Помогает бизнесу стать лучше
Не мог получить свой заказ на протяжении 4дней,хотя заказал доставку,при обращении к ним разговариваешь с автоинформатором, живых людей нет.После заявки никто не перезвонил, пришлось за посылкой ехать к ним в отдаленный район.Не советую эту компанию никому.
Здравствуйте. Я отправил груз 23.05.2020 из Геленджика а ,Южно-Сахалинск ( глжюжс0059644212), однако до настоящего времени груз не прибыл и никто из компании не знает где находится груз. На основании изложенного прошу найти груз или возвратить деньги за страховку 5 000 рублей.
Спасибо.
Не раз пользовалась услугами ТК GTD, и хотелось бы сказать им огромное спасибо за свою работу. Это наверно первая компания в которой так много терминалов по всей стране и не только. Цены для отправки в Казахстан, отличаются соей низкой ценой. Девушки на терминале в городе Томск всегда приветливые, знают свое дело.Вот только есть один не большой минус, со сменой нового...
Обращалась в ТК Кашалот в Саратове не неоднократно. Менеджеры и сотрудники склада очень внимательные, вежливые. Доставка всегда происходила без проблем. Последний раз, обращалась в июле доставка посылки из Саратов в Казахстан прошла за 4 дня. Спасибо, огромное!
Из Краснодара в Волгодонск отправили 7 июля груз,должны были доставить 11 июля.В итоге не доставили.Позвонила на гор линию,скащали ваш груз потеряли и теперь занимается этим вопросом Служба Безопасности.Бардак!Иду в суд
Груз от Краснодара до Черкесска идет с 07.07.2020г. сегодня 15.07.20г. и все кормят завтраками, причем оформил доставку до адреса. На телефоны не отвечают, до центрального офиса не дозвонишься( отвечает робот), потом могут ответить и сказать что у них машина сломалась, потом опять не отвечать на телефоны.
Добрый день, груз из челябинска везется до череповца до терминала ГТД в череповце, с 6 июля 20 года, до 15 июля 20года (по данным робота на линии, и по данным на сайте) А по факту, Сегодня водителя развернули и сказали ожидайте не раньше чем через полторы недели Груз только сегодня грузится в ярославле, (с ярика до череповца, 6 часов езды причем тут полторы недели). Вообщем неустойку если не хотите платить вашим партнерам и клиентам никогда не обращайтесь в эту компанию.
А так же по телефонам не дозвониться, номер по которому отвечает робот, на оператора не хочет переключать.... И указывает робот время ожидания, начинается все с одной минуты, а потом идет "предварительное время ожидания, 3 минуты, 5 минут, и тд" Вообщем промурыжили меня дважды на этом роботе до 15 минут ожидания на большего меня не хватило, будем подавать в суд. На эту Супер компанию с супер сервисом. (Почта для связи [email protected])
Наверно самая худшая компания. Груз не отслеживается. При попытке связаться,отвечает автомат. На сайте груз должен был придти 12 числа в Красноярск. Я приехал из Богучан(600км до Красноярска) 12 числа ночью в надежде 13 загрузиться. Сегодня уже 14 число и они говорят что машина станет только завтра в обед под разгрузку. Живу в уазике. Сегодня уже 3-я ночь. Спасибо , что заботитесь о клиентах.
Такого омерзения от общения с транспортной компанией никогда в жизни не испытывал!!!
Груз из Саратова отправлен 09.07.2020, на сегодняшний день по отслеживанию дата прибытия переносилась дважды. Пунктуальность это не про GTD! При отправке обещано прибытие груза 12.07.2020, но как оказалось это не точно. На дополнительную упаковку груза отводится (ВНИМАНИЕ!!!) до ПЯТИ дней!!! Бурановская бабушка цестерну с мазутом запакует быстрее!
Даже если вы отправляете груз и у вас есть приличный запас времени, как это было у меня, то GTD приложит максимум усилий чтоб вы груз получили максимально поздно. Смотрите на рейтинг прежде чем сделать отправку груза через эту убогую ТК. Скорее бы она сдохла и не портила нервов людям.
Транспортная компания работает так, будто это государственная контора, с ограниченным временем работы и выходными. Цена на сайте не включает перевозку, а включает только доставку. Вы рассчитываете на одну сумму, а на сдаче груза она увеличивается в несколько раз с теми же параметрами. Если бы я знала о такой разнице заранее, я бы не обратилась в эту компанию. И ничего не остается, кроме как оплатить и отправить, так как привезли большую неподъемную посылку, а придумывать что-то новое нет сил и времени.
Посылка может прийти спустя 4 дня после расчетного времени. И снова лучше не надеяться и не рисковать, если день доставки принципиально важен.
Оформляя доставку до адреса, указываешь номер квартиры и предполагаешь, что доставят посылку прямо к квартире. Ведь стоимость доставки в черте одного города гораздо больше стоимости доставки до пункта выдачи. В итоге оператор в день прибытия посылки просто ставит вас перед фактом, что водитель выгрузит посылку возле подъезда. И опять же - если бы я знала об этом заранее на момент оформления, я бы не обратилась в эту компанию. Мы же оплачиваем эту услугу, указываем квартиру. Почему вы не предупреждаете? Это важно!
Другая ситуация: Собираешься отправить посылку. На сайте указано, что пункт приема работает. Заранее звонишь - отвечают, что будут работать. Приносишь посылку - пункт приема закрыт. Звонишь в головной офис - реакции ноль, только кормят обещаниями. Как это объясняется?