Безобразная служба поддержки
Оставил на запрос на отмену блокировки, прошли уже 4 дня, никакой обратной связи, хотя написано, что обработка запроса производится 2 дня!
Оставил на запрос на отмену блокировки, прошли уже 4 дня, никакой обратной связи, хотя написано, что обработка запроса производится 2 дня!
Отправила запрос 19837240 на отмену блокировки. Несколько дней тупо тишина! Они ничего не делают! Все данные предоставлены, а они тупо молчат. Дозвониться невозможно! Там просто робот отвечает! В чате тоже никого! Шарашкина контора! Сделайте уже что-то с ней!
Карта к слову действительно прикольная, там хоть и кешбек максимальный 5к рублей, но у меня к примеру по зарплатной хоть и больше доступен, но я там даже 1к редко когда набирал, так что нормально
Мне нравится тот факт, что мои деньги на тотализаторе не растворяются в пространстве, и если что всегда можно выписку с Цуписа взять и будет аргумент, так что имейте ввиду тоже
5 дегь не могу добится ответа
Скинул все фото и номера и карты ноль ответа
Дацте забрать деньги и блокируйте аккаунт
Уже не знаю в какую инстанцию обращаться только если в прокуратуру
Прошу дать разъяснение на каких основаниях мне приостоновили личный кабинет
Сколько можно снова писать одно и тоже не та карта? 3 месяц пошел блокировки. Вы там со всем с ума посходили. Я вам присылаю свою , личную, именную банковскую карту как в Цуписе и мир плэй. Вы просите виртуальную теперь. И как я ее посмотрю? Банк данные не дает на виртуальную. В Мир Плэй нажимаешь на свою банковскую карту и они не показывают виртуальную, и нажать то некуда. Разница то какая, личная банковская карта это и есть та виртуальная в мир плэй. Почему уперлись то не та карта? Удалил Мир Плэй, скачал по новой. По новой добавил свою карьу именную, мне уже другую виртуальную сделали. И тоже самое, видео только последние 4 цифры. И как быть, забыть про цупис и деньги в конторах? Кто вас иуд придумал сволочей таких.
Заблокировали аккаунт, якобы из за того, что возможно мои паспортные данные изменились (хотя все по старому). Ну ,ничего, думаю, сейчас скину и все норм будет. Бьюсь первый день в поддержку на сайте, в приложении, на почту поддержки пишу. Нет ответа. "Чат временно не работает". Второй день бьюсь во все представленные варианты связи. Нет ответов. На третий такая же ситуация, четвертый. И рад бы я представить номер обращения, но мое обращение даже зарегистрировать не могут. И это при рекордным прибылях в 24 мрд .
Пишу отзыв о бездействии сотрудников компании.
Уже больше недели пытаюсь получить от поддержки ответ на вопрос, почему я не могу вывести денежные средства из кошелька, а так же не могу напрямую из личного кабинета букмекера на карту или через СБП.
Было создано уже более 4 заявок, 2 раза получилось дозвониться, опять же создали заявку. Во всем ответах на заявки, пишут, что планируют ответить в течении 1 рабочего дня, но ответа нет.
Уровень аккаунта "продвинутый", так же все данные подтверждены через Госуслуги.
Больше месяца общаюсь с их поддержкой, отвечают раз в 5-8 дней, то одно им пришли,то ждите мы решаем вашу проблему, теперь им ещё что-то надо, есть ощущение что отвечает бот.
В помощи на сайте даже конкретные моменты по мошенничеству рассмотрели, красавцы, не закрывают на клиентов глаза, стараются обезопасить максимально