Помогает бизнесу стать лучше
Купила в этом магазине утюг Tefal. Менеджер посоветовал взять более мощный Tefal FV5210 с более скользящей подошвой. Забрала самовывозом через день после заказа. При мне его распаковали включили в сеть. Утюгом довольна. Все без проблем. Думаю еще свекрови купить такой же на день рождения.
Внимание!!! Магазин не осуществляет обмен и возврат товара !!! надлежащего !!! качества ссылаясь на закон о защите прав потребителей Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №55 Приобрели LED телевизор Тошиба диагональ 26 дома посмотрели и пожалели что не взяли больше Решили обменять в этом же магазине и получили отказ Первый раз сталкиваюсь с таким законом сколько приобретала и возвращала товаров Недавно меняла холодильник В Холодильник. ру никаких проблем
Очень плохой магазин!
Номер заказа 113678 от 21 декабря 2011
Вместо заказанного DVP 3800/51 привезли модель DVP 3880/51, отличия в отсутствии usb порта на привезенном плеере.Внешний вид у них одинаковый, поэтому я не заметил подлога, и не стал проверять наличия портов. Письма,Звонок в службу рекламаций(!!!) эффекта не дали. Одно то, что у них есть специальная служба настораживает.Причем дозвониться до нее дело сложное, есть мнение, что рекламаций больше или равно количеству заказов. Эта служба предлагает писать письма с претензиями и копиями документов на какой-то абонентский ящик. Хотя ошибка магазина очевидна, на сайте в Моих заказах стоит одна модель товара, в товарном чеке другая-проверка занимает минуты.При многообразии интернет-магазинов, и здоровой конкуренции между ними, призываю ни в коем случаи не связываться с Vasko.
Попытался заказать в магазине Vasko 4-е наименования недорогого товара (холодильник, стиралку, вытяжку и пылесос). Когда открываешь каталог товаров, вначале радуешься обилию товара и возможности купить сразу несколько предметов из недорогой техники, пускай даже слегка «устаревшей морально».
Но после подбора товара и созвона с менеджером, приходит разочарование. Очень много товара, размещенного на сайте, отсутствует, но при этом указана его цена и есть возможность «положить в корзину». Особенно это касается бытовой техники.
Поняв, что с выгодной покупкой в Vasko у меня «не срослось», задаю вопрос менеджеру: «Получается, что у вас на сайте доступен для заказа товар, который отсутствует на складе. А товар, который на данный момент перестали производить, и он уже давно отсутствует на складе, также числится в доступных. Почему это никак не отслеживается и приходится тратить лишнее время?» В ответ, извините за выражение, какое-то «мычание» и «естественное» предложение менеджера подобрать другой, подобный вариант техники, но уже дороже. Сами понимаете, что когда закажешь четыре наименования, сумма увеличится прилично!
Создается впечатление, что ты пришел в магазин типа икеа: пройди его весь – может купишь чего-нибудь – зря что ли ходил!
Данный подход к ведению сайта и, тем самым, введение в заблуждение покупателей, считаю безобразием. Мы тратим свое время на подбор товара, в принципе отсутствующего в этом интернет-магазине.
Сколько людей - столько и мнений. Прежде, чем заказать товар в интернет-магазине vasko.ru., перечитал массу различных отзывов. Отзывы оказались на столько противоречивыми, что я решил попробовать воспользоваться услугами Vasko. В моем лично случае все прошло удовлетворительно. Вежливый менеджер Яна подробно проконсультировала меня относительно интересующего меня пылесоса, мы все конкретно обговорили и все свои обязательства магазин выполнил в полной мере. Пылесос нам привезли в указанное время. При представителе компании мы его проверили, оформили гарантийный талон. Лично я остался в хорошем настроении после приобретенной покупки. Мне не пришло таскаться по городу, я немного сэкономил и меня хорошо обслужили. Теперь без всякого опасения буду пользоваться услугами интернет-магазина Vasko.RU.