Ашан — отзывы

Ашан, г.Иваново

Уже не в первый раз повторяется одна и та же история.
На ценнике цена со скидкой, но при оплате берут полную цену.
Продавцы и консультант объясняют это тем, что ценник поменяли, а в базу внести не успели.
Но почему бы тогда сперва не вносить в базу, а потом уже менять ценники?
Нет, я понимаю, что выгоднее надеяться, что покупатель не заметит обмана и заплатит по максимуму, но как же надоело каждый раз отслеживать, пытаются тебя обмануть или на этот раз всё же нет.

Что случилось с паштетом?
Совершенно не тот,что всегда покупаем.В этот раз (на фото указана дата,и время покупки).Очень низкого качества,вкус ,цвет решили сэкономить? Но при этом цену оставить заоблачную?.Жуть полная

Сегодня вечером в начале 7 была в Ашане г Воронеж ТРЦ "Град" оплачивала покупки на кассе самообслуживания,попросила сотрудницу помочь,но ей было некогда,она беседовала с девушкой с охраны,подошла "гавкнула" и даже не помогла пошла дальше беседовать.этому магазину не нужны покупатели?им нужны хамы кассиры?

Сканируют все чеки воруя баллы сотрудники. Зарабатывая на этом не плохие деньги. Администрация покрывает своих сотрудников

Доставкой из Ашана пользоваться нельзя - там все наперекосяк, сборщики кладут что попало, заменяют товар без согласования, а в результате возврат и обмен не возможен, деньги не возвращают. В течение 5 суток невозможно добиться ответа по претензии.

Безобразное отношение к клиентам!! Привезли не тот товар, который был в заказе. Написала претензию. Очередной футбол четыре дня. Ни замены, ни возврата денег. Звоню на горячую линию. Очередной футбол. Буду писать в роспотребнадзор. Для меня ашан доставка навсегда крест!! Москва номер заказа 11032154 от 26.07. Принципиально доведу до логического конца всё.

Сказать, что плохо, начиная с переноса сроков доставки и заканчивая тем, что тупо не привезли часть товара, но деньги списали, это ничего не сказать. Заказала 23 июня доставку из Ашана через сбермегамаркет. При сборке заказа позвонил курьер и сказал, что пара позиций отсутствует, остальное все есть в наличии. Ок, сказала, не заменять, просто удалите. Деньги списали сначала правильно. 24 июня курьер привез заказ, в нем просто не было 3х товаров, которые, как говорил курьер в наличии есть, деньги за них списали. Сказала курьеру, что это не весь заказ. Обращалась в поддержку ни один раз. Обращение составлено, но реакции до сих пор нет! Прошло 11 дней. Как можно так работать? Как можно так игнорировать покупателей? Это называется ВОРОВСТВО!
Буду обращаться в роспотребнадзор и правоохранительные органы!

Абсолютно всё ужасно!
Руководство невменяемо, терпеть не может мужской пол (неоднократно об этом заявлялось) - это сексизм.
Неадекватность и вычурность руководства (во всем, когда и во сколько звонят, что требуют!)
Малая ЗП!!!
Большой объем работы (и не то, что должны)
Наезды (большинство придуманы, было бы к чему)
Сплетни (разделяй и властвуй)
Интриги (личные комплексы)

Сделала заказ в приложении Ашан (заказ № 10235481 от 17.06.23) на 6,5 тыс руб. Сижу, жду. Звонит милая барышня из Сбермегамаркет (оказывается Сбер собирает и привозит заказы из Ашана) говорит, что по техническим причинам заказ собрать не могут. Спрашиваю - когда вернёте деньги? Возврат сразу, отвечает барышня. Ага, прям! Написала в приложении - где деньги? Автоматический ответ - на ваш запрос ответим в течении 48 часов. Ну ок, звоню в службу поддержки Ашан, там мне отвечают, что сейчас составят заявление о возврате денег. Как заявление? Вы разве не возвращаете деньги автоматом, в случае невыполнения заказа? Нет, надо составить обращение. Но ведь это не я, а вы отменили заказ, где в приложении говорится, что я должна составить обращение? Тишина в ответ. Ок, звоню в Сбермегамаркет. Там тоже составили обращение и обещали ускорить (!) возврат денег, я их получу в течени 3 (трёх Карл!) РАБОЧИХ ДНЕЙ! Сегодня суббота, раньше среды типа никак... "Чудесный" сервис, у меня ни продуктов, ни денег. К слову, сегодня последний день акции на интересующие меня продукты. Мошенники в чистом виде, списывают с карты сразу, а возврат когда-нибудь, и то после составления запрса, о котором вам никто не скажет если не позвоните. Никогда больше не сделаю предоплату ни Ашану ни Сберу