Единый Цупис — отзывы

Не понимал, для чего нужен цупис, но по факту уникальная платформа, без аналогов вообще, и переводы быстрые, и деньги на спорт российский башляют, и вдобавок карту свою сделали еще

4 апреля (пятница) я направил пакет документов для прохождения идентификации. В ответ получил автоуведомление с обещанием обратной связи в течение двух рабочих дней.

7 апреля, не дождавшись реакции, обратился на горячую линию. Оператор не смог прояснить статус, создав обращение №22312565.

9 апреля, после очередного отсутствия ответа, служба поддержки зарегистрировала новый тикет №22375019, продолжив порочную практику "перебрасывания" вопросов между обращениями без решения сути проблемы.

Однако на этом злоключения не закончились:

10 апреля (на следующий день после моего первоначального отзыва) запросили пакет документов повторно. Я оперативно отправил требуемое в тот же день.

23 апреля последовал новый запрос — уже с требованием присылать не фото а ПДФ (хотя изначально допускалось и фото). Пришлось лично согласовывать требования с оператором офиса, чтобы избежать очередной нестыковки. Доки в пдф были направлены в тот же день.

28 апреля пришёл формальный email: "Ответим вам в течение 2 рабочих дней".

30 апреля, не получив информации, я позвонил в офис. Результат? Шаблонная отписка на почту: "Здравствуйте! Простите, что приходится ждать. Все еще разбираемся с вашим вопросом..."

Итог:
20 рабочих дней с момента первого обращения;
4 цикла переотправки документов из-за внутренней неразберихи;
3 бессмысленных тикета вместо решения вопроса;

Ну как-то не оперативненько.

Добрый день. Всё что просили высылал. Плохая организация. Отдел потдержки ни чего не решает. Придумали оператор первой линии оператор второй линии. 20 дней ответа нет. Отвратительная организация.номер обращения 23562302

Регистрировал аккаунт давно, ещё на старый паспорт, сейчас захотел повысить статус с базового до продвинутого. Автоматическими способами не получилось, написал обращение, почти сразу пришел ответ, что нужны фото нового паспорта. Все скинул, никакого ответа что приняли документы не последовало. пока прошли сутки, позвонил в поддержку , сказали нужно стать до двух суток. Вот жду. Надеюсь , что решится все нормально. Номер обращения 23602044. Хотелось бы узнать какой вообще статус у него

Открыл кошелёк. Получил на него займ, при переводе дочери на карту они заблокировали кошелёк. Прошел верификацию, они пишут 15 дней на рассмотрение, это как вообще? Мне через 15 дней платить займ, они только рассматривают его 15 дней. До поддержки не достучаться. На почте отвечают одно шаблонное письмо в день. Мне за квартиру платить. Если бы знал не открыл кошелек. Посоветовали. Буду писать в ЦБ жалобу, прокуратуру, если сегодня не вернёте мои деньги.

Ситуация день в день один в один, как в предыдущем отзыве. Заблокировали аккаунт, т к якобы паспорт старый.Паспорт не меняла, на госуслугах все есть, в сбер ай ди тоже. Но не дает пройти. Прислала так же по почте. Ответа 0. Многие пишут пока в цб не пожалуешься и досудебную претензию не составишь, толку не будет.
Номер моего обращения 23579834
А Роскомнадзор отличная идея, судя по отзывам

Приостановили операции по личному кабинету. Попросили прислать через форму обратной связи фото паспорта. Все выслал, на что в ответном сообщении пишут что я якобы поменял паспорт. Просят прислать фотографии нового паспорта или если паспорт не менял перейти по ссылке на сайт МВД и указать об ошибке. Я уже написал в ответ техподдержке 50 раз, что я не менял паспорт и переходя по ссылке на сайт МВД там нет такого раздела где можно ввести данные своего паспорта и указать об ошибке. Ау цупис когда разблокируют мой аккаунт???? Это что за безобразие???? Заявка 23536640

Хороший адекватный сервис для тех, кто часто делает ставки, так как если депать в БК через кошелек Цуписа, баланс пополняется моментально, хз от чего это зависит, но это проверенный факт.

Легко можно проверить сколько ставки тратишь, в цуписе вся история сохраняется, можно даже выписку заказать на электронку, в общем есть полезные возможности и помимо переводов

Добрый день!

В "Национальная лотерея" заблокировали временно кошелек. Обратилась к ним в техподдержку, написали что нужно писать в НКО "Мобильная карта " ЦУПИС, и началась "песня", То документы направьте нам, то пройдите верификацию, сообщим в течении 2 рабочих , 15 рабочих дней. На данный момент 29.04.2025 , Кошелек не разблокирован и аккаунт в "Национальная лотерея" удалить не могу. В Роскомнадзор написала, теперь наверное надо в полицию, так как переживаю теперь что направляла документы и они могли на меня оформить кредит.