Связной — отзывы

Обслуживание на самом низком уровне!
Мало того, что навязали в рассрочке смс-информирование, о котором я не просила, так ещё и бегала по всем связным, чтобы отвязать эту услугу и вернуть деньги. Каждый сотрудник отказывался это делать, и только тогда, когда пообщалась со знающими людьми, оказалось, что не делают возврат, так как по этой причине у них минус в плане продаж!!!
Еле-еле со скандалом потребовала сделать возврат 4.10.2020. Когда оформили, сказали, что ещё не факт, что вернут!!! Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Прошёл ровно месяц и две недели - денег на счёт так и не поступило.
Теперь я вынуждена действовать по-другому:

В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств, возвращения средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением:- на возврат денежных средств по навязанной услуге;- на компенсацию расходов на услуги юристов;- на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки;- штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей).

Пользовался картой Кукуруза. Изменили сильно условия по кэшбеку, как следствие условия стали хуже многих других. Решил отказаться от её использования. А я только оплатил услугу "Двойная выгода". В договоре на сайте сказано, что можно отключить и вернуть деньги. Приехал в салон в г.Тула на пр-те Ленина 94б отключить услуги и вернуть деньги. Как мне объяснил директор салона, то, что я подключил эту услугу - это чисто моя проблема. Это же я её подключил. Они ничего про это не знают и делать не будут. И вообще, через год она сама отключится. Звонок на горячую линию поменял немного ситуацию. Они смогли внести запрос на отключение услуги. НО, решение будет принято через неделю. Ладно. Через неделю звоню на горячую линию. Мне подтверждают согласование отключения услуги и возврата денег. Можно ехать в салон. Но салон, как выяснилось, об этом не знает. Полтора часа в салоне, звонки на горячую линию. Бесполезно. Они не умеют этого делать. Уехал, оставил номер телефона, чтобы мне позвонили, когда всё решат. И тишина. 1000 рублей не настолько большие деньги, но сам факт. Компания не желает с ними расставаться ни при каких условиях. И поведение сотрудников в офисе просто хамское.

Ужасный товар. Просто не годный, не надлежащего качества. Купила телефон Ксиоми редми нот 9,ему ещё месяца нету, он весь лагает, а на днях просто выключился и 2 часа я не могла выйти на связь. Т. К он не работал просто.
Это ужас просто. В Связной пришла, а они отказываются менять его, они даже не приняли его на диагностику. Отношение хамское. Товар дерьмо.
Я это так не оставлю. Я в пракуратуру пойду!!!!
Люди, никогда ничего не покупайте в Связном!!!! Берегите свои нервы и деньги.

Брали здесь колонку для ребенка по акции. Понравилась цена и качество звука. Ребенок доволен, все работает как надо. Все хорошо

Оформили страховку, не сказав об этом.
Потом сказали что это обязательное условие для получение скидки.
телефон обошелся на 4000 дороже..
буду всем говорить как меня развели))) первый и последний раз...
для представителей связного- кода авторизации нет, покупал за наличные, ситуация описана в книге отзывов в салоне, конечно же этой страницы наверное нет))
но у меня есть фото))
выкладывать не буду, ведь там ФИО Вашего ценнейшего сотрудника...

Купил в связном с доставкой самсунг m30s .при разговоре отключился и завис, отдал в ремонт по гарантии, через пару недель пришло сообщение что телефон готов, пришел отказ в гарантийном обслуживании, что попала вода в телефон. Я на сто процентов уверен что вода в него не попадала. Это не мастера а мошенники а значит и сама фирма связной?

Купил ребенку детские часы (Новосибирск ул Курчатова 1). При продаже заявили великолепные характеристики. По факту характеристики оказались хуже заявленных в десятки раз (определение геоданных в среднем 500 метров из обещанных 50), качество связи такое, что голос сложно разобрать. Плюс ко всему выявился технический дефект. Как добропорядочный обратился в магазин, отдал товар для тех заключения (показал дефект продавцам). Через две недели ответ - все нормально, определения геоданных может достигать 2000 метров (а что Вы мне это при продаже не сказали??). Про технический дефект ничего в заключении не написали. Включаем с продавцами часы.... дефект сохранился (часы зависают и отключаются при звонке). Попросил вернуть деньги.. отказали, говорят у вас нет проблем, вот так в заключении написано (хотя сами все видели). Начал писать претензию, засуетились, позвонил юрист пообещал решить ве проблемы за пару дней если не буду писать претензию... наврал.. ничего не решил. Написал официальную претензию (долго не хотели копию заверять), девочка с бейджиком директор пыталась мне пояснить, что она не уполномочена подписывать обращения клиента от имени магазина.... и это директор заявляет?? В итоге прождал 10 дней.... тишина. ни ответа ни привета. Приехал в магазин, никто ничего не знает про ответ. Позвонил в службу поддержки... внятной информации не получил. Вот ума не приложу, зачем Связной доводит ситуацию до абсурда и не решает вопросы до обращения в суд. Ведь уже в моей ситуации Связной нарушил три статьи закона о защите прав потребителя и уже не отделается после обращения в суд стоимостью товара. Плюсом еще потеряет клиентов в виде меня и моего окружения, а также получает негативные отзывы своего бренда. До связи с данной организацией я считал, что подобный уровень сервиса изжил себя лет 10 назад и сейчас организации борются за своего клиента. Сейчас понимаю... ошибался.

Горячая линия не выполняет своих обязанностей. Сервис долго возвращает товар. Просто никогда не покупайте оттуда что-либо.

Ни кому не посоветую данный магазин, везде один обман и не качественный товар! Не компетентные и совершенно не знающие свою работу сотрудники магазина связной г.Миллерово, Российская59 б

Вот уже пятый день не могу получить свой заказ в Связном. После 19 часов там уже никого нет, хотя магазин должен работать до 21 часа. В первый день пришла туда лично, простояла сорок минут у закрытой двери. В последующие дни звонила на горячую линию три дня подряд, оператор не смог дозвониться до магазина. Написала отзыв, мне ответили, что разобрались и такого больше не повторится. В последующие два дня всё то же самое продолжилось, всем наплевать. Магазина в списке закрытых на карантин нет, проверили операторы.