Отзыв о колл центре RocketCall
Не так давно начали сотрудничество с колл-центром РокетКолл. Заказывали холодные звонки лпр.
Работой довольны, конверсия и в действительности получилась больше 30% заявленных...
Колл-центр RocketCall — отзывы
Уровень доверия:
высокий
181 отзыв
Получили 413 заинтересованных клиентов
Это наш первый опыт работы с аусторсинговым колл-центром. Ожидания полностью оправдались. Базы по физикам собрали сами и по возрасту и даже по району проживания. Скрипты писали сами (на утверждении внесли несколько поправок в текст), звонки были доступны для прослушивания сразу. Из 1000 холодных разговоров передали 413 заинтересованных клиентов. Считаю очень даже неплохим результатом. Будем работать и дальше.
Полное разочарование.
Думал не нанимать продавца воспользоваться услугами "профессионалов". Впустую выброшенные деньги. Вначале не правильно мне рассказали за что я буду платить деньги а после начала работы я просто был в шоке. Первые две записи разговора услышал и дальше слушать не стал - там просто нет людей умеющих совершать холодные звонки, человека постоянно направляли сами клиенты, потому что она не могла закончить не одну фразу, не назвала ни одного аргумента чтобы зацепить. После того как я сообщил менеджеру об этом, мне просто убрали возможность прослушивания всех звонков, и до сих пор не восстановили, хотя уже обращался 3 раза. Все просто)))
ПЛОХО! Не ведитесь на "хорошие" отзывы!
Не ведитесь на "хорошие" отзывы! Это они сами и пишут. Упаковка совсем НЕ соответствует содержанию. Несмотря на высокие цены, Рокетколл показал свою некомпетентность и непрофессионализм.
Операторы работают как хотят, могут просто не выйти на работу без предупреждения, я уже не говорю о случаях имитации деятельности, понятия нормальной отчетности нет, никто ничего контролировать не будет. Менеджеры проекта - это малоопытные удаленщики, которые понятия не имеют, что такое вести проект. К тому же, перегружены. Если хотите результата, то готовьтесь делать все сами и контролировать. Жаль потерянного времени и денег...
Результат оказался значительно лучше, чем у другого КЦ
Запустили проект в паралель с другим колл-центром (Ледокол). Договор подписали одновременно. Результат Рокетколл показал в разы лучше, активнее работают операторы, по записям разговоров слышно, что операторы у Рокет реально настроены поговорить с ЛПР, полностью соответствуют скрипту. По срокам примерно одинаково - Рокет колл завершили на 4 дня раньше проект. Но формат отчетности больше понравился у Ледокола. По результату, конечно, победил РокетКолл. Продлеваемся с ними, корректируем форму отчета и работаем дальше.
Честный колл-центр
Из 50 лидов, которые мне предали, порядка 10 я не засчитала по объективным причинам. И эти 10 клиентов без проблем и скандалов заменили. Проект вела супервайзер Марина, четкий специалист, все кратко и по делу. Буду заказывать привлечение клиентов еще, по другому моему бизнесу. Без рисков и страхов обращайтесь в RocketCall.
Больше не просыпаюсь в 6:00
Хочу поблагодарить RocketCall за возможность зарабатывать из дома. Сейчас зарабываю больше, чем когда ходила в офис каждый день. Зарплаты в нашем городе небольшие, у меня была всего 12 000 в месяц с 9 до 18, тут же московская компания и зарплата больше, при том что и ездить никуда не нужно. В первый месяц заработала около 10 000, сейчас меньше 20 000 еще не было ни разу. Со второго месяца работы в RocketCall уволилась из офиса и работаю в полном графике, очень довольна появилось больше времени на семью и не приходится просыпаться рано утром в 6:00 чтобы не опоздать в офис!
Отлично справились со своей работой
Спасибо команде RocketCall за совместную работу!
Я была координатором проекта от компании и работала с менеджером Мариной. Могу сказать, что это отличный проектный менеджер с разнообразной командой операторов! Мы сами выбрали операторов на проект по голосу и манере разговора. Есть как и молодые операторы, так и в возрасте - именно они и представляли больший интерес. Наша косметика заточено больше под возраст 40+, поэтому и выбрали в качестве ответственного оператора взрослую женщину.
Отчеты по звонкам транслировались каждый день.
Сама Марина была постоянно на связи в вотсап и оперативно отвечала на вопросы. Работать с RocketCall понравилось!
Обратимся ещё и не один раз!
Удачный переход в новый колл-центр
Перешла из другого кц после закрытия. Тут конечно отличия колосальные в организации работы да и концепция совершенно иная.
Я доволен результатом
Работал с этой компанией, результатами доволен. Особое внимание хочется уделить слову о качестве подбора базы для обзвона. В ней были указаны и выручки и штат сотрудников и даже данные директора.
Раньше заказывал холодные звонки у другого колл центра, разница конечно колоссальная. Мой проект отработали на твердую четверку, были некоторые погрешности по части заполнения данных в таблице.
По результатам: 1000 разговоров с ЛПР провели за 2 недели, выдали 210 лидов.
Недавно просмотренные
Колл-центр RocketCall
Зоомагазин Четыре Лапы
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Компания ai-up.ru
У меня стоматология в спальном районе, клиника одна, бюджет ограничен. С маркетологами к этому моменту наелась - у всех "бюджет от 100к плюс наши услуги", а рез...
Дом Профи 24
Работаю тут плиточником второй год. Условия человеческие, а главное — нас вообще не привлекают к разгрузке. Приезжает доставка, штатные грузчики сами все подним...
Смарт-терминал АТОЛ СТБ 5
Смотрели разные варианты терминалов на рынке, но искали такое решение, с которым можно работать не только на сенсорном экране, потому что сотрудники 90% времени...
xtexno.ru
Очень доволен покупкой iPhone 17 Pro в этом магазине! Цена приятно удивила, а консультанты помогли разобраться во всех нюансах. Они не просто продают, а действи...
Интернет-магазин "ТЕХНОВЕБ"
Запросили счет на петли. Выставили счет №45307 от 08 07 2026 на запрашиваемый объем. В письме к счету был указан срок поставки 15-16 июля 2026 года. В процессе ...
Телфин
Много лет с ними работаем и уходить мысли нет, наоборот наш менеджер Алексей постоянно предлагает попробовать и оценить нововведения. Приятно осознавать, что ко...
Ортоправ ortoprav.ru
Отличный магазин, но самое крутое это с каким вниманием и деликатностью относятся к каждому покупателю. Покупала корсет полужесткой фиксации. Спасибо