Помогает бизнесу стать лучше

Ашан — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
354 отзыва

Отзыв о работе интернет-магазина Ашан в Москве

3-го числа,сего месяца доставили указанный заказ в срок,но в ужасном ,антисанитарном состоянии.Питьевая вода в 5-ти литровых грязных и пыльных бутылках,взять в руки такую тару невозможно,хранить дома-тоже.Бумажный пакет с лого Ашан,где была антенна и водолазка для ребёнка-весь в пыли.На претензии интернет-магазин не отвечает,перекидывает звонки с одного оператора на другого.Обещания перезвонить вообще не выполняются.После письменного обращения в отдел по работе с клиентами сети,получили издевательский ответ г-жи Семёновой,что" товар надлежащего качества" подлежит обмену за счёт покупателя,издержки в 1000 руб. предлагается заплатить нам как обманутым покупателям.После такого письма будем обращаться в суд.

Протухшие продукты

купила два арбуза 07.07.2018 в ашане г. челябинска. при разрезании из них хлынула вода. внутри оказались полностью сгнившие!снаружи твердые. отвратительно!как можно торговать такими продуктами!?

Беспредел

Вопиющий случай!!! Ашан в Твери на ул. М Конева (бывший Атак 521) : Молодой человек покупает 2 бутылки водки по цене 209руб. (берет с полки над ценником). При расчете на кассе у него не хватает денег, т.к. чек оказывается на сумму более 600руб. Он просит отменить покупку, на что кассир ему отвечает " принесешь недостающую сумму - получишь товар". Охранник не выпускает покупателя из магазина (как буд-то он преступник). Другие покупатели приходят на помощь молодому человеку, но... ему предложили оформить какой-то документ с паспортными данными и в результате вернули 1 бутылку водки за 320 руб. и сдачу с 500руб. Смотрите запись видеокамеры 16.06.18 в промежутке между 10ч30м и 12ч 30м. Сведения идут в Защиту Прав Потребителей.

Шарага

Заказал детский велосипед, оплатил картой. Спустя пол дня заказ был анулирован в связи с отсутствием товара на складе. Деньги назад в течении 10 дней. Удобный без процентный кредит от покупателей. Товар с каталога не удалён спустя неделю,покупайте люди добрые......

Хамство персонала к покупателям.

Сегодня 05.04.2018 г. в Московской области в городе Раменское произошло открытие супермакета Ашан вместо Атак, находящийся по адресу ул. Молодежная д.20. Название поменялось, а вот персонал не обучили правильному обслуживанию клиентов. Очередь к кассам была длинная, 16 человек на одну кассу, всего их работало две. На просьбу покупателей позвать ещё одного кассира, старший кассир ответила дословно: Ничего потерпите! Хамство на этом не закончилось. Подходя к кассе кассир Новикова Елена пробив товар не пробила скидку по социальной карте, на просьбу посчитать скидку кассир ответила цитирую: Не буду я сейчас из-за ваших десяти рублей чек пересчитывать. Бейджик у данного кассира был перевернут лицом вниз так, чтобы нельзя было прочитать имя и фамилию сотрудника, на просьбу прицепить бейджик как положено, кассир сказала, что прочтите фамилию на чеке. На просьбу вызвать главного менеджера охранник сказала, что это и есть наш главный менеджер по магазину НОВИКОВА ЕЛЕНА. На просьбу охраны пересчитать чек, Новикова Елена тоже ответила отказом, добавив :пусть жалуется куда хочет, мне все равно! Скажите, почему вы не обучаете свой персонал вежливому обслуживанию покупателей? Я пришла сделать покупки, мне нахамили, спасибо, что хоть пенок под зад не дали, чтоб не задерживала очередь. Вам все равно кто у вас работает? Почему она даже не уважает свое руководство своим безразличием к будущему выговору по поводу своего отношения к работе? Люди на рынке приличнее себя ведут. Или она хозяйка магазина и ей можно всё?

Ужас

Посетила магазин в Москве на осташковском ш. Купила детское боли и штанишки на боди на этикетке была цена 99р а по факту на кассе 149р разница не большая но не приятно, спросила почему так, на что мне ответили что на ярлыке цена производителя а мне на ценник нужно смотреть, Как так то? Какая ещё цена от производителя?

в подмосковном городе зарайск тоже теперь есть ашан

когда в ашане расположенном в подмосковном городе зарайске появится свежая выпечка хот доги свежие батоны и буханки хлеба и всё то что есть в московских ашанах

Обман на кассе

Ужасный магазин! Обманывают прямо на кассе! Совершала покупку 22.01.2018 г, в магазине ашан сити на ул. Багратионовский проезд. д.5, оплачивала покупку картой. Вставила карту в терминал, прошла оплата, потом, что-то пошло не так и загорелась ошибка! Кассир попросила вставить карту еще раз и еще раз провести оплату! Я поверила и спокойно вышла с покупками из магазина. Тут же пришло смс мобильного банка, из которого было ясно, что за покупку я заплатила 2 раза! Я подошла к администратору магазина, что находится под эскалатарами на против касс и обьяснила ситуацию, на что мне было велено ждать 3 дня пока банк не вернет деньги! Не долго думая, я обратилась в свой банк за разьяснениями по моим транзакциям, на что мне был дан ответ, средства оба раза были сняты в пользу магазина и не о каком возврате речи не идет, что надо писать заявление в своем отделении банка и разбираться! Я набрала номер администратора этого злопалучного магазина и обьяснила, что возврата денег не будет, т к мне раьяснил оператор..... На что, она железным голосом и заученной фразой ответила мне тоже самое, мол ждите 3 дня!!! Ехать в отделение банка, писать заявление с синей печатью, было ею предложено, как альтернатива! Я живу в области, а мое отделение находится в Москве ближе нету, и ехать за 100 км мне не выгодно, больше на проезд потрачу! Получается, что за ошибку кассира должен страдать покупатель и бегать по отделениям банка писать заявление и прочиее! Вот и получается какой-то лохотрон!

Пробиваем лишний товар

Сегодня 6 января 2017 года, приобретали подарки на Рождество. Как же мы были удивлены при просмотре дома чека на покупку, что нам пробили товар на 500 рублей два раза. Магазин на Пулковском шоссе д.25 корпус 1, лит.А. Кассир Поппер Дарья. С Рождеством Вас! Больше не буду покупать товары в вашем гипермаркете и другим не советую.

Чёрный волос в салате Каждый День Ашан