Единый Цупис — отзывы

Здравствуйте, дорогой ЦУПИС! По какой причине вы вчера меня заблокировали в 0:50 по мск, после разблокировки кабинета в 0:49. Спасибо , я успел порадоваться 1 минуту. И причём причина блокировки та же самая: "смена старого паспорта". Вы чего там, совсем издеваетесь?! Я серьёзно говорю, каждый день задержки от вас, я буду писать жалобы в ЦБ РФ, в Роскомнадзор и во всевозможные инстанции!

Верните мне доступ к аккаунту, я ничего не мог нарушить за 1 минуту!! Я вообще не понимаю что происходит?! 🤦 Первую разблокировку я ждал 7 дней, и ради чего, ради 1 минуты счастья? Ужас... Вы ещё и рекламируетесь везде...

Аж 2 номера обращения зафиксировали, очуметь не встать:
27612856
27612976

Были проблемы со входом, почему то не мог войти, написал в саппорт через почту, на удивление ответили быстро, починили все, цупис лучшие

Нравится и карта их и сам сервис. Платежи по фасту проходят все, приложение не тупит, еще бы тотализатор в сам цупис прикрутили чтобы вообще не тыркаться было бы топово))

Здравствуйте, ни в коем случае не советую связываться с этой конторой, которая называет себя по неизвестной причине "НКО". Опыт в два дня использования - прошел полную идентификацию кошелька, использовал счет для расчетов с букмекерами (без этой шараги никак, они монополисты). На второй день попытался перевести деньги другому человеку по сбп - перевод не осуществился и сразу же прилетело "Временное приостановление" операций из-за "подозрений в нарушении оферты".

Чат поддержки не работает, на телефоне говорилка сообщила, что деньги на счету конечно ваши, но распоряжаться вы ими можете только так, как скажем мы, переводить можно только себе. При этом в кошельке почему-то техническая возможность переводить кому угодно есть, интересно получается, согласитесь. А блокировку я получил, внимание, не за переводы или даже перевод другому человеку, а за попытку. Сюр.

Итог: прошел повторную верификацию по биометрии в приложении, получил отписку в духе "когда нибудь мы вам перезвоним". По телефону оставил обращение (номер - 27557325). Сразу изучил отзывы тут и уже понимаю, что оперативности никакой не будет.

Моментально оставил жалобу в приемную ЦБ, пусть дадут правовую оценку действиям этой "НКО" с лицензией

Никогда ещё не сталкивалась с более ужасной конторой!!! По какой-то причине заблокировали мне кошелёк. Написали что нужна идентификация. Ну ок, как скажете. И тут начались танцы с бубнами длинною в уже 4 месяца, и никак не закончатся. Сначала делаешь им заявку на почту, ждешь ответа несколько дней, высылают ссылку по которой должна отправить документы, у меня паспорт напечатан бледно, их видеопрограмма не считывает цифры, в итоге ничего не проходит. И так несколько десятков раз. Звонки на их горячую линию, объясняю что да как, меня отправляют по всем букмекерским конторам типа там можно пройти, я после работы мчусь туда, там на меня смотрят как на пришельца и разводят руками, мы ни причем и знать не знаем что нужно делать. Опять им звоню, снова заявки, фото паспорта, куча объяснений, и они после этого всего, снова мне скидывают и заставляют пройти через их ссылку , хотя уже миллиард раз было и знают что не проходит паспорт из за бледности. Это реальное издевательство!!! Некомпетентные все!!! Не слушают а просто работают шаблонно! Не вникают в проблему и не ищут решение!

Мне иногда хочется на баскет зарядить, смотрю где КЭФ получше, и с Цуписа скидываю в контору, в разы быстрее получается, чем через бука напрямую, не знаю с чем связано но это факт

если вы умеете думать не суйтесь сюда ужасная контора. берегите деньги . они вам их вернуть через претензии отзывы и прочее . так они деньги не вернут вам . будут тянуть время и игнорить и прикидываться под дураков

заблокировали деньги ..не отвечают вообще никак ...лютые мошенники.. служба поддержки не отвечает вообще .. телефон вечно занят ... претензии не обрабатывают ..вообщем гестапо... деньги себе они присваивают и воруют

Претензия о незаконной блокировке аккаунта


Настоящим обращаюсь к вам в связи с повторной неразрешенной ситуацией, касающейся незаконной блокировки моего аккаунта и отказа в выводе денежных средств.


Мой аккаунт был заблокирован вашей компанией 16 июля 2025 года. На сегодняшний день (22 июля 2025 года) я не получил никаких официальных письменных пояснений о причинах данной блокировки, несмотря на мои неоднократные обращения.
При этом необходимая процедура верификации моего аккаунта и личности была мной успешно пройдена 18 июля 2025 года в полном соответствии с вашими требованиями.

 Согласно первому вашему сообщению после прохождения верификации, сроком предоставления ответа и решения по моему вопросу было указано 24 часа.
В ходе переписки и звонков на горячую линию представители неоднократно продлевали сроки предоставления ответа.
Однако установленный вами же окончательный срок истек, при этом никакого ответа, решения по существу вопроса или пояснений причин блокировки я не получил.

Таким образом, учитывая неоднократное нарушение установленных вами же сроков ответа (последний - 22.07.25) и отсутствие внятных причин блокировки аккаунта после пройденной верификации, повторно прошу разблокировать аккаунт, незамедлительно. В противном случае буду вынужден защищать свои права в контролирующих органах и суде.

Отдельно обращаю внимание на тот факт, что в соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случае не исполнения моего требования, также буду взыскивать проценты за пользование принадлежащей мне суммой.

Сколько ждать можно? Я ничего не нарушил, все данные, фото паспорта со всех страниц, я вам прислал. Верните доступ к аккаунту. Номер заявки 27332008