Связной — отзывы

Приобрели умные часы и браслет фитнес. Всё работало исправно, состояние отличное, товарный вид и чек на возврат присутствовали. Решил отдать обратно, ещё 10 дней не прошло, продавцы отказались принять товар, не объяснили почему. Видимо не хотят связываться с возвратом, потому что меньше выручки будет!!!!. Ужасное обслуживание, пришлось ждать около 40-50мин,не предоставили нужных документов на товар, так же нет и уголка потребителя, нету!!!! Есть только что на фотоНе советую обращаться в магазины Связной!!!!! Живу в Тольятти, ТЦ Мадагаскар, на ул Льва Яшина.

По вашей просьбе высылаю фото чека 17.09.2020.я покупала в рассрочку телефон, продавец молча добавила в покупку сим карту стоимостью 500 руб. И смс оповещение от ЮниСейф на сумму 790 руб. Отказаться от доп. Покупки я уже не могла, так как уже был предоставлен кредит и до закрытия магазина оставалось 30 мин. Я требую чтобы мне вернули деньги за то что я не желала преобретать, то есть за сим карту и смс оповещение

Руководителю Главного офисного подразделения ООО " Связной ".Дополнительная претензия ! 1).Дополнительно сообщаю Руководству ООО " Связной " о БЕЗДЕЙСТВИИ руководителя подразделения - филиала магазина " Связной ",находящийся по адресу ; г.Воронеж,ул.Г.Сибиряков,д.65 А ( ТЦ " Армада " ) и не принятия надлежащих мер по претензиям моим оставленных ; 05.07.2020 г.,и вновь 21.09.2020 г.,в письменной форме в " книге отзывов и жалоб " Связной ".
2).Фактам ; предоставления не достоверной информации о товарах.,не качественного ( примечательно что трое не установленных сотрудников " Связной " обсуживали в основном одного потребителя и далее тех кто вносил платежи в обход другим ожидающих потребителей,как я ),халатного,и длительного обслуживания ( более одного часа ),а также,издевательства в прилюдной и открытой форме со стороны не установленных трех сотрудников по указанному адрес " Связной " .,чему была также свидетелем моя супруга.,имевших место дважды ; 05.07.2020 г.,и вновь 21.09.2020 г.,в ООО " Связной " подразделения - филиала магазина " Связной ",находящийся по адресу ; г.Воронеж,ул.Г.Сибиряков,д.65 А ( ТЦ " Армада " ).3).Также,сообщаю и обращаю внимание Руководства,что указанные все факты и обстоятельства подробно указанно в письменной форме в " книге отзывов и жалоб " где также оставлены МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ " потребителями ".,по которым надлежащие меры фактически не принимаются и ответы всем потребителям не предоставляются.,имевших место ; 05.07.2020 г.,и вновь 21.09.2020 г.
На основании вышеизложенного,требую незамедлительно :
1.Организовать служебную проверку с истребованием информации из " книге отзывов и жалоб " для тщательного изучения и последующего принятия надлежащих мер в отношении Руководителя подразделения - филиала ООО " Связной ",находящийся по адресу ; г.Воронеж.,ул.Г.Сибиряков,д.65 А ( ТЦ " АРМАДА ).,в срок до 5 дней,в порядке ВЕДОМСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ в установленном порядке. 2.Отстранить от занимаемой должности не установленных трех продавцов - виновных лиц.,с последующем привлечением дициплинарных мер воздействия с наложением ШТРАФА в порядке ВЕДОМСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ в установленном порядке.
3.Удоволитворить в полном объеме и предоставить надлежащие ответы в срок до 5 дней.,моих двух претензий ; от 05.07.2020 г.,и от 21.09.2020 г.,в порядке ВЕДОМСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ в установленном законом порядке.
4.В случае БЕЗДЕЙСТВИЯ и не принятия незамедлительных - надлежащих мер в течении до 5 дней,то я буду вынужден обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области в целях реализации и защиты своих потребительских прав в установленном законом порядке.21.09.2020 г.

Я заказал внешний жесткий диск заказ № 76963013 по цене 20 579 рублей. И тут же его оплатил по Интернету . Но после этого мне приходит письмо, что не могли до меня дозвониться по телефону 8 (800) 700-43-43, и потому заказ отменили. Хотя на моем телефоне не было пропущенных вызовов с этого телефона. Уплаченный товар отменили! Я ни в одном интернет-магазине такого не видел, хотя часто заказываю какие-то товары. Я позвонил по телефону 8 (800) 700-43-43. Мне сказали там, что заказ отмен и деньги они вернут. Уже прошло пять дней, но с фирмы никто не удосужился позвонить, написать и объяснить ситуацию по моим деньгам! А мои деньги у них крутятся уже пять дней и я не могу купить жесткий диск в другом магазине, так ка пенсионер и пенсия у меня 20 000 рублей. То что копил на диск 4 месяца теперь зажал Связной интернет-магазин. Совсем отвратительный магазин раз так относятся к покупателям!

Делал заказ через интернет (76579277 от 30.08.2020), два радиоприёмника. Во-первых, получить смогли только через 10 дней и с третьего раза... То инвентаризация, то касса не работает. В итоге получила жена в конце следующего дня и принесла домой. Во-вторых... Проверили, ни один не работает(!). Привёз это барахло обратно в "салон". Отказались вернуть деньги и принять претензию, т.к. очередной сбой в системе. Сказали прийти позже и заберут на двадцать дней в сервисный центр. Наверное, это большое одолжение, их работа, и люди должны запросто поступаться собственным временем. Оставил их барахло на бедность данной конторе, т.к., кроме как дешёвым поберушничеством, такую работу назвать нельзя.

Добрый вечер! Заказ 76733324, сделан 04.09.20. Почему я до сих пор не получил свой заказ, на звонки операторам одни обещания разобраться и перезвонить с их стороны. Никто не перезванивает, 10.09. в 20.55 оператор вообще бросила трубку(это уже свинство с ее стороны и нарушение служебных обязанностей). Склад находится от меня в 300 х километрах, причем мой заказ сразу же отправлен, как там озвучили. Как такое вообще может быть, вроде в салоне заказывал, а ощущение, что в переходе или на Авито. Обидно то, что никто не хочет и не может даже в данной ситуации дать вразумительный ответ, где мой заказ. Честно, не ожидал такого от Связного, даже заказа не могу получить...

Ужасный магазин и операторы в интернет магазине .Заказ хотели сделать от юридического лица.Переключают от одного оператора к другому каждый раз повисите на телефоне .В итоге 25 минут потрачено в пустую.Так как попросили уточнить есть ли не витринный образец,и каждый оператор с кем соединяли говорил повисите минут,а спустя минуту переключали на другого.И только в конце после очередного переключения на оператора смогли ответить что телефон есть в единственном экземпляре .Почему это нельзя сказать было сразу за чем тратить время на все эти переключения .Не рекомендую магазин .Остался только неприятный осадок.Интернет магазин г.Санкт-Петербурга

мною был куплен телефон в г. Ижевске за 13993р, через месяц он заглючил. Отправили на ремонт по гарантии,но прошло 48дней, так и никто не позвонил. С грехом пополам вернули стоимость телефона, но всю. А точнее 12400. Остаток скинули двумя вертуальными сертификатоми, НО вот не получается за эти два сертификата купить один товар. Хотя по горячей линии ,сказали ,что можно.На деле совсем другое. С магазина отправили заявку ,чтоб как бы соединить два сертификата,ну вообщем ответа не долдался . И главное никто не может дать ответ ,ни продавцы ,ни по горячей линии. Котегорично не рекомендую связной

Взяла телефон в рассрочку. К телефону предлагалась колонка бесплатно. В чеке оказались телефон, "бесплатная" колонка, ненужная сим-карта, смс информирование юнисейф, консультация хорошего начала. Переплата составляет 8641. Как можно расторгнуть сделку?

Заказ 76118349, самовывоз Подольск (ул. Большая Серпуховская д.5) купил жене в подарок Realme 6. Но вручив, при съемке обнаружили дефект камеры (искажает цвет - уходит в красноту). В этот же день, спустя час, приехали в Сеть Связной. Менеджер Михаил признал дефект, устранить настройками и обновлением не смог. В возврате/обмене отказано.

Возврат денежных средств только после экспертизы!!!

Через 2 недели пришел ответ, что дефектов не обнаружено, забирайте. В обмене на другую модель с доплатой/возврате опять отказано.

Книгу жалоб никто не смотрит. Администратор/заместитель работают по своим дням, когда им удобно с 12 часов!

Составлен иск в Суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Добродел.