Работаю в колл-центре недавно. Очень понравилаось как организовано собеседование и треннинги. Сразу получила проект по холодному обзвону, база подобрана легкая, нет сложностей с выходом на ЛПР. Пока все очень нравится.
Работали по двум проектам подряд по приглашению участников семинаров в Санкт-Петербурге. В обоих случаях выполнили свою работу качественно. Самое важное в мероприятиях - сроки и конечно же как всегда сжатые. Здесь с этим проблем не возникло, базы обработали в установленные сроки. Буду рекомендовать своим коллегам из других городов!
Профессионально, в срок и в заложенный бюджет. Директор доволен сотрудничеством! Подписываем второй договор с RocketCall. Надеемся на успешное и такое же результативное продолжение сотрудничества!
Перечитал все возможные отзывы об этой компании прежде чем подписывать договор. Прозвонил около 7ми компаний из представленных на сайте в кейсах - все оказались существующие, все дали либо положительные либо нейтральные рекомендации. На этом и принял решение сотрудничать с колл-центром.
Только что проект подошёл к концу, могу сделать выводы. Операторы молодцы, старались и честно выполняли свою работу. Соблюдали скрипт, отсебятину не несли, что архиважно лично для меня. Отчёты действительно были каждый день. Отдельный плюс- отлаженные каналы коммуникаци в вотсапе с супервизором. Если был вопрос по проекту или комментарий по работе - то и ответ долго не заставлял себя ждать. На мои комментарии, а возможно даже правильнее претензии, по отдельным моментам - реагировали нормально и вносили изменения, либо приходили к совместному решению.
И, конечно же, самое главное - результат! То ради чего сюда все и приходят.. Он получен, никаких "подстав" и накруток оказаться не могло -ибо всё было под моим полным контролем. Работают прозрачно. Для себя понял, что качественные по-настоящему профессиональные услуги не могут стоить дёшево.
Перед заключением договора общались ещё с порядка 5-ю колл центрам в том числе из первого рейтинга indexcall. Но они либо на входе не дали никакой уверенности, либо сайт паршивый а значит маркетологи не дорабатывают, либо отдел продаж продать сами себя не могут, тогда что говорить о чужих проектах. Прямых конкурентов Rocketcall не встретил. Именно так, чтобы с гарантией результата и теми условиями, что мы согласовали.
И в завершении хочу пожелать дальнейших успехов на пути освоении этого сложного рынка и не терять в качестве предоставления своих услуг!
Анжелика и вся ваша команда, выражаю вам благодарность за ваш труд и пользу которую приносить нашему бизнесу! Очень проникся вашей работой, вашим подходом к делу. Рад, что в своё время выбрал именно колл-центр RocketCall. Очень надеюсь, что вы продолжить предоставлять такой же качественый продукт и чрезмерное масштабирование не скжется на качестве и стоимости ваших услуг. Как и многие здесь, подтверждаю - Анжелика и вся команда - сильнейшие специалисты телемаркетинга По-настоящему проникся вашим опытом и историей работы в крупных компаниях, особенно Kirby. Вот что значит большой багаж знаний в своей области. Желаю вам успехов и покорения каждый раз новых вершин! С Уважением, Николай Анатольевич.
Ранее работал в колл-центре с Анжеликой и Юлей примерно полгода назад. Это был первый и последний опыт работы удаленно, все же такой формат не для меня. Вернулся в офис. Ничего отрицательно про сам КЦ сказать не могу. Зарплата вовремя, никто не кидает даже если знают, что ты увольняешься, немного опасался за это. До сих пор поддерживаем связь с Юлей, желаю искренне успехов RocketCall.
Знают что такое результат и идут к нему. Было много сложностей по ходу проекта, но со всеми проблемами справились. Результатами проекта очень довольна хоть и длился он несколько дольше запланированного времени. Могу рекомендовать этот call центр всем, кто сомневается в услугах обычных колл-центрах за звонки и ищет надёжного партнёра.
Уровень предоставления услуг на высоте! Никаких проблем при нашем сотрудничестве не возникло, спорные моменты решали совместно. Клиентов приводят отличных, с ними можно работать и закрывать на сделку, зависит уже только от ваших умений сколько из них в итоге станут реально вашими. Выражаю благодарность компании RocketCall, желаю незамедлительного роста и не терять в качестве!
Работаю в этом колл-центре почти год. Мне удобно работать с моим графиком 2\2. Имею основную работу и в своим выходные дни работаю по 5 часов здесь. В моем исполнении были проекты по приглашению клиентов в мед.центры, в школы анг.языка. По этим проектам работа была без оклада, а только на бонусах с прихода моих клиентов. Меня устраивает, плюсом зарабатываю дополнительно к основной работе по 10-12 тысяч каждый месяц. Учитывая мой график считаю это хорошей подработкой. Операторов на таких проектах много, всегда добавляются новички, кто-то уходит, кто-то не справляется. Без опыта ребята проходят стажировки, многие из тех кого знаю прокачиваются и работают постоянно. В РокетКолл всё нравится!
«Хотел бы поблагодарить Вашу команду за успешную реализацию важного для нашей компании проекта по холодным звонкам. Ваша компания во время проведения тендера по выбору исполнителя проекта "Аутсорсинг холодных звонков" предоставила лучшее коммерческое предложение и презентацию требуемого для нашей компании сервиса.
Во время подготовки к запуску и в первые недели начала проекта была очень профессионально скоординированная работа и на все наши корректировки по работе делались быстрые и точные изменения в работе специалистов по обзвону.
Как результат этой работы, поставленная нами внутренняя цель от данного тендера была достигнута на 100%.
На следующих этапах по аутсорсингу холодных звонков будем обращаться в вашу компанию, а также рекомендовать вашу компанию своим партнёрам.
Желаю Вам и Вашему коллективу профессионального роста и успехов.
С уважением и надеждой на дальнейшее успешное сотрудничество.»
______________
Оригинал благодарственного письма, текст отзыва и подробный кейс проекта представлен на сайте: vk.cc/9jGh5q
«Россия-1» - общероссийский государственный телеканал. Входит в состав Всероссийской государственной телевизионной и радиовещательной компании. На телеканале «Р...
Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...
Последние отзывы
АльфаСтрахование
Вернулся к машине на парковке и сразу увидел длинную царапину с вмятиной по задней правой двери и арке крыла. Посмотрел запись с камеры - сдавал идиот назад, ра...
Kitchen Design
Подруга дала контакты этой мебельной компании, задача была простой, требовалось сделать кухню под сдачу в аренду, а значит приоритет стоял на цене и долговечнос...
Arcy.ru
для курсов нужно было сделать несколько работ, не было времени делать самой, увидела рекламу и решила попробовать. неплохо вышло, генерирует довольно быстро. Д...
Tele2
10 лет была с т2. Ладно смерились что якобы не по их желанию не работает Интернет. Но когда перестали работать и звонки, вот это уже совсем дно. Деньги снимают ...
ALLERMOLD спрей 250 мл
Плесень у нас была в ванной, и я уже не знала, как еще бороться с этой проблемой. Особенно часто появлялись пятна на потолке. Вентиляция хорошая, но все равно я...
Allersearch PET+OATMEAL шампунь для животных 500 мл
Мне посоветовали этот шампунь на выставке. У моей собаки всегда была чувствительная кожа, поэтому приходилось искать специальные средства. Лучше этого дерматоло...
Санкт-петербургский арбитражный управляющий
Обратилась в данную организацию за процедурой банкротства. Хочу отметить лояльность и быстроту, подход к проблеме. Все чётко и понятно, отвечают на все вопросы,...