КурьерСервисЭкспресс — отзывы

Первый раз в своей жизни встречается такое наплевательское отношение к клиенту. У меня создалось впечатление, что курьеры принципиально не развозят посылки с Алиэкспресса. Имела неосторожность заказать на Али товар с доставкой в бокс Цайняо постамат. Каким-то чудесным образом посылка оказалась в курьерской службе КСЭ. Посылку не могут доставить с 13 августа. Сегодня 17 сентября. Посылку CNL0000927996 я так и не получила. Было 6 попыток доставки. Курьер утром забирает, вечером возвращает на склад с пометкой телефон клиента не доступен. Это ложь!!! Посылку бесконечное количество раз швыряли со склада на склад. Курьер позвонил 16 сентября с просьбой перенести доставку на 17 сентября. И в 8,29 на сайте появляется отметка-Попытка вручения не состоялась: ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ.А никто и не звонил. Все, я устала бороться с этой кл-акой. Пусть заказ отправляется на историческую родину. Я этот отзыв размещу на всех сайтах. Пусть все знают про эту шарашкину контору.

Конченые сотрудники. Должна была прийти посылка в почтомат, с какого-то они ее привезли туда, а там было все занято, хотя техническая возможно проверки наличия свободных ячеек есть, т.к. при заборе посылок моментально мне приходит письмо на почту, что я забрал посылку - оцените. В общем, они ее увезли на склад обратно и не оповестили. Через их кривого бота оформил курьера. И что думаете? Он не позвонил и не привез. Времени доставки нет - с 9 утра до 18 часов, а бот говорит, что курьер может и до 22 часов привезти. А я все дела перенес на следующий день и ждал весь день как идиот. Трубки не берут в отделе по посылкам, а там где берут - говорят, что они отправлениями не занимаются и не в курсе где посылка, звоните с добавочным номером 1. За 2 дня я дозвонился, потратив еще кучу денег, т.к. у меня комплект минут на мобильнике не распространяется на городские номера, а мобильного или 8800 у них нет. В итоге, они сказали, что привезут сегодня. Прождал опять весь день и толку 0 - не привезли.

Не знаю даже откуда столько отзывов нехороших, я вот ничего плохого не скажу про Ксэ. Больше десяти раз точно получал посылки от родни с Урала. Они оттуда за два дня максимум доезжали. А это не близко совсем. Курьер перед приходом заранее отзванивается, приносит прямо к квартире. И это не один раз, уже несколько посылок я получил, всегда такая история, поэтому я этих ребят могу рекомендовать.

САМАЯ ОТСТОЙНАЯ ДОСТАВКА! Если конечно ЭТО вообще можно доставкой назвать. Гоняют посылку по своим складам туда сюда! В постамат ее видите ли у них не получилось положить. Предлагают самому приехать к ним и забрать. Ребята, вы совсем ипанулись? А деньги я за что заплатил, что бы к вам за посылкой ехать?

Хуже этой шарашкиной конторы под названим ксэ нет и наверно никогда не будет. Дозвониться нереально. По телефону не консультируют. Ответственности никакой не несут. Только чат на сайте или в соцсетях, никакой разницы нет, везде бот отвечает. Причем на любые запросы ответы стандартные. Что б ваша компания поскорее медным тазом накрылась!

Не пользуйтесь данным сервисом доставки, Конченная компания, возят посылку туда-сюда просто так, курьер звонит когда стоит у подъезда в будний день, время доставки с 09,00 до 22,00 и только так, более адекватных интервалов нет, на клиентов своих им глубоко наплевать

Хуже доставки с интернет магазина я не знаю! По телефону не дозвонится, еле дозвонилась так послали....! Как это они не знают ничего?!? Буду писать в магазин на алиэкспресс, открывать спор.

Жду своей доставки от 4 сентября.Сегодня 9 сентября,каждый день кормят завтраками,звоню и как только пытаюсь выяснить вопрос сбрасывают..Звоню по новой и могу ждать 30 минут.В чате не отвечают,самая отвратительная доставка,за что им вообще платят я не знаю-жалобы и не жалобы,там всем глубоко наплевать.Руководство видно такое же,раз сотрудники сбрасывают и это не отслеживается никак..)Да и жалобы проходят мимо.Положительнве отзывы видимо пишут сами,тк ни одного человека не знаю,кто хоть немного положительно о них отозвался(я не знала,с какой фирмой сотрудничает отправитель,знала бы-никогда бы не заказала у него).Больше ни ногой в этот сервис.Прилагаю фото,как они отвечают в чате,и так каждый день;а так же сколько я им звоню,из этого времени разговора минуты 3,остальное дозвон)

Курьер Сервис Экспресс – ответственная служба доставки. Я только через КСЭ отправляю клиентам различную техническую документацию нашей фирмы и образцы продукции. Служба доставки за два года ни разу не потеряла наши посылки, критических по срокам опозданий не было совсем, запаздывания на день были несколько раз. Но для нас это терпимо. Сотрудники фирмы ведут себя в рамках, претензий к курьерам нет. Тарифная политика КСЭ полностью устраивает, тут все продумано для разных ситуаций.

КСЭ принялись за доставку товаров с Али. У нас почта на ремонте, поэтому меня это обрадовало, первый заказ дошёл до постомата, всё хорошо. Второй заказ - посылка прибыла на склад проблемных грузов.... и всё, тишина. Хорошо отслеживаю посылки с помощью программы "где посылка", именно оттуда узнал что посылка на складе проблемных грузов, на сайте али просто "отбыло с пром. пункта и всё. Звоню, сразу голос: о посылка лучше узнавать по онлайн чату на сайте. Ладно, перехожу на сайт, нашёл чат, а там.... робот!!! Которому фиг объяснишь проблему, как связаться со специалистом так и не понял, с роботом общаться бесполезно, ладно, кое как оформил переадресацию на рабочий адрес. На след. день посылку из-за курьера получить не удалось, курьер попросил отвезти другую посылку и вернуться, но так и не вернулся. Но написал что типа мне не дозвонился, типа я виноват, ага... Через день посылку получил. След. две посылки - тоже самое, склад проблемных грузов!!! Опять звони сам и решай проблему, им ничего не надо. Не позвонишь сам- они ничего тоже предпринимать не будут, тебе надо-ты и бегай. На вопрос почему посылки на складе проблемных грузов - типа не было свободных ячеек в постомате или постомата переполнен. Верится слабо. Думаю просто не находят вход, там их два, один очень редко открыт, второй с противоположной стороны, открыт всегда. Но зачем искать, спрашивать, звонить получателю? Легче просто отвезти посылку на склад проблемных грузов.