Связной — отзывы

Купила телефон со страховкой 9тр.По случаю СТРАХОВОМУ обратилась в связной,они приняли аппарат,по истечению времени 90 суток не поступило не звонка не письма о судьбе гатжета....звонила в связной,альфастрахование,они не в курсе о его нахождении где либо.Написала в организацию по правам потребителей,и на проверку сети салонов.жду звонка от всех организаций,дальше буду обращаться в суд.

В этом салоне приобретал кнопочные телефоны много раз и много лет. Но на день рождения близкие уговорили меня купить в салоне смартфон ZTE. Согласился и попал!.. Продали смартфон с бутафорской камерой, где шкала пикселей есть, а сервиса фокусировки камеры нет. Это техническое "совершенство" не указано в инструкции, о нём не знают продавцы салона, только после технической эксперизы об этом узнали и в самарском сервисе ремонта, куда был отправлен аппарат, потому что и я, и работники салона предположили, что смартфон не исправен. Представьте, вы включаете калькулятор в смартфоне, цифры есть, а вычислений нет. Или радио есть, а волны радио не ловит. А в инструкции об этих моментах ни гу-гу. И смартфон теперь поменять в салоне, якобы, нельзя. Специалист по претензиям сети салонов связного, ссылаясь на законодательство, утверждает, что смартфон - как сложный бытовой аппарата - возврату и обмену не подлежит. Предлагаю салону сделать доплату к новому смартфону, вернув смартфон с бутафорской камерой, но, оказывается, законодатель этого не разрешает. Получается, что производитель и сеть салонов связной, вероятно, сговорились продавать смартфоны ZTE c бутафорскими сервисами, чтобы уменьшить затраты на производство их, но иметь сверхприбыли, продавая клиентам эти смартфоны как полноценные, прикрывшись фиговыми листочками инструкций, где написано, что некоторое отличие может быть в конструкциях смартфонов, без описания и перечисления этих отличий. Даже в аптеках, где законодатель запрещает возврат и обмен лекарств, указывает конкретно противопоказания лекарств, чтобы не отравить клиентов. Так с этим все согласны. Но в случае со смартфонами, по моему, обман покупателей по предварительному сговору производителя и реализатора его продукции совершенно очевиден. И ссылки на законодателя очень напоминает уловку мошенников.

Добрый день!
Хочу выразить свое крайнее недовольство продавцом в магазине Связной Кузиной Валентиной.
Продавец обманным путем оформила кредит вместо рассрочки,оформила страховку , навязала три карты по 300 рублей, хотя сказала ,что они идут бесплатно. Много лет ходили в Связной, такого ни разу не было!!! Нельзя так работать ! Больше в вашем магазине ничего покупать не будем! Расскажем об этом людям, чтобы не велись на обман бессовестных продавцов, которые думают лишь о наживе , а не о клиентах!!!

Оформлял рассрочку, получил кредит с бешеными процентами
Сумма рассрочки 99т
Полная сумма с процентами банка(рассрочка) 40 т

В комплект поставки телефона уже входил чехол, но никто из сотрудников магазина связной не предупредил. По акции я взял ещё один и в итоге я приобрел не нужный мне аксессуар. Очень печально. Заказ №78577954.

Сотрудники впаривают в довесок сим карты к-е не нужны, т.к. им нужно выполнять план по сим картам. Они действительно бесплатные, но нужно потом их закрывать если не нужны,т.к. уходят в минус (скорей всего будут говорить, что не уходят, но это не так, читал подобные отзывы). Также навязывают активацию сим карт якобы по должностной инструкции, когда я её приобрёл за собственные деньги и я распоряжаться данной вещью.
Был в салоне в Ростове на Красноармейске д. 122, 25.11.20
Компетентность и желание помочь купить реально нужную вещь у сотрудницы Ксении (блондинка с короткой стрижкой и татуировками) весьма сомнительно,т.к. сначала говорила, что товара нет, затем, что он не пробивается, а другой сотрудник легко пробил.

При оформлении интернет заказа хотел списать имеющиеся бонусы.Приложение не дало этого сделать. В итоге автоматом оформилось три одинаковых заказа? Хотелось бы отменить лишние заказы и всё таки списать накопленные бонусы.

18.11.2020 приобрела redmi9 note консультант Белянский Артем. Без моего ведома пробил в чеке 5 симкарт,на сумму 1050руб,обьяснив,что это оплата за чехол,который выяснилось идет в комплекте.это нарушение прав потребителей и мошенничествов Тольятти Автозаводской шоссе 6

Здравствуйте,сегодня была в салоне по адресу Киров,Упита 5. Очень не понравилось обслуживание продавца-консультанта.Во- первых- не удобно расположена зона обслуживания для покупателя,даже документ(договор )некуда положить,производя расчет. Случайно задела на предкассовой зоне коробку от телефона(видимо образец) и у меня начал падать и договор ,и эта коробочка. Я девушку -продавца попросила:"не хочет ли она мне помочь" ,чтоб не все там уронить.На что она мне ответила не очень приятным тоном:" осторожней надо",смотря на меня и как всё это падает. Осталось неприятное впечатление от этого салона.

Абсолютный игнор Закона "О защите прав потребителей"! Приобретая товар в рассрочку обязывают сначала подписать кредитный договор за "кота в мешке", только потом получить возможность осмотреть товар на надлежащее качество.

17.11.2020 таким образом нам впарили брак - смартфон не включается, не заряжается. Вместо замены на аналогичный товар на основании п.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" предложили гарантийный ремонт или диагностику. Какая диагностика, алле?!!! Телефон не был в эксплуатации! Брак был обнаружен в магазине!

Как итог - смартфона нет, кредит "за воздух" есть. Удивительно ужасная контора.