Уже при первом разговоре с отделом продаж сложилось впечатление сильной команды. Красиво меня отработали, очень убедительно плюс не заломались предоставить подтверждения по своим осуществленным проектам. Что касается звонков, то результатом в целом доволен. Было бы лучше конечно если бы ещё и продавали сами, сам пока плохо вытягиваю.
Хочу выразить благодарность этому колл центру
отрабаотали хорошо, операторы нормальные, замечания по работе принимали. также заказывал разработку коммерческого предложения - тоже получилось отлично. все доволен, работаем дальше.
Посоветовал этот call центр мой хороший знакомый. Работу вели по назначению телефонных презентаций нашей СРМ-системы. В целом никаких проблем, всё устроило. Могу рекомендовать!
Профессионально и стоит своих денег.
Заказывали для теста затеи с холодными звонками самый базовый тариф. Объективно для нас этот кол центр оказался единственным приемлемым вариантом с оплатой за конкретного потенциального клиента. Базу подобрали качествено. Собрали всех гендиров по всем нужным нам направлениям компаний. Скрипты написали, корректировки мои приняли.
Рынок изучали довольно подробно перед принятием решения. Кто-то просил за инсталляцию проекта 17 тр, было даже коммерческое на почту мне за 70тыс с копейками!! Не знаю, что там будет делаться за эти деньги, но эти отработали очень профессионально за 9 тыс и задачу свою выполнили.
Пока взяли паузу, но вернёмся обязательно позже.
Хочу поблагодарить колл-центр RocketCall за очень качественный и нужный рынку продукт!
С колл-центрами приходилось работать уже не один раз, поэтому есть с чем сравнивать. Ранее всегда сотрудничали с КЦ по оплате за разговоры. Но тут либо обещанные конверсии всегда не соответствовали действительности, либо были недоклиенты, с большей частью из которых оказалось невозможно даже просто поговорить.. После пары таких сотрудничеств напрочь пропало желание вообще заказывать услуги холодных звонков. Определили для себя что это совершенно неэффективно.
Получилось так, что эти ребята сами вышли на нашу компанию, вышли непосредственно на меня и предложили свои услуги с оплатой за результат..месяца два наверное добивали меня и всё-таки закрыли на сделку)) хотя я очень противился и до последнего не доверял. Конечно после негативного опыта стали более тщательно диктовать свои условия и все требования в договоре согласовывали по несколько раз. Ни о каких минутах речи уже не было. По факту обещали назначить 50 личных встреч с ЛПРами интересующих нас компаний - реальных встреч с реальными людьми, кто ознакомился с нашим КП и заинтересован в нашем предложении. Ну вот где вы были раньше, когда мы спустили 60к за услуги других КЦ?
В общем, если подводить итог всей этой длинной истории: заняло исполнение проекта чуть более месяца. Как и обещали 50 встреч мы провели. Не все конечно трансформировались в заключенные договора. Понимаем, что это работа уже наших продажников, а колл-центр свои обязательства выполнил. Всем довольны, окупили свои затраты с первого же десятка встреч, получив теперь уже постоянных клиентов.
Вот так эти ребята за всех остальных реабилитировали услуги телемаркетинга в наших глазах.
А мы сделали для себя вывод, что пусть дороже , но с реальной гарантией результата.
Спасибо, успехов и новых клиентов вам!
p.s. отзыв также разместил в обсуждениях группы ВКонтакте: vk.com/topic-138831041_39108446
если кому надо будет - отвечу в личные сообщения
«Начали сотрудничать с компанией RocketCall в октябре 2018 года. Изначально, были очень большие сомнения по поводу продуктивности колл центра и предрассудки, касаемо эффективности холодных звонков. Привлекло предложение ровняться на количество встреч, а не проговоренных минут. Решили попробовать. Честно говоря ни разу не пожалели.
Сотрудники компании ведут проект как собственный. Переживают за результат, дают рекомендации. Радует вовлеченность сотрудников. Они не просто отрабатывали указанное количество встреч, они помогали нам зарабатывать.
Касаемо результата, мы окупили сотрудничество с первой же встречи. Благодарю вас, обязательно будем работать в 2019 году.»
______________
Оригинал благодарственного письма, текста отзыва и кейса проекта представлен на сайте: rocketcall.ru/projects/privlechenie-klientov-na-korporativnye-podarki-iz-tajgi/?utm_medium=cpc&utm_source=otzyvrucom&utm_campaign=review&utm_content=russian_taiga&utm_term=kejs_russian_taiga
Очень долго занимались поиском колл-центра для нашей стоматологии. Но получалось так , что мало кто готов был браться за привод клиентов в клинику. Обычно или только прозванивают количество контактов или просто записывают, но не берут ответственности за реальный приход человека. Такой подход конечно не устраивал. У RocketCall понравилось предложение, что ведут полный цикл и отзванивают и записывают и доводят, а если не пришёл значит и в зачёт не пойдёт. В общем, работают слажено и всегда на связи, дополнительно был у нас вотсап чат с супервайзером, где на все замечания реагировали очень оперативно. Я осталась довольна.
Работали с ребятами по услуге назначения встреч. Зацепило конечно то, что работают "с оплатой за результат". Свои 50 состоявшихся встреч мы получили, как и было обещано и прописано в договоре. Критерии базы и ЛПР согласовывали вместе, в договоре также фиксировали. Встречи проходили нормально, сами клиенты были к ним готовы: понимали что происходит , что предлагаем и заранее были уже ознакомлены с КП. КП заказывали здесь же. Не все из 50 клиентов на встречи к которым мы ездили сейчас наши клиенты, что было заранее понятно. Но и того объёма заключенных сделок оказалось достаточно чтобы в первый период работы с этими клиентами окупить затраты на их привлечение. Ко второму запуску вернёмся чуть позже, пока работы будет достаточно, продукт такой что бесконечное количество новых обращений обрабатывать физически невозможно. Ниша: корпоративные пассажирские перевозки
Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать разли...
Последние отзывы
Банкрот Центр Липецк
Когда я пришёл в «Банкрот‑Центр», у меня была каша в голове та и посоветоваться не с кем было.Посоветовали знакомые и пошёл я на авось! не уверенность: куча дол...
МегаФон
Много лет начиная с появления компании использовал сим-карты Мегафон. Но недавно по определённым причинам перевёл номер на тариф "Переходи на ноль". Результат м...
colorlens24.ru
Искала линзы которые мой темно карий цвет осветлят но совсем немного , столько вариантов линз перепробовала ни один не отвечал запросу или ярче или темнее были ...
Pro100Kolesa
Замечательная компания, есть разные диски и шины в наличии. Ребята профи, работают оперативно. Поставили шины новые, аккуратно и быстро. Рекомендую
Kitchen Design
Спасибо сборщику Алексею за аккуратную работу, все стыки выглядят ровно. Единственный момент пришлось немного подождать удобную дату монтажа. Пока ещё заканчива...
studentu24.ru
Пользуюсь studentu24. Заказывал выполнение рейтинговой работы, все сделано качественно, в срок и без лишних проблем. Получил отличный балл. Рекомендую.
Сыворотка против купероза
Давно искала средство, которое поможет укрепить сосуды и убрать красноту. Наткнулась на этот крем и решила попробовать. Мне понравилось, что он не жирный и хоро...