Связной — отзывы

26.12.2019 заказали в интернет-магазине Связной магнитолу в подарок ребенку на Новый год, 30.12.2019 забрали и оплатили товар в ТРЦ Метрополис, 31.12.2019 проверили работу магнитолы, она не работала, в тот же день вернули обратно в магазин, не приняли, ссылаясь на наступающие каникулы. 14.01.2020 вернули некачественный товар в магазин и вручили под роспись Претензию, где указали, что товар не является технически сложным, в связи с чем потребовали вернуть деньги, т.к. экспертиза нам в данном случае была не нужна. В нарушение Закона о защите прав потребителей, денег нам не вернули, товар забрали на экспертизу. На сегодня 22.07.2020 с нами никто из представителей магазина не связался, кроме того, что несколько раз обещали рассмотреть Претензию, денег не вернули, что с товаром, неизвестно. Проходите мимо этого болота, вы не благотворительная и не кредитная организация, некачественный товар двадцать раз перепродадут, а вашими деньгами будут пользоваться безвозмездно, надеясь, что вы в результате махнете на все рукой.

Возможно кому-то понадобится мой отзыв о компании "СВЯЗНОЙ". Приобрела там телефон, казалось, что все хорошо. Проходит 3 недели и в телефоне начинаются проблемы. Сенсор перестаёт работать. Я сразу пошла в связной, близжайший офис был для меня в центре. Сотрудник разговаривал по хамски, в итоге по завершению разговора сказал, что бы я пошла туда ,где его покупала. Приехала в связной на шестом, где прождала час, в итоге телефонов подменных нет, сотрудник сказал Вы скиньте настройки и у Вас будет чудо. Я пришла домой , сбросила настройки, но чуда не случилось. Далее вновь поехала туда, с большим трудом приняли телефон , но подменного не дали. Если телефон например для работы, то можно сказать останешься без работы, потому что в связном нет подмены. Я прождала 30 дней, мне телефон вернули , а в заключении написано, что проблемы нет и ремонтировать нечего. Я пришла, загрузила туда все , но увы сенсор через пол часа так же отказал. Зашла на официальный сайт кому принадлежат телефоны, в итоге там даже адреса нет такого сервисного центра в котором мой телефон был благодаря связному. Складывается впечатление , что у чекистов эти бумажки делают. В итоге я поехала в сервисный центр в Москву. Сотрудник сразу взял телефон,я говорю давайте я Вам покажу в чем проблема, но что грамотный, опытный сотрудник сказал, что и так все видно,видно в чем проблема. За час мы сейчас все сделаем. Телефон сделали и все работает без проблем. Связной на 30 дней его не понятно куда отправлял и ничего не сделали. Я начала рассказывать, что я обращалась в связной и результат моего обращения, на что в официальном сервисном центре мне ответили, что связной превратился в помойку. Не каждый может ехать и искать сервисные центры. Анонимно

Впаривание ненужного, сложность с отказом от навязанных при покупке услуг, постоянная ложь продавцов, некомпетентность консультантов горячей линии. Впечатления как от советского гнилого сервиса!

28 января 2020 года пришла в Связной по адресу город Бердск ул Ленина47 А ,оплатить кредит,продавец Чарушин Евгений взяв у меня договор на оплату кредита и перевел деньги в другой банк в договоре вообще нет такого счета в данный момент я не могу вернуть назад деньги компания кормит меня обедамипрошло уже две недели после подачи заявления на возврат денег...

6 июля в Подмосковном городе Наро-Фоминск,улица Маршала Жукова 13Б,магазине «Связной» Моя мама и дедушка решили приобрести телефон Samsung a31, деду в подарок на день рождения!!!Купили телефон, защитное стекло, прозрачный чехол..!!!Приехав домой я(внучка)увидела две симкарты(мегафон и билайн) мама и дедушка пояснили,в магазине продавец им сказал, что симкарты подарочные, мол на них есть по 300 рублей и их можно потратить в течении 2 недель,.смортя чек из магазина, выяснилось, что с них взяли обманным путем по 300 рублей за каждую симкарту, да и еще продавец Егорычев Павел Андреевич применил свою карту Кукуруза и указал свой номер телефона для начисления балов..а это я знаю реальные деньги, которыми в последствии можно расплатится за товар ..в общем развели пенсионеров как смогли...я в шоке ..чек фото все могу показать..ур..ды одним словом

28 января 2020 года пришла в Связной по адресу город Бердск ул Ленина47 А ,оплатить кредит,продавец Чарушин Евгений взяв у меня договор на оплату кредита и перевел деньги в другой банк в договоре вообще нет такого счета в данный момент я не могу вернуть назад деньги компания кормит меня обедамипрошло уже две недели после подачи заявления на возврат денег...

Приобрёл в данном салоне смартфон в надежде на качество и надёжность сотрудники навязали на него дополнительные и ненужные аксессуары по завышенной цене мотивируя что стоимость не меняется это акция! 3 месяца телефон подводил грелся и перестал выключаться.Отправили на экспертизу не предоставив замены на 45 суток. Мотивируя отсутствием подменного фонда пообещали компенсацию. пришла СМС готов телефон пришёл забирать Прочитал произведён сброс настроек но телефон по прежнему не включается.Написал претензию но кое как вернули деньги но не пять тысяч а три а остальное теперь совсем ненужные аксессуары. которые можно выбросить так как данной модели теперь нет. это была акция за которую я не платил якобы на момент покупки . Обратной связи не дождался. В салоне г.Балашов Саратовской области угол Рабочей и К.Маркса работают некомпетентные сотрудники которые нечего не решают и не могут решить только обмануть навязать.Они подчиняются головному офису который чёрти где и связи с ним нет так как они предоставляют телефон автоматической горячей линии где такие вопросы не предусмотрены . Так что подумайте стоит ли здесь что то брать. Чтоб в случае поломке прождать 45 суток и в лучшем случае получить телефон сомнительного производства или потерять часть суммы. Моё мнение лучше брать в тех салонах где Руководство рядом а не за несколько областей либо бегать по инстанциям терять время .

Добрый день. Зачем вы пишите про рассрочку если Вы её не предоставляете, а оформляете как кредит. Отвратительно. Всем расскажу что у Вас на сайте в интернете магазине один обман .

Что-то ребята, только обещают... А в ситуацию вникать и не пытаются... Пришлите нам, ну и прислала, где результат-то, хоть бы для приличия написали что-то умное, раз на звонок жлобитесь. Ещк раз напишу, что не приобритайте у них ничего, только деньги гребут перекупщики, да красиво трепаться умеют

Купили телефон realme 6. При покупке проверили как работает камера, сделали снимок в салоне, всё было нормально. Вышли на улицу, сделали ещё несколько снимков. И на всех кадрах телефон телефон раскрасил людям губы в розовый цвет. Я решила, что это что-то с настройками. На следующий день дома я пробовала различные настройки камеры, пробовала устанавливать сторонние приложения камеры, но результат был один - телефон подрисовывал всем розовые губы независимо от пола и возраста. Обратились с этой проблемой в салон, но продавцы сказали, что не видят в этом никакого дефекта. И вообще, надо было сразу всё проверять при покупке. Я считаю, что если магазин, что-то продаёт, то должен нести ответственность за свой товар. А не сваливать все на покупателя. Что это за отношение, сами купили - сами виноваты, надо было сразу всё смотреть. Но извините, всё функции телефона невозможно проверить перед покупкой. Отношение персонала просто ужасное, сказали, что с телефоном всё в порядке, в такой особенности фотографии они не видят ничего страшного и я сама виновата, что купила такой телефон. 18000 за телефон - для меня это дорогая покупка. И закрывать глаза на такие недостатки я не могу. Для меня это получилось, что я просто выкинула деньги на ветер, а это очень существенная сумма