Помогает бизнесу стать лучше
Создала там свой кабинет. На Банки.ру есть такая возможность - объединить все вклады в одном месте! Получается как собственный финансовый кабинет. При этом, что удобно, сразу видишь где какие суммы и когда заканчивается срок вклада, все собрано в одном месте. Раньше держала бумажные договоры в папках, приходилось периодически перелистывать, смотреть где закончился где нет. Еще на том же Банки.ру поймала акцию специального предложения от банка с повышенной ставкой по вкладу.
На банки.ру нужно обязательно идти, когда возникает вопрос по подбору банка. И не важно какие это будут цели: кредитная карта, ипотека или счет для юр.лица. Там есть отзывы и рейтинги, можно задать вопрос сотруднику банка, получить выписку из бюро кредитных историй (очень нужная вещь, за этим надо следить, часто банки забывают подать информацию о закрытом вами кредите и, по этой причине, могут быть отказы в новом кредите). Очень удобный калькулятор для подбора вклада. Вводим сумму, выплату процентов и Банки.ру выдает список подходящих предложений по рейтингу популярности и размеру процентной ставки.
На сайте банки ру. много интересных предложений, новостей, информации, но мне очень понравилась услуга анализ вашего сотового тарифа, это очень выгодно. Нужно только зарегистрироваться ввести свой номер в калькулятор для расчета и пройти по ссылке, это очень удобно, можно точно рассчитать на основе вашего общения (минуты, смс, ммс, интернет) оптимальный тариф вашего оператора или можно просмотреть других операторов для сравнения. Меня это выручало несколько раз, делала анализ себе, маме, брату, и даже некоторые коллеги до сих пор спасибо говорят за то, что подсказала.
Всем добрый день!
Хотели с мужем брать ипотеку. Залезли на банки.ру, предложений действительно очень много. Есть много выгодных предложений банков. Выбрали для себя несколько предложений, то, что подходило нам по деньгам. Выписали на бумажку список банков. И я решила изучить более подробно каждое предложение уже на сайте каждого из банков. И что я увидела??? Половина информации либо уже не актуальна, либо не достоверна, где-то не указаны условия, такие как, например: на банки.ру указано, что есть ипотека с 0 первоначальным взносом. Думаю-восхитительно! Захожу на сайт этого банка (промсвязьбанк), оставляю заявку и узнаю только после звонка оператора,о том, что данная акция только для новостроек. А для вторичного рынка нет. И это только один из примеров. В остальные не совпадение процентных ставок и прочее. Ну это не дело. Если уж предоставляете информацию, то давайте уж актуальную или не предоставляйте вообще.
А вообще, сама идея очень не плоха. Но вот исполнение чуть хромает
Совсем недавно села за руль. Водитель из меня конечно кипишной, я только втягиваюсь и осваиваюсь, но нервы напряжены до предела. Недавно пришлось вести маму по делам с одного конца города на другой и обратно, было несколько неприятных моментов, т.к. многие водители не вежливы. И на следующий день мама позвонив мне сказала, что узнала о медицинских страховых выплатах при ДТП. Я зашла на сайт банки.ру,( он меня часто выручал в плане информации) в раздел страхование, и действительно, есть такая интересная вещь у компании Россгосстрах. Оформляется полис ДМС АвтоМед, очень удобный рассчет, оформление, оплата, все не выходя из дома. Я была приятно удивлена, банки.ру уважаю за большой выбор качественных услуг.
Хочу поблагодарить Савельеву Людмилу за профессианализм сотрудницу Сбербанк Премьер Волгоградский проспект 92 клиентка Королёва Н Б
Хотелось бы отметить в лучшую сторону ВТБ24 , находящегося по адресу: г.Москва, Свободный пр-кт, д.20. Так получилось, что я получил тяжёлую травму и ехал на госпитализацию. Мне необходимо было внести последние платежи по договорам. Было очень трудно двигаться. Но мне не пришлось ждать. Меня быстро направили к финансовому консультанту Шамрай Александре. Она очень быстро во всём помогла разобраться и финансовая операция прошла быстро. Никогда не забуду её улыбку и жизнерадостное лицо! После её приветливого обращения и пожелания мне скорого выздоровления, мне захотелось жить и побороть недуг (перелом позвоночника). Хочется пожелать Алесандре успехов в работе и всегда быть такой приветливой леди. Вот бы Воронежским отделениям поучится!!!В ВТБ24 Воронежа полное безразличие ко всему вокруг плюс их пасмурные лица...
Делал заявку на кредит, приходят предложения на разные суммы за чем отправлять заявки с предложениями если банк их отклоняет при чем не один раз ? До этого брал кредит в банке Хоум Кредит все закрыл в других банках на данный момент кредитов не имею ! При всем этом на вкладе лежат сбережения... буду снимать и больше с Хоум Кредитом дела иметь не буду и знакомым скажу ! Сотрудники обещают перезвонить по решению никто не перезванивает.... сам пытаешься дозвониться и узнать информацию ! Работа системы не понятна
Доброе утро!
Много лет была клиентом Банка и все было нормально до того момента, как решила сделать очередное досрочное погашение в ДО "Владимирский".
07/08/2017 - вечером 18:06 я получила талон и ждала своей очереди, что я сидела 2 часа (к специалисту я попала в 20:03) на этом я решила не заострять сове внимание, все понимаю специалисты молодые (новенькие) и обслуживают очень, очень медленно. Меня обслуживал операционист Алмосова Наталья, в помощниках была Управляющая, подсказывала на какие кнопки нажимать.
Я делала досрочное погашение кредита. Денежных средств было более чем предостаточно. Так же хотела оставить заявку на подготовку справки о закрытии, чтобы ускорить процесс следящего моего визита. Мне сказали, что это не возможно, т.к. отдельных специалистов нет и делаться справка будет в следующий мой визит (т.е. еще отстоять 2а часа и ждать 30 мин. когда справку сделают). Мне кажется кто делает досрочное погашение тот и делает справку, все логично. Хорошо, нет так нет. Все для клиентов я поняла. Мне выдали Заявление на досрочное погашение кредита, там была указана ТОЧНАЯ сумма с копейками. Кредит должен быть списаться ночью и договор закрыться. По мимо указанной суммы в Заявлении у меня оставался остаток на текущем счете. Дважды я задала вопрос по поводу СНЯТИЯ денежных средств, если я сейчас сниму через кассу денежные средства, комиссия списываться не будет? Операционист Наталья и Управляющая в один голос мне сказали НЕТ!!!! Повторяюсь, вопрос я этот задала дважды. Мне посоветовали не снимать и оставить деньги на ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ, на какой случай???? Если мне дали Заявление и там прописана точная сумма!!!!! Сумма 7200 руб. которую я сняла. Не ужели был бы ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ именно на эту сумму. Я всегда думала и считаю так, что в документах прописываются точное моменты и сумму и т.п. Сама работаю в Банке и кроме того работала ранее в Вашем Банке и очень хорошо понимаю как проходят те или иные операции. Вопрос звучал про СНЯТИЕ через кассу и про КОМИССИЮ за снятие!!!!!
Естественно, когда мне сказали, что комиссия списываться не будет за снятие мне оформили расходно-кассовый ордер и сняла денежные средства. Денежные средства поступали в Ваш Банк на мой текущий счет последнее время (6 месяцев) безналичным путем. И если поменялись тарифы мне должны были об этом сказать и вообще операционист должен был сам посмотреть по проводкам как были денежные средства зачислены и ЗНАТЬ!!!! тарифы, т.е. он должен был по работать с клиентом до конца.
08/08/17 - по Онлайн-Банку я посмотрела по выписки были ли списаны денежные средства, которые я оставила согласно Заявлению на досрочное погашение. Денежные средства были не списаны, кредит не закрыт, т.к. КОМИССИЮ за снятие у меня списали. У меня возникает сразу массу вопросов, а самый главный вопрос: На сколько у Вас в Банке работают квалифицированные сотрудники???? Если вместе с Управляющим они не знают тарифы Банка!!!!!!!!!
Можно приставить мое состояние.
Мне пришлось сорваться с работы и приехать снова в Ваш Банк. Я взяла талончик и сказала Управляющему, чтобы меня принял оперционист, который меня вчера обслуживал без очереди после того как Алмосова Наталья (у нее был клиент) обслужит клиента, т.к. желания еще стоять в очереди из-за ошибки сотрудника я не имела большого желания. На что мне Управляющий ответил, что в курсе моей проблемы и без очереди меня не примут, очередь по талонам и она просить не будет оперциониста, я должна это сделать сама. Я очень сильно возмутилась. Я прекрасно понимала, что я нахожусь в Банке, но то что я клиент понимать никто не хотел.
Мне было сказано Управляющим, что не нужно мне было срываться с работы и что они меня предупреждали, что нужно было оставить сумму на счете и не снимать на всякий случай (про всякий случай я уже писала выше), утверждала что рядом с операционистом ее не было и моего вопроса о комиссии про снятие через кассу не слышала и его я вообще не задавала. В общем переворачивали мои слова. На мой слегка не спокойный, раздраженный голос было сказано Управляющим, что она тоже может кричать. Класс!!!!! Вот это подход, вот это клиентоориентированность!!!
Попала я к оперционисту, она мне сделала новое Заявления, по ее не знанию мне пришлось заплатить еще 500 руб. на текущий счет, чтобы в итоге хватило на досрочное погашение. Дело не в 500 руб., а в отношении к клиентам. После моих замечаний по поводу ее работы с клиентами и не знанию тарифов Операционист - Наталья даже не извинилась, а наоборот и пререкалась со мной, говорила, что нужно оставлять денежные средства на счету на всякий случай )), что я 07/08 много хотела, сразу забрать заявление о закрытии счета (про заявление я писала выше), что вопрос про комиссию за снятие через кассу я не задавала, что 07/08 я пришла в офис делать досрочное погашение кредита поздно, нужно было мне приходить в первой половине дня (Вопрос: Это прописано в КД? В Положении Банка? В тарифах?), что она вообще не работает с клиентами и не знает каким образом у меня поступили денежные средства на текущий счет (для чего тогда программа, где можно посмотреть по проводкам, в конце концов спросить у меня). Если Вы считаете, что я вела себя не адекватно, это не говорит о том, что я не помню что говорила день назад и какие вопросы я задавала. Не думала, что возникнет такая ситуация и мне пригодиться диктофон.
Получается, что Вам важен клиент и Вы с ним работаете, когда Вы оформляете кредит/кредитные карты/страховки и т.п.
Таким поведением как у Управляющего и операциониста я была очень возмущена, написала жалобу в офисе, просила, чтобы с данной ситуацией разобрались и с таким подходом как работает и общается с клиентами Операционст - Наталья не оставили без внимания. Оставила свой номер телефона и просила, чтобы мне сообщили о решении. Ответ не поступил. От сюда выводы.
Какой же будут брать пример сотрудники, ели так же ведет себя Управляющий.
Если бы к Вам приходили часто тайные покупатели, Вы бы не смогли пройти эту проверку. Сотрудники Ваши не приветливы, которые находились в операционном зале, пререкаются при конфликтной ситуации, одного клиента обслуживают очень долго (40-45 минут) - это я наблюдала 07/08 пока сидела в очереди, а операции были не сложные.
Просьба разобраться с данной ситуацией и ответ предоставить на мою эл.почту [email protected]
Просьба более активнее работать с жалобами и на них давать более подробный ответ и возникшие проблемы решать более детально, а не отписываться словами... "Спасибо, нам Важно Ваше мнение и мы это учтем...."
С уважением,
Кузьмина Татьяна
05.08.2017 произвела очередной платеж через банкомат Ханты-мансийского банка по карте траст открытие, банкомат принял деньги, но экран затем погас и чека я не получила. Позвонила на горячую линию, посоветовали написать электронное обращение в банк( вопрос в какой "Траст", "Открытие" или "Ханты-Мансийский?"), добралась до дома, не вижу куда можно обратиться, звоню снова на горячую линию, уже советуют написать письмо через почту Росии и отправить в Саратов по адресу ПАО "Траст". А что в результате ? Просрочка? и к кому обращяться все таки? В городе есть филиал, который не может принять заявление. Что подарить платеж?
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Последние отзывы
Thermo Glass / Термо Глас
Замена стеклопакетов прошла на удивление чисто и тихо, ни пыли, ни лишнего шума. Сами греющие окна от Термо Глас сели идеально. Теперь на кухне вообще нет конде...
Матч ТВ
Начался ЧМ по футболу 2026, ладно убогая реклама, ущербные буки. Где набрали такой состав комментаторов? За первый тайм матча открытия сплошной пустой треп и э...
Артрофоон
Скованность суставов, ноющая боль (терпимая), - все это прошло с Артрофооном. Лекарством я осталась довольна. Ревматолог не ошибся с назначением, мне препарат п...
СК "Профиль Брус"
Дом из бруса под ключ. Въехали через 4 месяца. Ничего не доделывали. Всё работает, претензий нет, рекомендую.
АльфаРемонт
Офис 1300 м² ремонтировали без вывода сотрудников: поэтапно, с переносом людей на другие этажи. Подрядчик согласовал шумные работы на вечернее время, предупрежд...
Умные наличные
Получила тут в долг небольшую сумму и чисто машинально забыла отдать, уехала в путешествие, телефон был даже не в роуминге. Когда вернулась - куча смс, мое дело...
Афалаза
Был готов принимать что угодно, лишь бы дискомфорт прошел. Уролог прописал Афалазу, таблетки принимал, как прописывал врач. Первые две недели 4 раза в сутки, с ...