Помогает бизнесу стать лучше
Сломалась прикроватная тумба, выбирала под цвет и стиль мебели, чтобы заменить на новую. Заказывала в бестмебельшоп тумбу ТЯ 40-14 стандартного размера, поменяла фасада и корпуса на Вишня Оксфорд. С выбором не ошиблась по цвету идеально подошла, по качеству приличная.
Нескольок дней назад собрали кухонный гарнитур Прага их этого интернет-магазина. Заказывала по индивидуальному замеру, увеличила размер и изменила цвет на бежевый, по деньгам вышло не намного дороже, чем стандартная. Зато кухня идеально стала, всё удобно и практично, по цвету подходит под интерьер.
Вчера собрал тумбу Вегас из магазина «Бестмебельшоп». Я заказал стандартного размера в цвете Венге Цава. Мебель в разобранном виде привезли через 10 дней, собирал сам. Инструкция понятная, все элементы были в комплекте, возился не долго. По качеству и цене тумба устроила.
Пару дней назад собрали шкаф Стайл из Bestmebelshop, собирал Анатолий и Сергей из магазина, с работой справиоись на ура, собрали быстро. Шкаф 3-х дверный с зеркалами и дополнительной боковой полкой для разных мелочей, очень вместительный и выглядит красиво.
Мне понравилась небольшая стенка в гостиную TV-2, её и заказала, с доставкой не подвели, по комплектации тоже всё в порядке, сборщики не жаловались. Стенка небольшая, как раз под телевизор, есть несколько шкафов и полок для хранения книг и личных вещей. Своих денег стоит.
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.,почему ваши операторы неверно информируют нас,покупателей, о стоимости сборки . Я купила шкаф на сумму 8900,сборка 10% ,но не менее 1000. Плюс дорога до моего дома. Хорошо.Согласна. Но ,по телефону мне сказали сборка будет стоить 1300 плюс дорога, так как на балконе. Мастер вечером сказал 1000-1500. Мастер сказал,что девочки операторы сами не знают ничего, тогда за что вы им деньги платите !!!!!Результат -место на балкон было много , 6 метров в длину и 2 в ширину, но мастер решил делать вертикальную сборку. Окончательная цена 1700. Собрал хорошо, претензий нет. Но сценой сборки я больше никому не посоветую и везде в соц сетях напишу-обман.!!!!! Проще вызвать сборщика отдельного, не от вашей фирмы. У Вас обман и обдираловка!!!
всё очень печально, жаль и времени, и денег потраченных. заказала два одинаковых комода, казалось бы чего проще то? ан нет ....один комод вроде бы нормальный, второй сделан по принципу " я его слепила из того, что было"
Если вам дорого ваши время, деньги и нервы, и вы себя уважаете, то не заказывайте здесь ничего.
Делаю выводы по неоднократному обращению в эту контору.
Два года назад заказывала мебель в офис. Письменные столы шатаются, когда просто пишешь ручкой или печатаешь на клавиатуре. Того и гляди, развалятся.
Недавно сделала заказ на пуфик и журнальный столик. Вроде, элементарные единицы мебели, которые сложно испортить... Но не в бестмебельшоп (они умеют испортить все).
С задержкой в пару недель приехал ко мне пуфик. Я даже не стала заострять внимание, что стандартный пуф они шили ТРИ недели. И что я его на следующий день могла купить в Вайлдберрисе за 2500, а они, БМШ, содрали с меня почти 6000 руб. НО...вместо заказанной высоты 53 см. приходит 40 см. При этом стоимость взяли, как за пуф большего размера, а также стоимость индивидуального заказа.
Еще через неделю - журнальный стол. И тут началось шоу...
Звонок сборщика. Как только он узнал, что у меня стол с подсветкой тут же дал мне задание, проверить все ли есть в комплекте для установки подсветки (!), а если чего-то нет, то срочно купить.
Я немного удивилась данному раскладу:
- во-первых, он как будто знал, что это нормальная практика недоукомплектовать заказ подсветкой,
- во-вторых, я не сборщик и понятия не имею, какой комплект должен быть для подсветки,
- в-третьих, я заказывала стол по образцу с корректировками в размере, но не по подсветке, что предполагает поставку полного комплекта, как элементов мебели, так и самой подсветки.
Естественно, ничего вскрывать я не стала.
И вот в назначенный день явился сборщик. Вскрыл все упаковки для сборки моего стола и сообщил мне, что мне срочно надо бежать и покупать диодную ленту и кабели к ней.
Начал собирать стол. При этом он бодро начал собирать детали, имеющие явные дефекты, ни слова мне не сказав!
Пока я звонила в гарантийный отдел и согласовывала порядок выполнения недопоставки и как и кем будет осуществляться монтаж светодиодной ленты, сборщик впал в истерику с визгом, что он и так не будет устанавливать подсветку стола, так как он не электрик.
В итоге, в ненормальном темпе он собрался и убежал, разбросав мне все запчасти по квартире и оставив мне пол собранного стола в раскуроченном виде.
Вообще, вопрос к магазину: у вас что происходит???? Я заказываю стол по образцу, заказ принимают. Привозят мне стол без части элементов (подсветки), которую я, оказывается, должна купить сама, с бракованными деталями и с монтажными отверстиями с обеих сторон столешницы!!!. А потом приходит сборщик, который, оказывается, эту подсветку монтировать не собирался?!
Прошло уже 10 дней. КАЖДЫЙ день я пишу и звоню с просьой забрать уже этот полуразваленный столик из бракованных деталей, но каждый раз мне говорят, что именно того человека, который может решить мой вопрос, именно сегодня нет!
Срок исполнения требований покупателя в добровольном порядке истек (10 дней), потому я передаю весь привезенный мне брак на ответственное хранение в специализированную организацию за счет магазина, и подаю исковое заявление в суд.
Я заказывал: шкаф кровать диван в спальню, матрац, и прихожую.
Много писать не буду, не будете читать. Кратко скажу. Прихожую ждал долго. Сборщик пришёл собрал и поставив посередине прихожей оделся и ушел, я её вмантировал сам. Матрас привезли не той марки и не того размера. ШДК привезли не по размерам в частности диван, а кровать с отсутствием деталей. Уже 3 месяц треплю нервы. До сих пор звоню, обещают, что менеджер перезвонит, а он не отвечает, решил играть со мною в прятки.
Буду подавать в суд!
Я заказывал: шкаф кровать диван в спальню, матрац, и прихожую.
Много писать не буду, не будете читать. Кратко скажу. Прихожую ждал долго. Сборщик пришёл собрал и поставив посередине прихожей оделся и ушел, я её вмонтировал сам. ШДК привезли не по размерам и с отсутствием деталей. До сих пор звоню, обещают, что менеджер перезвонит, а он решил играть со мною в прятки.