Помогает бизнесу стать лучше
Ашан Зеленопарк. В таких больших магазинах как правило закупаешься на большую сумму и не всегда проверяешь досконально чек. Ну и естественно магазин не упустит свое. На легинсах цена 234,65 руб, а в чеке 392, 75. И если ты их за руку в этот же день не поймал- то магазин не собирается возвращать деньги. Вот так вот!
Привезли заказ 127733600 (5.457=) вместо 127533600 (2.197=).
Вторую неделю жду, когда Ашан исправит свою ошибку.
Пишу, звоню, в ответ тишина.
Некачественный товар находился на прилавке магазина АШАН на Южном шоссе 5, г. Самара, а именно "охлажденная курица" с 3-х дневным просроченным сроком. Эта протухшая курица была с ужасным запахом и пришлось пригласить дежурного директора Ирину. Была написана жалоба в книгу жалоб. (Кстати, которую с большим трудом удалось получить, т. к. она находится вне доступа покупателя). Мы просили разобраться и дать нам письменный ответ. Какого же было наше удивление, когда вместо извинения, разбора ситуации и обещания следить за качеством товара, находящимся на прилавке, в ответе нам написали, что просмотрели все камеры и не могут понять, как эта курица оказалась на прилавке.?! Впоследствии, правда очень редко (просто по дороге), приходилось еще заходить в этот АШАН и всегда какие-то недоразумения. Дежурные директора этого магазина АШАН не реагируют на жалобы покупателей. Неоднократно просила, чтобы жалобная книга была в доступе у покупателей. Мне в книге жалоб отвечают, что она находится в доступе, но на самом деле ее не дождаться, так как деж. администратор всегда занят покупателями и всегда просит подождать, а потом начинаются расспросы: зачем она Вам, что случилось и т. д. Постоянно отовариваемся в магазинах АШАН на 18 км., в Космопорте, на 24 км. и нигде нет такого безобразия и такого полного бездействия дежурных директоров как в магазине АШАН на Южном шоссе 5,
Раздражает система оплаты в Ашане. Стоишь-тебе сканируют товар, идешь расплачиваться в терминал-там то народ, то тупят устройства, потом тупит шлагбаум, то пищит, то не открывается.Только из-за этого перестали ездить в этот магазин. А товар хороший и акции интересные. Сделали бы по системе Сбербанка-удобно оплачивать через терминал-выбираете, а другим удобно через кассира и БЫСТРЕЕ!!!
У меня такое чувство, что Ашан превращается в помойку. Впечатления от вчерашнего (22.11.2016г. посещения Ашана в ТЦ "Город" на ш. Энтузиастов, Москва:
1. В рыбном отделе - вонь. Пахнет несвежими продуктами.
2. Куплены 4 пачки роллов. Две - хорошие. Две другие, с датой 20.11. и 21.11, от другого производителя - тухлые. Когда распечатали пачки и открыли крышку - вонь несусветная. Рыба покрыта скользким белёсым налётом. Можно было бы и в магазине разглядеть через крышку, но как-то не ожидали такого подвоха.
3. Копчёные рёбра, вакуумная упаковка. Изготовлено 17.11.2016. Малаховские. Внутри скользкие, резкий химический запах вперемешку с несвежим.
Холодильник у них там, что ли, вышел из строя? Или уволился сотрудник, отвечающий за выкладку товара? Впечатления отвратительные. Больше я этому магазину не доверяю.
Сегодня хочу написать отзыв об Ашане в Зеленопарке,напротив Зеленограда.Подбор сотрудников не профессиональный.Хамят даже охранники,явно приехавшие из ближнего зарубежья.Больше в Ашан никогда не пойду,одного раза хватило.Администрация задумайтесь,потеряете покупателей.
15.09.2016 первый и последний раз была в Ашане города
Владимира-купила чебурек в отделе107 продажа 0221-00229 время на чеке19 33. Внутри чебурека был длинный волос. Как меня рвало.!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Позвонила в ашан-сказали извините примем меры .Позор а не магазин!
Даже одну звезду не хочется ставить этому гипермаркету. Мало того что большинство продуктов не свежие, да ещё и цены не всегда соответствуют тем что стоят возле товара, приходишь на кассу и для тебя сюрприз. Делают с тебя дурачка на ровном месте.
Не самый лучший супермаркет... Мало того что тележки выкупать надо, обслуживающий персонал не знает как себя нужно вести, да и продукты тоже оставляют желать лучшего, обхожу поэтому его стороной.
В ноябре 2015 года в г.Воронеж купили надувной матрас. Стали его надувать, а он лопнул. Сразу заменить не получилось, так как живем в другом городе. При покупке спросили у продавца о гарантии,так как на упаковке и в инструкции не написано ничего о нем.он ответил гарантия 1 год. Так мы и не торопились его сдать.в июне поехали взяли с нас заявление приложили чек и сказали нам в течении 10 дней они рассмотрят либо возврат денег либо замена. Но как нам потом сообщили,что нам вовсе отказано и сказали срок сначала 30 дней а если в теЧении 30 дней на пишем какое-то заявление ,то будет полгода. Не понятно кто и за что отвечает и никакой ответственности за их слова. Буду жаловаться и в магазине.