефон в магазине, продавец в очередной раз развел руками, обьясняя, что тот кто получил телефон в магазин, УЖЕ УВОЛЕН.... Вот и нет виноватых, зато очень долго обьясняли про корпоротивный дух (начальство тревожить не льзя, а то премии лишат). Если захотите связаться, то можно поднять заявление на ремонт по доп.сервисному обслуживанию, там все мои данные и телефон (который не изменился с тех пор). Надеюсь на Вашу порядочность, но к сожалению смотрю на жизнь реально, Ваши же юристы приземлили

Подавали претензию 21.06.20 номер обращения s45374 ответа не получили, как вы писали в смс телефон после ремонта забирать не будем претензия на возврат денег у вас без ответа, для того чтобы подать претензию в магазине г.яНовокузнецк, Кирова, 55 потратили 5,5 часов, вытерпили хамство в связном, вызывали полицию, вызов зафиксирован. Будем подавать в суд и росспотребнадзор.