Помогает бизнесу стать лучше
Второй раз так получается,приехал за 80 км забрать груз,а тут закрыто,с горем пополам дозвонился,а у них говорят оказывается не работает интернет и поэтому они не работают.Нельзя было предупредить людей чтоб не ехали?почему у пэка или деловых линий таких проблем нет?люди не тратьте время отправляйте НОРМАЛЬНЫМИ компаниями!в этоге еще и дешевле обходится!
Отправлен груз из Пензы в Москву 1 ноября 2019г. На сайте компании дата прибытия аж 6 ноября. При проверке статуса груза 07 ноября так и стоит статус прибытия 6 ноября. По телефону оператор 7 ноября сообщил что груз вообще придет ОРИЕНТИРОВОЧНО только 9 ноября!!!! Видимо они доставляют грузы на оленьих упряжках.
Заказал перевозку кресла из Екатеринбурга в Нур-Султан(Астана). Калькулятор на сайте показал что для кресла с габаритами 95х65х63, 12 кг веса и с жесткой упаковкой, от двери до двери цена будет 23484 тенге. Груз встречала супруга и заплатила сколько ей сказали "добросовестные" сотрудники компании ТК "GTD" - 34925тг(разница больше 12000 тенге)
Посмотрев накладную выяснилось что добавились следующие услуги:
- груз вырос пока ехал до Нур-Султана с 0,389м3 до 0,846м3 стоимость перевозки тоже 20736 тг.
- выезд грузчика 7200 тенге(по логике вещей забор и доставка груза в ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ предполагают наличие таковых) И кстати грузчика никто не заказывал.
- жесткая упаковка 4200 тг. 0,47м3
- упаковка в сборный палетный борт 2400 0,47м3
Теперь комментарии к каждому пункту :
- Груз вырос в этой компании это не новость если у вас груз с жесткой упаковкой то он будет расти как минимум в два раза. И не потому что сотрудники компании с "любовью и заботой" упакуют для вас этот груз а просто потому что этой такой способ заработать денег. Проще кинуть человека
- Выезд грузчика платный - вы себя слышите? вы транспортная компания или кто? у вас в машине априори должен быть грузчик когда вы едете на забор или доставку.
- Жестная упаковка и палетный борт - зачем мне два вида одной и той же по сути упаковки? Ответ чтобы срубить денежек побольше.
Заметьте, жесткая упаковка всего 0,47м3 а объем всего груза 0,846м3 это как так? объем груза больше объема упаковки? Чудеса!!! Получается я заказал жесткую упаковку внутри груза а не снаружи.
Хотел выяснить почему цена так выросла, позвонил в офис там мне дали номер логиста, тот дал номер менеджера, этот в свою очередь дал номер директора который просто не берет трубку.
И все говорят одно и тоже, ну если вы увидели что цена выросла надо было отказаться от приема груза, а потом ехать на склад который находится за городом там ждать менедежера логиста и бухгалтера и вообще всех сотрудников компании чтобы измерить груз и доказать что они не правильно посчитали перевозку.
Вы транспортная компания или сборище жуликов? Написать в документах побольше и думать а "прокатит". А если будут разбираться ну ладно пересчитаем - видимо это девиз вашей компании.
У людей по вашему много времени чтобы ездить на ваш склад и замерять там еще раз груз?
Прикладываю накладную. Чтобы не говорили что такого заказа не было.
Заказали ребенку ко дню рождения подарок из Краснодара в Златоуст цена которого 6000 р. Мало того, что ребенок остался без подарка, так меня еще кормят завтраками... сначала привезут 2, потом 4. Теперь мне сказали 6-7 числа. А должен был груз прийти 30 октября, день рождения ребенка был 1 ноября. Спасибо вам большое, что всё испортили.
Отвратительная доставка в вашей ТК. Позвонив в наше представительство, мне вообще заявили, что раз не устраивает доставка, не обращайтесь и это такое у вас отношение к клиентам?! Я и так уже всем поставщикам говорю, чтобы не отправляли вашим кашалотом, но в очередной раз нарвались. Доставку оформили 24, на сегодняшний день так и не получили, неужели вам не надоело, что в вашей компании нет нормального порядка? Идиотизм!
Заказали мне доставку товара из Рязани этой компанией. Товар был куплен на сайте мешок.... Компанию заказывал продавец. Работу GTD я просто оценить не могу - это какие то лихие 90е и даже хуже! Даже Почта России в десятки раз лучше. Можно придти когда можешь и постояв все гарантировано получить!
Позвонила девушка в 6 часов вечера и сказала доставка завтра с 9 до 15 часов. На то что я не могу она плевать хотела и через день товар отправили обратно!!! Такое впечатление по разговору с представителями этой фирмы - они не то что разыграть участия не стремятся они с большим удовольствием тебя гадости делают со словами - ничего не знаю таковы правила компании...Моя работа не позволяет отлучатся но меня даже выслушивать не стали...!!! Думаю обратится в защиту прав потребителя... Почта России в сто раз лучше!
Доставка происходит с 9 до 18, т.е. даже не могут заранее сказать до обеда или после обеда привезут. Но самое интересное не это: в рабочий день просидел весь день дома в ожидании доставки, которая так и не приехала вообще. Заказ на их сайте в статусе "Выдан".
Очень интересно было бы узнать, кому он выдан.
Дозвониться не смог. На телефоне бот-автоответчик, кладущий трубку.
ВЕРНИТЕ 111.000 Рублей.
За недобросовестно доставленный и частично разворованный груз № 0055925673.
Вы ребята не на тех нарвались!!
Заказал товар на 30000, отправили с Красногорска до Волгограда, по срокам 3 дня меня все устраивало, по цене тоже, но увы сроки передвинули и затихли в ожидании чего то, по итогу дозвонившись до оператора на 3 день постоянного прослушивания роботов, мне ответили что одно место на складе а одно хз где. Шел 7 день доставки, приехал в офис с просьбой отдать хотя бы одно место пока они и его не прое.. потеряли, так заставили заплатить за весь груз и расписаться что претензий не имею. А я имею и претензию и имущественные моменты меня очень интересуют. Номер мкрвлг0057455006 почта [email protected]
Вместо пяти дней, ждали две недели. Есть много классных почтовых организаций - эта самая позорная в России!!!