Vasko.RU — отзывы

Я истинный ценитель вкусного кофе, поэтому к выбору кофемашины домой подошла с полной серьезностью. Оооочень долго выбирала и остановилась на модели марки Bosch TES 70129 RW. И я не прогадала, машина супер. Есть все необходимые функции, есть возможность автоматического приготовления капуччино, которое я так сильно люблю. Но не об этом.. Что хочу сказать о самом магазине, впечатление у меня хорошее сложилось, хотя это у меня пока первая через этот магазин покупка. Посмотрим что дальше будет, пока претензий нет.

Приобрела встроенную стиральную машину Whirlpool AWO/D 041 10.10.2013, а уже на следующий день 11.10 мне ее привезли домой. И благодаря сотрудникам магазина, мне оказали полный сервис, поставили куда нужно и подключили. Вот несколько дней наслаждаюсь стирая ею. Все работает. Привезли и подключили в назначенное время. Оплачивала наличными.

На прошлой недели купила на сайте Васко.ру посудомоечную машину Asko D 5434. Всё очень здорово. Операторы на телефоне очень вежливые и внимательные. Курьерская служба работает отлично и главное оперативно. В самом магазине довольно приличный ассортимент, посудомоечных машин только необходимой мне ширины около 60 штук. В общем это мой магазин, я всем довольна.

Закончила ремонт на кухне и как следствие, понадобилась новая встраиваемая духовка, плита, посудомойка и микроволновка.. Долго выбирала, перелопатила весь интернет, сравнивала цены во всех магазинах. В итоге остановилась на магазине Васко, понравился у них выбор и надеялась доставка будет такой же оперативной как и отзвон менеджера. Духовой шкаф и поверхность Kaiser и посудомойку и микроволоновку LG выбрала. Доставку заказала через два дня, что и было сделано. Привезли, подняли в квартиру, распаковали при мне, вручили на всю технику гарантийные талоны. Смотрю акции у них часто бывают, в общем покупка понравилась.

Ужасный магазин! Не представляла, что сейчас в Москве могут быть такие безобразные интернет-магазины, которые "кидают" своих клиентов! Заказала стиральную машину (Kaiser, 26200 руб.). заказ №189068. Чтобы использовать стиральную машину, ее надо ведь подключить?!))) Только из-за этого остановила свой выбор на Vasko.ru. У них на сайте есть целый раздел под названием "Экспресс-установка бытовой техники", стираете через полчаса после доставки вам стиральной машинки, супер-сертифицированные мастера. Решила, что все успею за выходные. Суббота - доставка, воскресенье - установка/подключение. Заказ сделала заранее, за неделю. Все это обсудила с менеджером Романом (223), который уверил, что все так и будет. Согласилась купить для этого купон на подключение бытовой техники (500 руб.) и Супер-гарантию к товару Kaiser (1050 руб.). Машинку привезли и на этом всё! Ни в субботу, ни в воскресенье, ни в понедельник (до 12.00) никаких звонков. Vasko.ru исчезли! Вот тут-то и началась моя головная боль! В воскресенье звонила много раз. Мой менеджер не работал. Другие сотрудники или не хотели разговаривать, или бросали трубку, или просто признавались, что не могут мне ничем помочь. "Ждите звонка от сервисной службы!" - сказал мне какой-то менеджер, который хотя бы дослушал меня и не бросил трубку. Только сколько ждать, не уточнил. Ситуация нелепая, стирать-то собиралась уже вчера, а сегодня в понедельник сижу на работе, названиваю в Vasko.ru с нулевым результатом. Кстати, мой менеджер Роман сегодня опять не работает. Может быть у него функция такая - впарить товар, получить деньги (свой бонус за продажу единицы техники) и спрятаться?! Короче, молодцы! Продолжайте в том же духе! А нормальным людям советую, чтобы не чувствовать себя полным лохом, никогда не связывайтесь с Vasko.ru!!!!!

регулярно пользуюсь этим магазином. первый раз лет 5 назад привезли холодильник самсунг, нижний ящик в морозилке был о треснут. не поменяли, сославшись на то что мы с подписали акт приемки. ну, в целом, по закону они правы. вчера купил конвекторы на 32000р. пересчитав мощность понял- нужно один конвектор поменять на более слабый- позвонил в отдел рекламации- говорят- не меняем, это технически сложный товар. уточняю что такое технически сложный товар- в понимании васко, в лице анны- это электроприбор. в понимании законодательства- это не так. написал жалобу в отдел рекламации- ответ пока не поступил и не уверен что поступит.

Магазин ужасный.
заказал у них технику для кухни на 50т.р.
на следующий день после получения заказа, выяснилось что вытяжку заказал не того типа крепления, позвонив в магазин я был удивлен, мой звонок долго переводили друг на друга и в итоге положили трубку (хамло), после этого я дозвонился на следующий день и услышал, что то типа идите лесом, вытяжка это сложно электронный прибор))))) Ужас, теперь этот магазин обхожу стороной.

Заманивают низкими ценами на хороший товар (которого как выясняется нет в наличии много месяцев-а может никогда и не было...) и предлагают купить якобы аналогичный (на самом деле "дерьмо") по среднерыночным..

Заказал 3.09.13 холодильник и плиту. 4.09.13 привезли. Курьеры отказались распаковывать плиту ссылаясь на то что должен приехать мастер установщик, и уже поставить ее на гарантию, заодно и установть. Мастер приехал 5.09 вскрыл упаковку и было обнаружено, что верх плиты разбит. Обратились в службу рекламации. Некто господин Кирилл, в хамской форме, после 5 дней "кормления завтраками", объявил что нам ничего не поменяют. В данный момент готовим документы в прокуратуру по факту мошенничества, как компанией васко, так и господином Кириллом в частности. Всем кто пострадал от деятельности данной компании советуем поступать так же.

на сайте на телевизор висела одна цена, на почту подтверждение пришло с той же ценой... на следующий день привезли накладную на бОльшую сумму . Т.к. товар принимала не сама, отказаться на месте сразу не смогла. при звонке по возврату товара и денег - хамское отношение, ссылка на ППРФ № 55 и никакие слова,что это их ошибка и обман не принимаются. Всем буду говорить,чтобы не обращались в этот интернет-магазин!!!