Помогает бизнесу стать лучше
Согласно информации вашего сайта груз по ЭР ЕКБТЮМ0056785484 прибыл в Тюмень 12.08. перевозка оплачена (включая доставку). когда он будет у меня на складе????? уже больше 3 дней везете! тем более что сегодня ваша машина забирала груз для отправки от нас нашему клиенту... что, нельзя было и доставить????
Хочу предостеречь всех кто хочет воспользоваться услугами данной компании. У нас уже месяц как нет части нашего груза! На все вопросы где он потерялся отвечают мы не знаем или вашим делом занимается служба безопасности! Какая служба? Где она? Ни контактов не дают, никакой информации! Лично мы подаём заявление в полицию на кражу и пусть заводят уголовное дело и разбирается дальше полиция! Уже сил никаких нет с ними общаться! Дальше пойдёт в суд
Отзывы самые отвратительные. Подъезд к пункту оформления выглядит, как "парадная" в племени Центральной Африки. Грязища, хлам, лужи, вонь, отсутствие какого-либо дорожного покрытия на парковке, хотя бы приличной вывески над дверью. Внутри за дощатой, сколоченной "сотками" грязной доской, сидит девушка с лицом сироты , брошенной матерью-алкоголичкой. Ни Здравствуйте, ни извините... Тут же, пиная тебя локтями, двое немытых, потных мужиков решают свои дела с этой девицей(их работники). На клиента ноль внимания! Ждем…
"Что Вам надо?*"... Да собственно, груз получить.
- Номер?
- Я не знаю... (роется. находит по паспортным).
- Проезжайте вот тут по схеме нарисовано.
Схема - это обрывок листа А4 с черт знает как напечатанным на принтере стрелочками проезда.
Еду по "стрелочкам." Дороги нет. Машина метров 800 до точки с грохотом ловит камни, выбоены и пылищу. Указателей нет. Двое парней пальцами показывают направление.
Подъезжаем. - Грязный , забитый мусором и досками двор с пандусом... Склад из серии ал-ля "мексиканская резня бензопилой в Техассе".
Персонал на замечания отвечает: "Нам пофиг! Это вон, к тем (каким тем?) все вопросы!"
Удачи Вам, "коммерсанты-перевозчики"!
Надеюсь, что не скорой.
Доброго дня! Пишу больше для того, чтобы со мной связался представитель компании для решения ситуации. Я из Кирова. Купил складную стремянку в магазине Леруа Мерлен в Москве (оказалась дешевле чем у нас). Полез на сайт смотреть расчеты, сколько возьмут за доставку с забором груза по городу. Посчитал на калькуляторе на сайте. Поставил галку "забор по городу". 815 руб. Ок! Все устраивает. Нашел телефон, звоню:"Давайте оформим заявку!" Мне:"Заявки по телефону не оформляем. Все делается через сайт". Ну Ок, полез снова на сайт. Создал заявку, отправил. Звоню снова, говорю: "Проверьте, все ли верно сделал?". Мне: "Из Москвы в Киров - 415 руб, с забором еще 400. Всего 815 руб. Все верно. 5 рабочих дней" Ну Ок, сидим ждем. Сегодня груз пришел. Поехал получать. Оказалось оформлен на супругу, т.к. с ее карты в интернет-магазине платили. Ну это ладно, будет у нее выходной - приедем вместе. Уходя поинтересовался:"А сколько будет к оплате за перевозку?"
ОТВЕТ (!!!): "2430 рублей!!" Как?? За что?? Звонил лично - сумму 815 рублей подтвердили. Девушка мне: "У вас тут грузчик заказан. Он 1000 стоит плюсом". Какой грузчик? Откуда он взялся? Любая женщина эту стремянку в сложенном состоянии поднимет и донесет! Почему дополнительные расходы не согласовали, если они были??
Выводы делайте сами.. Груз еще на складе. Если не договоримся - будет еще один недовольный клиент и много исписанных негативом пабликов. Открыт к диалогу с представителями компании.
Прилагаю скрин расчетов доставки с сайта компании. Уже 865 рублей. Бог с ним! Готов заплатить 865 рублей. Но не 2430 же!!!
И, да, реально бесит этот Макс-автоответчик...
Почта [email protected].. Напишите, я позвоню или дам номер для связи.
После оформления заказа, они звонят по нескольку раз получателю и вводят в заблуждение (доводы разные, мне говорили что по габаритам груз займет много места и тп. пудрят мозги как бывалые зэки), увеличивая сумму доставки в 2 раза. Старый развод на деньги. Заказчику говорят одно, получателю другое... Если получатель отказывается на большую сумму, умничает, то груз в последствии повреждают. Так было с моим грузом. И потом доказывай что ты не олень... Это реальная история. Фотки приложил. Лучше не связывайтесь с этой конторой! Цыгане и те порядочнее.
Отличная компания, удобный сайт для оформления заявки на приезд курьера. Сейчас обновилось мобильное приложение, в котором так же удобно смотреть информацию по грузу. Отправляю и получаю часто много грузов, всегда приходит во время, но бывает трудно дозвонится до терминала в городе Нижний Новгород. А так девочки в офисе приветливые, на складе так же принимают груз быстро. Пока проблем с данной ТК не возникает.
Транспортную компанию посоветовали друзья, ранее не пользовалась, так как не было потребностей. Приехала на склад в городе Нижний Тагил. Сотрудники взвесили мой груз, далее я пошла в офис чтобы оформить бумаги. Девочки очень приветливые. Если еще раз возникнет необходимость, обращусь в данную компанию.
Отправлял через эту компанию,
Диски литые в отличном состоянии, упоковку дисков доверил им так как первый раз отправляю транспортной, никогда раньше этого не делал.
Но когда они до клиента дошли, он мне скинул фотки этих дисков, они все поцарапаны.
Пользовались услугами транспортной компании в первый раз. Заказывали диван с интернет-магазина. По приезду нашего груза в конечный пункт, мне пришло смс на телефон и позвонил робот, представился как Макс)Приехали получать, были не большие очереди, но сотрудники работали быстро и на долго нас не задержали. Девушки в офисе приветливые. Первое впечатление осталось хорошее.
Тверской филиал не радует! Находится склад на задворках, подъезда нет, сплошные ямы и лужи, в плохих традициях союза прошлого века. На оформлении одна единственная девушка, сотрудники без униформы... Впечатление как о начинающей компании.