Помогает бизнесу стать лучше
Хотелось бы поблагодарить транспортную компанию GTD, за их профессионализм и качественный уровень обслуживания. Работаю не в первый раз и всегда все проходит на высшем уровне. Очень вежливые сотрудники, качественная упаковка груза, легкое и простое оформление заявки, а так же добавление дополнительных услуг. Что не мало важно - это предоставление скидок со стороны компании, хоть и не больших, но все равно приятно.
Должны были получить груз с 12 по 16 октября(Доставка до адреса была оплачена), но так как их логисты не связывались с нами мы его так и не получили. Мы начали пытаться выйти с ними на связь, но безуспешно т.к. разговаривать с их роботом бесполезно. Пытался организовать доставку через сайт(раз 10), после сообщения "Доставка оформлена, оператор с вами свяжется в ближайшее время" оператор позвонил мне через 4 дня, НО к глубочайшему сожалению я не смог ответить и сбросил и всё, больше они не выходили на связь. Пытались связаться через чат на сайте и о-чудо.. получилось наконец то поговорить с живым человеком, из разговора было понятно, что доставки до адреса у нас нет, она только до их склада который находится за МКАДом и если мы хотим получить груз, то либо мы должны сами за ним приехать, либо оплатить ДОПОЛНИТЕЛЬНО за доставку до адреса КОТОРАЯ БЫЛА ИЗНАЧАЛЬНО ОПЛАЧЕНА. В общем, надеюсь вы сделаете правильные выводы. p.s. все хорошие отзывы которые вы о ней видите, скорее всего написаны самой компанией.
Опыт общения с этой компанией оставил дурное впечатление. Первый раз когда получал эл.котлы, упаковка была разорвана а второй был Смят в плюшку ,,корпус". На вопрос что Это такое? ответ был таков ,,не хочешь не бери.вобщем доказать справедливость своих требований не удалось. И вот история повторилась, отправитель назвал компанию и я машинально дал согласие не помня название первой, и только когда пришло сообщение с адресом места получения я понял что хорошо не будет. Половина посылки была просто УКРАДЕНА на снимке видно какой её отправил поставщик и какой её увидел я. На вопрос где остальное, ответ до нельзя простой ,,Место одно ? Одно, ну и что вы хотите. Ребята так нельзя, пишите что груз получили не полностью. Вот такой был разговор. Ну написал и всё, спросить не с кого, всё отработанного до мелочей, на сайте одна само реклама, Обратной связи нет, тел. Один и тот с автоответчиком.Люди читайте отзывы и не связывайтесь с ними...
Достаточно большое количество раз пользовался услугами GTD. Я остался под большим впечатлением и очень доволен что выбрал эту транспортную компанию. Очень быстро и груз в идеальном состоянии. Заказывал с доставкой на дом , приятно удивлен что легко договориться на удобное время. Спасибо Вам за работу! Желаю дальнейшего развития !
Очень рад, что терминал появился и в нашем городе, стало намного проще и удобнее и ещеее дешевле отправлять грузы. Теперь не нужно заказывать адресную доставку груза, появилась возможность самим забирать. Так же радует , что груз приходит целый и мои заказчики так же как и я остаются довольными. Но время в пути хотелось бы что-бы сократили.
Хочу выразить благодарность транспортной компании gtd, на данный момент являются для меня фаворитами. Мне и моим клиентам очень нравится тк, нареканий не поступает. За столько лет компания меняется только в положительную сторону и очень рад , что неизменными остаются тарифы. Хотелось бы расширение в плане кол-ва терминалов, что бы не 1 единственный на весь город был.
Компания gtd является для меня одной из лучших транспортных компаний с которыми я сотрудничаю. С ними очень легко и просто работать. Радует качественный сервис и доброжелательные сотрудники, так же низкая стоимость за перевозки - это не мало важно. Обширная карта отправок, для них нет пределов. Так же очень качественную упаковку груза предоставляют, исходя из этого груз приходит в целостном состоянии.
Три дня общаемся вместе с женой с их роботом вектором,который говорит после того как диктуешь ему номер груза,что с вами в ближайшее время свяжется логист!Может у них неделя ближайшее время?
Полный трешь на оператора не выйти (западня короче)!!
Первый раз в жизни сделала заказ ТК, и вышло все боком, потеряли одну коробку, даже не знаю, что именно потеряли, и то что пришло не отдают, пишут что занимаются поиском, но мне кажется вряд-ли они это делают, в общей сложности мой груз едет 50 дней, что делать?
Получала посылку через GTD впервые. Видела фото как выглядит посылка! Знала вес. Они по накладной и фото тоже это видели, но пытались мне пол часа вручить верхнюю маленькую коробку уверяя что это и есть весь мой груз. Конечно же работник 10 кг от 4 в руках никак не отличает. 2х сборную конструкцию отмеченую одним местом тоже.
Только через пол часа вышли люди спросили что я хочу! А я хотела чтоб нашли мою коробку, но никто этого вообще и не пытался делать! Взвесили померили, отдали акт, сказали идите обратно на 3 этаж пишите претензию, если пожелаете! Я выстояла очередь не маленькую и девушка сказала, ну так ищем груз или пишем претензию на компенсацию. Т. К. Мне их компенсация до лампочки конечно согласилась на поиск.
Каждый день то технические неполадки, то говорят оформите претензию без этого ваш груз даже не начнут искать.
Но я наблюдала как "искали" коробку в моё присутствии, даже не пытались!
При входе сбоку насыпом как мусор валяются коробки без маркировки. Углами, боком, в мусор, как придётся.
Отсуствующий, сонный, ленивый взгляд и ничего кроме! Я битый час поясняла по картинке, что он мне тыкал в нос, что место 1 но скрепленные 2мя коробками!
Очень сложно общаться с людьми которые не желают делают ничего делать.
Т. К. Я впервые получала через транспортную компанию, то и впрямь уже подумала что я беру в руки 3 кг, а внутри 10)) магия!
Просто надеются что прохляет. Нет слов от такого обслуживания, безразличия и сервиса!
И да наперебой твердят что плохие отзывы - это происки конкурентов!
Я не конекурент и я подтверждаю о халатности работников, операторов. Боты это хорошо. Но что они решают? Я не потеряла надежды пока ещё что служба безопасности что-то там ищет и найдёт. Но есть отзывы и записи в ВК от живых пострадавших людей. Женщина вообще утверждала что ей посылку не могли найти до тех пор пока она не пригрозила прокуратурой! Тогда открыли амбар и отдали при ней коробку!
Как бы вы не назывались GTD, Кашалот или кит, но вы проглотили груз и не подавилась.