Ашан — отзывы

При предъявлении мной карты лояльности на кассе, она не "сработала". Кассир сказала, что карты из приложений работают через раз. Тк товары для покупки были выбраны мной в том числе из категории скидок по карте, я попросил девушку из очереди дать воспользоваться её пластиковой картой. О проблеме я сообщил руководству Ашан через обратную связь в приложении. Руководство компании отказалось начислять баллы за совершенную мной покупку.

Сегодня впервые заказала продукты в Ашан .
Лимоны привезли старые ,сморщенные
Баклажаны не деформированные с изъянами
Остальным всем осталась довольна

Добрый вечер.Сколько прихожу в Ашан,столько и вижу,как хамит сотрудница покупателям Ашана,то она на кассе,то на стойке возврата.А сегодня,с ее хамством столкнулась и я.Терминал проглотил деньги,а на табло не фиксировал.Обратилась я за помощью к кассиру Екатерине (женщина шатенка,низкого роста со стрижкой под каре).Ни здравствуйте,ни чем помочь? Подошла не довольная барышня Екатерина и говорит,мне,что я денег в терминал не ложила,на табло пусто показывает.Я ей обьясняю,что положила 1000рублей и тут открывается ящик терминала и мои 1000 рублей лежат внутри.В процессе открытия и закрытия,я столько услышала комментариев от нее.Типо таких как: не ложат деньги,а потом заставляют открывать и закрывать терминалы и т.д,позвала охрану зачем-то.
Сотрудник не доволен своей работой и свое недовольство высказывает на покупателей.Ни каких извенений в свой адрес,я не услышала от нее,одно хамское поведение.Такое чувство,что я пришла к ней домой.
ЗАЧЕМ ДЕРЖИТЕ ТАКИХ СОТРУДНИЦ,КОТОРЫЕ ПО ХАМСКИ относятся к покупателям
И терминалы вечно,там не рабочие.Сегодня 4 терминала не работали.Про цены отдельная история:цены никогда не соответствуют.Подходишь к терминалу одна цена,на ценнике другая,затем подходит недовольная Екатерина,спрашивает чек со штрихкодом,который давно в урне и ведет обратно на кассу перебивать чек.На стойке возврата ни когда не дождешся сотрудников,там всегда пусто.Ашан-сити в последние годы испортился.Раньше сотрудницы были вежливые,а сейчас хамки.В мясном отделе бардак,курицы в особенности тухлые,также покупала индейку,была просрочена-аромат не забываемый.Ашан-сити продает в основном просрочку-тухляк и все об этом в курсе.Примите наконец меры.

В приложении не отображается карта. Ашан прислал купон на кэшбэк 10% к д/р. в магазине купон не сработал, так как карта в приложении не видна. поддержка ашана ничего вразумительного не ответила, кроме того, что карта заблокирована, поэтому кэшбэк не прошëл. Кем, когда и как заблокирована—хрен знает. Если карта заблокирована и вы это знаетн, зачем шлëте купоны на кэшбэк???Короче— приложение ,,мой ашан,,—бесполезное фуфло, а магазин лжëт и вводит в заблуждение скидочными купонами.
И как издевательство ответ службы качества ашан на отрицательный отзыв:,, нам очень жаль, что произошла такая ситуация,,.

5.06 делала заказ из магазина Ашан, когда в статусе появилось"доставлено",вышла встретить курьера, но ни курьера ни товара не оказалось. Сразу перезвонила на горячую линию, обещали найти курьера и доставить товар. Два дня звонков и переписок со службами не дали никакого результата, одни слова сочувствия и обещания разобраться. Вот такие самые негативные впечатления от работы службы доставки и горячих линий

Служба доставки ТЦ Ашан просто мошенники, они берут предоплату за товар, но потом либо доставляют не тот товар, либо просроченный, либо вообще часть товара не привозят, а деньги не возвращают. Вот уже с 25 июня 2024 г. звоню по поводу возврата денег за не доставленный товар (сливочное масло Экомилк), сегодня 3 июля 2024 г. и мне отвечают общими фразами, что мое обращение в работе. Я считаю, что это уже самое настоящее мошенничество. Надеюсь руководство магазина наконец прочтет последние отзывы об интернет-магазине и что то предпримет.

При заказе через приложение не доставили часть заказа. При обращении на горячую линию обещали довезти в тот же день. По итогу не привезли. Обратилась еще раз вечером этого же дня, сказали, что привезем на следующий день, все товары собраны, ждут отправки. На следующий день тоже ничего не привезли. Снова обратилась на горячую линию, уже отказали в довозе, обещали вернуть деньги в течение двух дней. По итогу прошло больше недели, денег нет. На вопросы о возврате денег одни отписки и обещания. Отказываются предоставить платежное поручение о возврате денег. Добиться от их службы поддержки ничего невозможно. Конкретные даты возврата не сообщаются, талдычат, как попугаи - в ближайшие дни, в ближайшие дни. Когда будут эти ближайшие дни? Больше недели прошло. В общем, деньги уже не жду. Никому не рекомендую покупать у них что-либо онлайн. Судя по отзывам в такую ситуацию попала не только я.

Здравствуйте! На протяжении многих лет пользуюсь услугами магазина АШАН. И вот со мной случился вопиющий случай. Сделала заказ в онлайн-магазине. Привезли Набор для окрошки гнилой. что весь пакет тек. А также заказала консервированный горошек. из 4-х банок 2 мятые . грязные. как будто валялись на мусорке. Обратилась в магазин с обращением #SR07079994. мне сказали хранить данную продукцию в течении 48 часов. Прошло 7 дней ответа нет. Гниль лежит в холодильнике. а мои периодические звонки на Горячую линию заканчиваются ответом: "Извините и ждите". Что за отношение к клиентам. почему сборщики заказов не одевают очки. чтобы рассмотреть. что кладут в заказ. Неужели вместо благодарности приятно получать ЖАЛОБЫ.

Охрана позволяет себе распускать руки, переходит на ты, унижает по половому признаку, угрожает и считают что им за это ничего не будет!
Будем писать во все высшие инстанции, пока недоохранников не накажут!

Отвратительно! Всех предупреждаю не связываться с онлайн-доставкой Ашана! Заказ был сделан 12 июня, но по факту, к сроку доставки 15 июня, оказалось, что двух позиций из трех, не оказалось в наличии! Уплаченную предоплату не вернули до сих пор!!! Персонал ПВЗ - хамьё! Разговаривать с людьми не умеют и не хотят! 👎👎👎