Помогает бизнесу стать лучше
Ниже оставляла отзыв о том, что пропал груз, компания ответила, что со мной свяжутся в ближайшее время. На следующий день позвонили и сказали, что коробка нашлась и завтра ее можно будет забрать. За 3 года сотрудничества, это был единственный косяк с их стороны, который оперативно был решён. Да бывают иногда небольшие задержки доставки, но они не критичны. Намерена продолжать сотрудничество и дальше
Пришлось воспользоваться данной "компанией" т.к в городе отправителя(Озерск) не было других вариантов.Груз был передан 19.03.2020 ,ожидаемое прибытие 25.03.2020.Звоню 26.03.20 на что мне отвечают что груз будет идти еще ориентировочно 4 дня,при том что груз еще не отправлен.Сомнительные сроки.Безответственный подход.Мне как и любому человеку нужна ясность,а не "ориентировочные сроки" .Но самое главное ,если Вы не забираете груз в трех дневный срок,то Вам начисляются пени и плевать они хотели что Вы не "дождались" столь малые и "конкретные" указанные сроки.Эта компания подобие нашей налоговой службе (забирают на раз,только на отдачу все сложно)
Товарищ отправил большой груз из Йошкар-Олы. Весом больше 200 кг. Он пришёл в Москву, мне никто из компании не позвонил и не согласовал доставку. Пришла лишь маленькая СМС о грузе в Москве. Через два дня я начал согласовывать доставку по телефону через бота, который уверил меня что всё норм, скоро мне позвонит оператор по доставке. Он так и не позвонил. Я позвонил сам и всё же согласовал доставку, но мне сказали что грузчиков у них нет! Мне пришлось со стороны находить грузчиков и согласовывать с ними день в который они будут на объекте торчать как пни целый день потому что интервал доставки у компании с 9до 15. Ну фиг бы с ним. Я обещал мужикам заплатить. Другого выбора у меня не было. Мне срочно нужен был этот груз так как без него у меня не начинался ремонт на объекте, из за чего я терял деньги. В ДЕНЬ ДОСТАВКИ когда я приехал уже на́ объект в нужное время мне приходит смс о том что они мол извиняются но никак не могут приехать сегодня, что мне позвонит оператор (который не звонит) и согласует другой день доставки. Жесть, у меня ждут рабочие, я согласовал грузчиков на сегодня и они все ждут денег, в конце концов я сам приехал на объект почти за тридевять земель в этот день (я человек рабочий и просто так не могу разъезжать куда хочу). И тут вот такое. Я стал звонить. Оказалось что у них машина сломалась, на все мои крики в трубку водитель просто послал меня и выключил телефон. Я позвонил в саму компанию выслушал бота и всё же добрался до оператора. Который вообще не в курсе и ничем не может помочь кроме как перевести меня на головной центр в Москве. Далее 15или 20 минут ожидания и ничего! Никто не взял трубку. Благо потом позвонил водитель сказал что нашел выход и пришлет мне груз с какой-то другой машиной. За что ему большой респект.но вообще никогда, никогда, никогда не пользуетесь услугами этой компании.
Сотрудничала с этой компанией больше 3 лет, весь груз отправляла с ними. Пока в последний раз из двух коробок мне пришла одна, накладная 0058936849 от 10 марта, интересно, что пока я сама не начала звонить и просить делать запросы где груз, никто и не собирался ничего делать. Получила одно место вместо двух, оплатив при этом ПОЛНУЮ стоимость перевозки, как за два, второе место будет искать служба безопасности может найдут, а может и нет. Ни извините, ни мы сделаем все возможное, что бы найти его. Выдали список документов для претензии и отправили. В коробке шёл предоплаченый товар,а я терплю убытки за возвраты покупателям. Несмотря на это, надеюсь компания увидит этот отзыв и примет какие-то меры в поиске и все обойдётся.
Но на следующей неделе все же встречаюсь с юристом что бы узнать какие сроки и документы нужны будут в дальнейшем для суда.
Пишу для тех кто хочет устроится на работу, не рекомендую устраиваться сюда на работу. Проработал несколько дней комлектовщиком-упаковщиком, узнал много нового. Пришел без опыта. Почти через пару дней с тебя начинает требовать нач. склада Юра как с профессионала, хоть и ученик, не довольство, ищет повод как оштрафовать за не значительные ошибки, работяг не ценят, условия так себе, большая текучка кадров, держатся только те, кто проработал более 2 лет(4-5 человека), ну и те кому устраиваться больше не куда. Заявление пишешь на И.П. Нет не каких труд.договоров. ЖАЛКО времени и силы который там потерял.
я отправил посылку в г.Майкоп из города Бишкек 10.02.2020 . номер договор-заказа БШКМАЙ0058642186 . мало того, что вместе расчетных двух недель, посылка шла почти месяц, пришла только вчера, но сегодня, при попытке ее забрать с пункта выдачи в Майкопе, получателю заявили, что пересыл не оплачен. у меня на руках договор-заказ со штампом "оплачено" и росписью. человек проехал 40 км, чтобы получить посылку. по ватс апу я передал ему фото всего договора, он его предьявил работникам майкопского филиала, но посылку не выдают, утверждая, что оплата не проведена. Другими словами, Бишкекский филиал, принял мою оплату, но не провел ее по базе. Вопрос:" А мы причем?". почему за ошибку компании должен расплачиваться клиент? своим временем, нервами, деньгами (транспортные расходы). и ведь ничего не будут компенсировать, бессовестные.
Будьте внимательны , вскрывают посылки и воруют .
У нас вскрыты две посылки подряд , похищено часть товара . Первое хищение спустили на тормозах , так как хищение обнаружили не на складе , а дома . (акт хищения не составлен)
Работники компании были уведомлены о инциденте и предупреждены ,что едет еще одна посылка ,есть вероятность повторения хищения . Никаких мер принято не было ! Итог ,вторая посылка тоже вскрыта , пропала часть груза . (составили акт недостачи)
ждем . Работаем более 3 х лет(регулярные отправки) , до этого нареканий не было . Видно завелась крыса , которая ворует … Отправлять след груз побоялись , ждем разрешения вопроса ..
[email protected]
Скажите пожалуйста в течение какого времени доставляется груз. Я с Белогорска (Крым), груз прибыл в Симферополь(Крым) ещё 27 февраля, сегодня после моего звонка сказали что доставка возможна в четверг 5 марта или в пятницу 6 марта. Почему так долго?
Отправляла шкаф корпусный со стеклынеыми дверями,все доставили в срок и без нареканий,спасибо огромное! Сильно переживала,шкаф дорогой.Маршрут: Уфа-Санкт-Петербург
Пришел получать 2 груза. С паспортом. Менеджер один не увидела и выдала один груз. Когда прояснилось это - признавать ошибку отказались. Менеджеры в офисе и на горячей линии беседуют с позиции "сам виноват". Как-то решить вопрос и пойти на встречу отказались. Единственный вариант - тебе нужно, ты и приезжай.
Ранее парой месяцев сотрудники разговаривали по хамски и с претензиями.