Ашан — отзывы

Понятия хороший сервис и интернет-магазин АШАН, как оказалось несовместимы.
25.07 через интернет-магазин был оформлен заказ № 1477752. Способ доставки был выбран самовывозом из магазина АШАН Сокольники (ТРК Тройка, ул. Верхняя Красносельская, д. 3А), дата самовывоза 27.07.
27.07 в 11:03 на мобильный телефон поступил звонок от сотрудника магазина (не представился) с сообщением о том, что мы можем забрать свой заказ в интервале с 16:00 до 18:00. На вопрос - можем ли мы забрать заказ позже этого времени сотрудник ответил "да" и спросил в какое время мы подъедем. Нами было названо время 22:00. Он сказал "хорошо, я передам информацию. Приезжайте".
По факту - мы приезжаем в магазин к указанному времени и узнаем, что оказывается пункт выдачи работает до 22:00!!!! и наш заказ был отменен в 21:54 (о чем на электронную почту пришло письмо). То есть в теории мы еще успевали его получить, но шансов нам не оставили. На наши вопросы и претензии сотрудница, ответственная за выдачу заказа, сказала "Вообще-то мы работаем до 22 часов. Ничего не знаю, заказ я уже отменила". Когда мы спросили "и что теперь с этим делать?", ответила "не знаю, мы работаем до 22". И ушла.
Скажите, пожалуйста, откуда мы должны узнать кто там у вас до скольки работает, если нигде это не указано и по телефону сотрудник спокойно согласовывает самовывоз в 22:00?! Магазин при этом работает до 24:00.
По итогу - заказ наш не получен, хоть и находился в магазине. Впустую потраченное время и деньги на проезд. Еще и мы виноваты оказывается.
Спасибо вам, АШАН, за такой "потрясающий" сервис!

Купили данную модель кофеварки для утреннего (да и не только) наслаждения кофе. Очень удобная и понятная в обслуживании. Вкус кофе можно самому регулировать за счет фильтров для молотого кофе. Также и с количеством молочной пенки. Капучинатор автоматически подает пенку с молоком в кружку, что очень удобно: нажал сенсорную кнопочку - и напиток готовиться! Вкус - превосходный. Рекомендую данную модель.

всегда неуважительные кассиры!!) уже зло берет как устаешь от них) приходишь за здравие, выходишь за упокой как говорится; уже лет 6 после них все ладаном и св.водой прохожу, все продукты и вещи ..

Что за чертовщина с этой картой Ашан?! Купил несколько продуктов с кешбеком, дал кассиру просканировать карту, а потом, дома, смотрю в приложении, а покупка-то и не прошла. Зажали, что ли, бонусы-то? Хочешь-не хочешь, а приходит крамольная мысль: уж не мошенничество ли тут?

Сдали назад товар, который частично оплатили баллами. Деньги пришли, а баллы - нет (120 баллов). Писать заявление в милицию? По-моему хозяин Ашана, давно уже не Хозяин... Мы привыкли ругатся с сотрудниками и директорами, а ругаться надо с учредителем (хозяином) и он должен отвечать за все. Есть ген.директор ("козел отпущения"), которого нанимает учредитель (хозяин). Вот если ген. директор или сотрудники воры, то это значит, что хозяину так нужно.

Мошенничество с картой ашан. Купил продукты с кэшбэком, на ценниках было написано возврат % баллами на карту ашан, в чеке обратил внимание что начислили мало балов. В личном кабинете должны отобразиться сумма и продукты какие покупал, но показали только сумму, хотя в прошлый раз отображалась всё. Скрыли какие продукты я покупал, чтобы не смог проверить. Два дня звонил в службу поддержки ашан, где мне начали врать что всё исправят что баллы вернут но ничего так и не сделали. Заманивают кэшбэком чтобы больше покупали и обманывают.

Сегодня 06.06.21. заехал утром за продуктами в ашан Мега Белая Дача. Уже расплатившись решил проверить чек, уж больно сумма большая оказалась. В чеке неведомым образом оказался некий "чеснок соло" стоимостью 50 000 рублей за кг. Да, да, именно 50 тысяч рублей. Этого чеснока я якобы купил 62 гр на 3 100 рублей. Подошел к кассиру, попросил объяснить что это значит. Оказалось таким образом в системе прошел пучок укропа весом 62 грамма. Почему кассир не обратила внимания на подобное несоответствие когда сканировала товары, понятно, видимо таким образом обманывают покупателей, ссылаясь на сбой в системе. Ни извинений, ни денег до сих пор не вернули. Если после такого Вы еще что-то покупаете в ашане внимательно проверяете чеки и стоимость товара, обман поставлен на широкую ногу.

Ашан #699 (Долгопрудное, ул. Старое Дмитровское ш.оссе д. 15) - ужасное место!
Менеджер касс Оксана Г. очень грубо обращается с покупателями и сотрудниками. На работу приходит в нетрезвом виде. От неë постоянно несет перегаром. Неквалифицированное и бестактное поведение, грубость, неадекватность. Все время орет на всех. В рабочее время (после ухода руководства), находясь в униформе, покупает себе алкогольную продукцию, а затем вместе с охранником употребляет его на кухне. (Прикрепляю видео в качестве доказательства).

Отвратительная работа продавца из отдела электроники, который на все просьбы помочь нахамил, нагрубил и ушёл перед этим сказав "досвидание", оставив отвратительное впечатление, и не желание возвращаться в этот магазин, очень жаль что не успели рассмотреть его имя и не желая продолжать это в присутствии ребёнка.

Не впервой оформляю доставка. Весь товар в надлежащем качестве. Если чего то нет или подходят сроки всегда предупредят по телефону. Всем пока довольна. В отличие от СберМаркет чеки всегда вложенные в пакет с покупкой!