Vasko.RU — отзывы

Внимание!В этом магазине обман!Купила хлебопечку,доставил суетливый работник,быстро вынул аппарат из коробки-внешне как новый куча наклеек рекламных,сунул бумаги на подпись и с их коронной фразой"упаковку не выбрасывайте,вдруг захотите сдать"исчез.Какаво же было удивление,когда достав все детали обнаружились остатки пищи в пазах лопатки для смешивания,высохшие капли внутри хлебопечки,царапины!Однозначно хлебопечка-Б\У!!!Дозвонится до магазина невозможно-ждите ответа и вечная музыка,работают видимо только с сайта-так недостают с претензиями.Серийный номер на хлебопечке не соответсвует номеру в гарантийном талоне(в сервис дорога закрыта).При доставке была вручена бумага с мелким текстом,что мне вручили все новое,рабочее,с "правильными" бумагами,при ярком свете,в просторном помещении и т.д. и т.п.-подстраховались со всех сторон!Много раз,много лет покупаю в инт.магазинах такого лохатрона не ожидала!

Самая безобразная и отвратительная контора сомнительного типа. Заказ сделали еще в 10 числах декабря. Долго заказ не оформляли - ждали вытяжку. 17 числа обещали привезти. Но нет. Сказали, что нет еще товара на складе. Обещали 18. Опять не привезли!!! Дозвониться до нашего менеджера невозможно. Сам он никогда не перезванивает, когда оставляли контакты!!! Кроме нашего менеджера никто другой информацией не обладает. С администратором не соединяют. ФИО директора говорить не хотят. Короче, шифруются, как могут. Обещали слезно привезти уже 20, потом 21 декабря. Но опять проблемы со складом. В итоге должны были 22 абсолютно точно привезти, машина отгружена уже. Но и снова мы технику не дождались!!! Пришлось просто отказаться от заказа. А когда мы это сделали, отказались, менеджеры долго уговаривали не делать этого, и говорили, что все привезут опять ЗАВТРА!!! нО ЗАВТРА НЕ НАСТУПАЕТ НИКОГДА!!!

15,12,2012 Заказала телевизор и пылесос. Привезли два товара вместе. За каждый товар заплатила доставку. При доставке мне никто не включал телевизор и пылесос потому что было на улице 20 градусов мороза. После отъезда курьера через 2,5 часа мы начали включать бытовую технику пылесос работает а телевизор рябит и переключении каналов оставляет картинку а потом только переключает. Я на следующий день начала звонить на сайт Васко, мне дали телефон 84954358769 это служба которая вывозит товар не надлежащего качества и возвращает деньги но там никто трубку не берет. 17,12,2012 позвонила секретарю Васко его зовут Роман, он дал телефон добавочный 026 там никто трубку не берет. Одним словом сайт самый отвратительный.

Привезли заказ -посудомоечную машину вовремя.Документ (акт) продажи -приемки весь грязный,будто сапоги протирали.На обратной стороне,где права на возврат пропечатаны были замазано и затёрто грязью так,что не прочтешь ничего. При покупке была объявлена АКЦИЯ на бесплатную доставку и 15 таблеток к машине в подарок-доставили бесплатно, А ТАБЛЕТКИ ЗАЖАЛИ под видом положить забыли.Ещё не подключали -но тоже жду невольно какого=то подвоха.А до доставки позвонил очень ласковый продавец из ВАСКО и попытался мне впарить каких-то таблеток на год вперед за 3 тысячи...видно расстроился,что не клюнула.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИНЧИК!
06.11.12г. Покупали у них сушильную машину Бош. Помимо того, что она оказалась не русифицирована, так еще панель меню оказалась вообще непонятно от какой модели. На официальном сайте такой машины с таким меню вообще нет!!! Оказывается они приторговывают «левым» товаром. Хотя эта модель новинка конца 2012г. А потом при подключении выяснилось, что она сушит в режиме пуховиков всего то 6 минут!!. Доставка была уже ближе к вечеру – в темноте толком не разобрали в чем дело. Написали в течении 14 дней претензию-ответа так и не последовало… Адреса указанные для отсылки рекламаций – не существующие! При обращении по телефону (время ожидания соединения примерно 40 минут) в отдел рекламаций-та же история, что и ниже писавших "пострадавших". Более того "юрист", так называемый, отвечал нагло, был не сдержан в разговоре и переходил на личности. Менять ничего не собираются и вообще ссылались на несуществующие законы в надежде на не грамотность покупателя. Оказывается, данная компания, занимается "обучением" тупых россиян-их покупателей, чтобы они , т.е. мы читали впредь внимательнее их бумажки. Мне прямо так и сказал их "юрист". На действующий Закон они плевать хотели!
Написали обращение в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Хоть так наказать этих подлецов. А все, что пишут люди про них-полная правда! Никогда не обращайтесь за покупкой в эту ЧУДОВИЩНУЮ ФИРМУЛЬКУ! Потратите кучу нервов и денег!
Теперь сушильная машина стоит как немое напоминание о чудовищной ошибке – покупке в интернет-магазине Васко.

Сложилось негативное мнение к компании VASKO... Покупали с женой стиральную машинку. Сразу начались

проблемы:

1. Невозможно нормально закрыть/открыть крушку стиральной машинки, с очень большим усилием только.
При обращении к продавцу VASKO - начальник сервисного центра сказал - замена или возврат только

через заключение сервисного центра, дал три контакта. Из них только один СЦ согласился приехать. По

приезду выяснилось, что это брак сборки и крышку с механизмом надо менять. На вопрос о заключении -

мастер сказал, что ему выгодней провести работы по замене... Ждем еще две недели, когда эта крышка с

мастером до нас доедет. Приехал, поставил. Крышка открываеися/закрывается на ура.

2. Вечером наконец-то решили устроить постирушку... Опс, на любом режиме стирке происходит заливка

воды НЕПРЕРЫВНО, соответствеено приходится вырубать машинку, когда вода достигает верхнего уровня.
Снова звонок в тот же СЦ. Ждем мастера... Еще через неделю он прибывает. Разводит руками и

резумирует: слетели мозги и соответственно настройка программ. На данный момент устранить не может, будет думать... Ждем.

3. Через неделю наконец-то мастер доезжает до нас, правда платно, выдает акт о нецелесообразности ремонта. Акт и все сканы сопутствующих документов уходят в ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИЙ компании VASKO. Делаем им звонок, доки получены - ждите решения до 10 дней, при принятии решения с вами свяжемся и сами приедем заберем стиралку и вернем деньги!
Ура! Сервис!!!

4. Прошло 14 дней... Тишина... Отправляю письмо с напоминанием. Тишина.
Через день звонок в отдел рекламаций. Долго вишу на телефоне, с третьего раза наконец-то отвечают. Пытаются найти письмо с доками, безрезультатно. Связь обрывается, снова вищу на телефонах уже 30 минут, трубу не берут!!!
Не покупайте ничего в данной копании - не советую! VASKO уже не тот, как 5 лет назад.

Отвратительная компания с отвратительными сотрудниками! Магазин не выполняет своих обязательств и обещаний! В течении недели не могут решить вопрос с недоукомплектовкой купленного у них холодильника. Вот уже 30 минут слушаю музыку в телефоне,а отдел рекламаций не отвечает. Думаю,что и не ответит- ведь это все фикция!

Мошенники, привезли неработающий холодильник, сказали включить часа через 3. Естественно не работает, менять не собираются, деньги возвращать тоже, хамят по телефону, требуют экспертизы за мой же счет, по гарантии.собираю претензионные послания в РПН, жалобу в прокуратуру, исковое в суд. да, при дистанционной покупке у покупателя не 14 дней на расторжение договора купли продажи а всего неделя.

Здравствуйте!
Мне к несчастью попался менеджер Виталий Козанков, он перепутал пункт самовывоза и вместо Можайки отправил заказ на Ферганскую, в следствии чего я потерял массу времени и денег.
Кроме того в пункте выдачи товара на Ферганской мне заявили, что за доставку в пункт выдачи моего телевизора стоимостью 25900руб. я должен 780 руб., за стиралку стоимость 8100 - 300руб.Товарищи,Что за развод?
Информация с сайта: "Стоимость доставки товара в пункт самовывоза и его хранения, проверки и погрузки в Ваш автотранспорт составляет:
Товар ценой до 10 тыс. руб - 4% от стоимости, но не более 200 руб. за единицу товара
Товар ценой до 40 тыс. руб - 2% от стоимости, но не более 400 руб.
Товар ценой более 40 тыс. руб. - 1% от стоимости
При заказе суммой более 300 000 руб. доставка в офис продаж осуществляется бесплатно"
Очень разочарован в этом магазине!

Согласна со всеми негативными отзывами. Мне вот интересно: эти сотрудники думают, что им так крупно в жизни не "повезет" как нам? Во-первых, существует "эффект бумеранга", который они или их близкие обязательно получат, во-вторых, в таких фирмах текучка и в какой-то момент они сами столкнуться с необходимостью обмена или возврата бытовой техники, потому что также как мы нарвутся на нечестный магазин и никто им не поможет,потому что не помогут. Я очень жалею, что не читала этих озывов раньше((((( У меня большая семья и острая необходимость в ежедневной стирке, а ти меня можно сказать подставили и ни в одном глазу. Чтоб им так же "Хорошо" было в жизни. От всей души. Да к тому что с интересом обнаружила, что торгует этот васко.ру через фирму-однодневку, зарегистрированную на "массового регистратора". Может налоговой №21 ими пора заняться? Думаю, да.