Помогает бизнесу стать лучше
Долго были в поисках надежной компании для холодного обзвона нашей базы, остановились на этом кол-центре. Предложение оказалось убедительным благодаря оплате за диалоги с лпр. Проект ещё в работе близится к завершению, будем продлять сотрудничество. В целом работой удовлетворены. Надеюсь, что удастся сохранить выбранный темп и уровень качества!
Крайне не рекомендую, дают завышенные ожидания, стоят дорого порядка 60 000р, а результат никакой!
Если хотите зря потратить деньги и время, то пожалуйста, обращайтесь.
Также поразил тот факт, что удалили негативные отзывы предыдущих людей. Молодцы,грамотно подчищают информацию.
До последнего дня не верил в правдоподобность всего написанного об этой компании... Ну не бывает всё так гладко, даже если ты реально мегакрутой и делаешь всё качественно. Выбирать устал , завалили предложениями и звонками десятки колл-центров. Выбрил тех, кто показался в разговоре более сдержанным и адекватным ну и отзывы сыграли не последнюю роль. Теперь, по окончании, нашего сотрудничество готов высказать своё мнение: работают действительно на качество. Безусловно были некоторые разногласия, корректировки скрипта, исправления операторов при первых боевых звонках. Без этого никуда. Важно, что они позволяют это делать в момент ведения проекта и принимают эти корректировки! Ещё один максимально классный поинт, что работают в гугл таблицах онлайн. да не самый продвинутый формат, но в плане совместной работы пока ничего более надёжного и удобного не придумали. Вся необходимая информация фиксируется в таблице. Мне нужны были только записи и контакты конечных ЛПР. Всё это было, всё это в режиме риалтайм. Думаю рано или поздно создадут свой интерфейс для работы и уровень работы станет ещё выше. Отдельно отмечу, что ценник за звонки далеко не самый низкий. Но по своему опыту скажу что он оправдан тем что в подсчёт идут только разговоры с ЛПР. Другие кц такого мне не предлагали.
Прозрачная работа в режиме онлайн. Всё под контролем, а возникающие проблемы вполне оперативно решали. Вцелом результатами звонков остались довольны. Будем обращаться снова!
Заказывали холодный обзвон компаний с целью предложения сотрудничества по закупке наших антисептиков, масок и прочих СИЗ. У нас много подобных товаров, почти в неограниченном количестве.
Базу они подобрали сами по нашим критериям: продовольственные магазины, производства и ещё несколько сфер, в общем всё что актуально в период коронавируса.
Что касается результатов, то отработали прекрасно. Мы удивлены результатами, правда. Не думали, что так получится, сейчас после этой рекламной кампании отгружаем товар оптом в 35 новых точек. И ещё с несколькими ведём переговоры. Спасибо Рокетколу и лично Нике - администратору проекта!
Меня удивляет как столько контакт центров уживаются из-за переполненности рынка. Мы выбирали подрядчика среди десятков предложений!! Что касается Rocketcall, на мой взгляд, они выделяются среди общей массы однообразных колл-центров: и концептуально и своей упаковкой, что сразу привлекает внимание и вызывает желание сотрудничать. Рокетколл как раз стали нашим долгосрочным партнёром "по душе". И всё у них замечательно и с качеством предоставления услуги и с ценами, а их усилия на рынке явно не напрасные.
Это первый опыт сотрудничества с коолл центром для нашей компании и более менее удачный. Конечно, ожидать многого от холодного обзвона в 2020 не приходится. Давно хотели протестировать и в целом сотрудничеством с RocketCall остались довольны, свою работу они сделали добросовестно. А так поняли для себя, что не для всех ниш телемаркетинг будет рабочим вариантом. Так оказалось и для нас, поэтому всё таки придётся сосредоточиться на digital cpa. А Рокетколл спасибо и желаю успехов в бизнесе!
Работаем время от времени с этим call-центром, когда появляется необходимость. Как правило всегда очень внезапно. Ребята идут на встречу и быстро запускают звонки. Качеством звонков тоже удовлетворены.
Сотрудничаем с Рокетколл первый месяц по проектам холодных звонков. В целом работой команды удовлетворены.
Результат будет виден позже.
Пока видим, что свои задачи выполняют в требуемом объёме. Серьёзных проблем не возникало.
Считаю, что деятельность большинства колл-центров малоэффективна в связи с отсутствием должного контроля со стороны заказчика. Поэтому главным критерием выбора колл-центра для нас являлась полная прозрачность ведения работ, чтобы мы могли видеть какие контакты в работе, слушать звонки, видеть статусы и оперативно отрабатывать заинтересованные контакты.
Подключаем Rocket периодически на прозвон нашей базы клиентов по вводимым акциям. Всегда очень быстро реагируют и запускают звонки. Работают чётко по скриптам и соблюдая наши требования. Цена всегда известна заранее что тоже плюс при планировании бюджета на маркетинг. От поминутной тарификацией уже давно отошли , так как здесь получается заметно выгоднее. Спасибо за ваш труд!